Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.6
Сервис4.7
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(2325)
Положительные отзывы(2226)
Отзывы с фото/видео(467)
Замечательный завтрак(317)
Элегантный интерьер(237)
Приветливый ресепшн(170)
Замечательный дизайн(44)
Близко к вокзалу(43)
Очень хороший тренажерный зал(14)
Легко вызвать такси(13)
Отрицательные отзывы(99)
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в сент. 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 сент. 2024 г.
Отличный отель! Великолепные завтраки, чистые и обновленные номера. Находится в центре города. Обслуживание на высшем уровне.
Great hotel! Great breakfasts, clean and updated rooms. Located in the centre of the city. The service is top notch.
很棒的酒店!早餐丰盛,客房干净整洁,设施齐全。位于市中心。服务一流。
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 20 апр. 2024 г.
Красивый отель! К сожалению, в номере был запах табака. И еще один минус, это стройка рядом ( громко). Но персонал отеля сделал все возможное и поменяли номер.
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в янв. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 янв. 2024 г.
Отличный отель , вид супер,
Анонимный пользователь
Представительский двухместный номер
Гость проживал в апр. 2024 г.
Другое
Отзывов: 48
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 4 мая 2024 г.
Окружающая среда: Окруженный новым районом, он находится очень близко к станции высокоскоростной железной дороги, недалеко от нескольких комплексов, а напротив находится Хайдилао.
Комната: Дизайн ванной комнаты довольно странный. Дверь-перегородка полуоткрытая. Дверь-перегородку нельзя отодвинуть в сторону, оставляя зазор около 10 см. Плитка на полу немного скользкая, поэтому будьте осторожны при ношении. тапочки. Кроме того, материал напольной плитки легко испачкать и оставить пятна от воды. В отеле можно рассмотреть возможность использования профессиональных чистящих средств для протирания напольной плитки и столешниц. Левая и правая стороны подушки имеют разную жесткость, поэтому вы можете отрегулировать ее в соответствии с вашими потребностями во время вашего пребывания. Качество дождевой воды относительно жесткое и плохое, и при мытье головы она будет вяжущей.
Удобства: В целом отель относительно новый, но некоторые детали оформления не были доработаны. При обслуживании требуется больше внимания. Звукоизоляция относительно плохая, и в коридоре отчетливо слышен стук соседских детей в дверь.
Сервис: У парня на стойке регистрации очень хорошее отношение, и многие гости высоко отзывались о нем. Разновидностей завтрака много, но вкусных не так много. Вечером в отеле подают легкие закуски.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: В дизайне отеля Courtyard компания CCD опирается на уникальную и богатую культуру Лояна, извлекает цвета и городскую текстуру из исторического, природного и гуманистического уровней и использует современные методы для ее перевода и реконструкции, умело балансируя между традицией и современностью. Мы стремимся создать пространство, сочетающее в себе исторические эмоциональные воспоминания и современный образ жизни, чтобы передать уникальный сервис и качество каждому гостю, который останавливается. В то же время мы внимательно прислушаемся к мнениям и требованиям каждого гостя. Что касается проблем с гигиеной и завтраком, о которых вы сообщили, соответствующие отделы внесли исправления в кратчайшие сроки и получили хорошие отзывы. Мне очень жаль, что на этот раз я не подарил вам самые лучшие впечатления от проживания. Отель Courtyard обязательно подарит вам незабываемые впечатления во время вашего следующего пребывания. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время! Операционный директор-Джеймс Хоу
^_^-_-=
Представительский номер с двумя кроватями
Гость проживал в апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 17
4.8/5
Потрясающе
Опубликовано 29 апр. 2024 г.
Сервис: Обслуживающий персонал в представительском лаунже и на стойке регистрации возьмет на себя инициативу и поздоровается, когда увидит их. Они очень дружелюбны.
Окружающая среда: В целом хорошая. Иногда стекло издает странные звуки.
Здоровье: В целом хорошее
Удобства: Жаль, что нет умного туалета.
Обслуживающий персонал представительского лаунджа приветствовал меня, когда я входил в зал и выходил из него.
Очень дружелюбный и хороший сервис
Меню в гостиной немного скудное, но приличное. Рыба вкусная.
Заселение и выезд прошли быстро
Когда я выезжал, на стойке регистрации был парень в очках (я не заметил имени🤣), который взял на себя инициативу найти мне новую карту номера и позволил мне взять ее на память. Большое спасибо.
Удовлетворительное впечатление от пребывания
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Стандарты обслуживания Marriott подобны семенам, которые пускают корни и прорастают вместе с каждым брендом, разбросанным по разным городам. Я искренне благодарю вас за то, что выбрали нас, и хочу передать вашу благодарность каждому коллеге. Сервис должен быть доведен до предела, чтобы каждая деталь могла тронуть ваше сердце. Мы с нетерпением ждем вашего следующего исследования Двора. С весны и осени до зимы и лета мы всегда ждем вас. Операционный директор-Джеймс Хоу
Kuailedechushi
Представительский двухместный номер
Гость проживал в апр. 2024 г.
Другое
Отзывов: 51
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 27 апр. 2024 г.
Убранство отеля не роскошное, но выполнено в простом стиле. Комната для гостей маленькая и компактная, чистая и гигиеничная. Что мне больше всего нравится, так это то, что восточная и южная стороны комнаты покрыты стеклом от пола до потолка, что обеспечивает первоклассный свет и виды. Завтрак «шведский стол» в целом соответствует внешнему виду высокозвездочного отеля, но на этот раз я останавливался на пять ночей подряд и не знаю, почему сорта почти одинаковые. Дорога до отеля в основном зависит от такси. К счастью, заказ такси занимает всего минуту или две, что весьма удобно. Кроме того, температура воды из душа непостоянная, то горячая, то холодная, что зимой немного хлопотно. В целом, мне кажется, что цены на жилье в таком городе немного высоки, возможно, из-за Фестиваля пионов.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: В Лояне есть много отелей на выбор, но те, которые заставляют людей вспоминать или захотеть вернуться, должны обладать сильной «мягкой силой», то есть с высоким качеством обслуживания. Этот барьер труднее всего преодолеть и преодолеть в истинном гостеприимстве. Я очень хорошо знаком с вашим идентификатором и большое спасибо за ваши многочисленные пятизвездочные отзывы. Что касается проблем с завтраком и душем, о которых вы сообщили, соответствующие отделы внесли исправления в кратчайшие сроки и получили хорошие отзывы от последующих гостей. Мне очень жаль, что на этот раз я не смог предоставить вам самые лучшие впечатления от проживания. Я с нетерпением жду возможности подарить вам незабываемые впечатления в следующий раз, когда вы остановитесь. Операционный директор-Джеймс Хоу
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 6
3.2/5
Опубликовано 23 апр. 2024 г.
Сейчас Фестиваль пионов, поэтому цены сильно растут. Не могу соответствовать цене. 1. В стекле раздался ненормальный звук. В 7 часов утра стекло ремонтировали, что сильно повлияло на сон. 2. Руджиамо на завтрак имел специфический запах😞😞Общее впечатление было плохим
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Являясь первым отелем бренда Marriott International в Лояне, он находится рядом с выставочным и конференц-центром и имеет главное преимущество - удобное транспортное сообщение. Следуя единым стандартам Marriott Hotel Group, отель Courtyard сочетает в себе местную культуру Лояна, что придает ему уникальные характеристики: более чистую окружающую среду, более внимательное обслуживание и более разумную планировку отеля. В то же время мы внимательно выслушаем мнения и требования каждого гостя. Что касается проблем со строительством и завтраком, о которых вы сообщили, соответствующие отделы внесли исправления как можно скорее и получили хорошие отзывы от последующих гостей. Мне очень жаль, что на этот раз я не подарил вам самые лучшие впечатления от проживания. Я надеюсь, что в следующий раз, когда вы остановитесь в Courtyard, я смогу подарить вам необыкновенные и необыкновенные впечатления. Операционный директор-Джеймс Хоу
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
3.2/5
Опубликовано 8 апр. 2024 г.
Удобства: Поначалу впечатление от номера было неплохим, но на следующее утро в 7 часов послышался слабый лязг. Сначала я подумал, что наверху убирают. Через полчаса лучше не стало. , поэтому я встал, чтобы сходить в туалет, увидел листок бумаги, как показано на картинке, и это оказалась отремонтированная комната с настоящими бороздками.
Сервис: Что касается предыдущей статьи, на стойке регистрации ни разу не было сказано ни слова о том, что кто-то строит стеклянную навесную стену, ожидая, пока пользователи смогут исследовать ее самостоятельно.
Наслаждайтесь неограниченным количеством напитков из мини-бара во время проживания: Холодильник очень умный и умеет нагревать его сам.
Если вы остановитесь в этом отеле, будьте осторожны, здесь нет украшений! Есть ремонт! Есть ремонт!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Когда вы приезжаете в Лоян, у каждого свои стандарты исследования. Погрузитесь в древний город и испытайте его через Двор. Благодарим вас за ваши фотографии и публикации, которые оставили на Ctrip прекрасный след «пионовой» культуры Лояна. В то же время мы также стандартизировали стандарты обслуживания соответствующего персонала и усилили соответствующую подготовку по этикету. Приносим еще раз искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Я с нетерпением жду нашей следующей встречи, вы откроете для себя не только больше красоты, но и наши изменения. Операционный директор-Джеймс Хоу
Гость
Представительский номер с двумя кроватями
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
1.5/5
Опубликовано 5 апр. 2024 г.
Опыт был настолько плохим, что я забронировал две ночи. Представительский отель с почти 1600 номерами не так хорош, как обычный бизнес-отель. В номере большой нос и нет места для хранения чемоданов. Гигиена также очень плохая. На унитазе пятна мочи, которые невозможно вытереть. В номере не убирались две ночи, и мне пришлось звонить только что. Туалетные принадлежности также очень плохие. Воде в душе требуется час, чтобы вымыть волосы, она слишком рыхлая. В целом, впечатления крайне плохие.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Как перевозчик, мы не только связываем вас с городом Лоян, но и передаем ценности бренда Marriott в каждой услуге, позволяя вам чувствовать себя здесь расслабленно физически и морально. Следуя единым стандартам Marriott Hotel Group, отель Courtyard сочетает в себе местную культуру, что придает ему уникальные характеристики: более чистую окружающую среду, более внимательное обслуживание и более разумную планировку отеля. В то же время мы внимательно прислушаемся к мнениям и требованиям каждого гостя. Что касается проблем с гигиеной, о которых вы сообщили, соответствующие отделы в кратчайшие сроки внесли исправления и получили хорошие отзывы от последующих гостей. Мне очень жаль, что на этот раз я не подарил вам самые лучшие впечатления от проживания. Мы с нетерпением ждем вашего следующего знакомства с Courtyard. С весны и осени до зимы и лета мы всегда ждем вас. Операционный директор-Джеймс Хоу
Гость
Представительский двухместный номер
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 26
3.5/5
Опубликовано 4 мая 2024 г.
Легко найти. Отель довольно новый, поэтому запаха не так много. Рекомендую для деловых путешественников.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Это первый отель международного бренда Marriott в Лояне, расположенный рядом с выставочным центром и обладающий главным преимуществом удобного транспорта. Это идеальный выбор для вашего бизнеса и путешествий. Мы ждали вас в предстоящем путешествии. Операционный директор Джеймс Хоу
Анонимный пользователь
Представительский номер с двумя кроватями
Гость проживал в мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
2.2/5
Опубликовано 16 апр. 2024 г.
Худший представительский номер, в котором я когда-либо останавливался в отеле Marriott. Это обычный стандартный номер с привилегиями представительского лаунджа. Обслуживание и блюда в представительском лаундже тоже возмутительные. Капустная смесь, тушеная капуста, единственное мясное блюдо — готовые жареные куриные наггетсы, салфетки приходится брать с других столов, а использованные тарелки никто не убирает. Он был скоплен, и в это время обедало не так много людей. До окончания представительского зала оставалось еще больше получаса, и весь персонал по уборке бросился подметать пол и протирать столы, создавая впечатление, будто придорожный ларек вот-вот закроется. Кроме того, на стойке регистрации отеля не знали, что-то не так с ее семьей. Она, казалось, была обязана пройти весь процесс регистрации и проигнорировала ее с грустным лицом. Короче говоря, я точно не выберу это место снова, если снова приеду в Лоян!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: За удовлетворением потребностей клиентов стоят стандарты бренда, профессиональные услуги и внимательное отношение. Следуя единым стандартам Marriott Hotel Group, отель Courtyard сочетает в себе местную культуру, что придает ему уникальные характеристики: более чистую окружающую среду, более внимательное обслуживание и более разумную планировку отеля. В Courtyard мы реализуем этот принцип во всех деталях. В то же время мы также внесли соответствующие исправления в проблемы с меню представительского лаунджа и услугами стойки регистрации, о которых вы сообщили, и получили хорошие отзывы от последующих гостей. В то же время мы также будем усиливать соответствующее обучение и стремиться предоставлять гостям более качественные услуги. Мы искренне благодарим вас за ваше мнение и терпимость. Наш энтузиазм не угаснет, и мы надеемся, что словами мы все еще сможем передать его вам. далеко. Операционный директор-Джеймс Хоу
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 24
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 мар. 2024 г.
Я привезла своих детей в Лоян для участия в конкурсе и выбрала этот отель. Я всем очень доволен. В следующий раз, когда приеду в Лоян, выберу здесь снова. В двухместном номере, который я забронировал, была очень широкая кровать и было очень тихо, я хорошо отдохнул! Завтрак очень сытный, разнообразный, дети его едят с большим удовольствием!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: В Лояне есть много отелей на выбор, но те, которые заставляют людей вспоминать или хотеть вернуться, должны обладать сильной «мягкой силой», то есть качественными услугами. Этот барьер труднее всего преодолеть и преодолеть в истинном гостеприимстве. Я очень хорошо знаком с вашим идентификатором и большое спасибо за ваши многочисленные пятизвездочные отзывы. Мы надеемся, что каждое пребывание в отеле Courtyard подарит вам новые и необычные впечатления. Операционный директор-Джеймс Хоу
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 13
2.5/5
Опубликовано 4 мар. 2024 г.
Мне очень понравился стиль дизайна номера, поэтому я выбрал Courtyard by Marriott. Он не был похож на пятизвездочный отель. Я не видел консьержа у входа. Ванная комната выглядела грязной. Кондиционер в номере был. Трудно пользоваться Телефон всегда был занят Кофемашина была наполнена водой, а кондиционер был грязным Мое горячее лицо продолжало жирнеть Наконец я включил систему подачи свежего воздуха и все еще чувствовал себя горячим. пошла спать, поэтому мне было лень этим заниматься. Постельным бельем было трудно пользоваться. Я была в пижаме, которая открывала руки, и мне было некомфортно в руках. Самое страшное было то, что я увидела на столе записку, в которой было написано. каждый Постельное белье меняется каждые три дня, чтобы сэкономить ресурсы. Я действительно смеялся до смерти. Я впервые видел такой отель. Постельное белье, использованное предыдущим гостем, будет использовано следующим гостем. сам я мог бы не остаться там. Почему я не сказал им, когда зарегистрировался, что не мог спать, пока не увидел это посреди ночи, мне было так плохо в тот момент, что я мог только лежать. диван и не мог спать, я провел худшую ночь в отеле.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: За удовлетворением потребностей клиентов стоят стандарты бренда, профессиональные услуги и внимательное отношение. В Courtyard мы реализуем этот принцип во всех деталях. В то же время мы также приняли соответствующие меры по устранению проблем, о которых вы сообщили, и получили хорошие отзывы от последующих клиентов. Мы искренне благодарим вас за ваши комментарии и терпимость и с нетерпением ждем встречи с нами снова. Операционный директор-Джеймс Хоу
Гость
Представительский премиум номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 4
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 3 мар. 2024 г.
Пятизвездочных отелей в Лояне немного. Отделка относительно новая, обслуживание очень хорошее. Номера активно убираются каждый день, и помогают складывать одежду. Недостатком является то, что представительский номер находится на обочине дороги. Очень шумно, и стекло часто звучит немного пугающе. Как пятизвездочные туалетные принадлежности. Можно сказать, что зубная щетка очень плохая и очень жесткая. В туалете и ванне нет одноразовых принадлежностей. Дверь в туалет сломана и не может быть использована. быть открытым вообще. Ванная комната выходит на дверь комнаты. Если кто-то берет что-нибудь, чтобы принять душ, он не осмеливается открыть дверь. Завтрак не так уж и плох, но детали недостаточно хороши. Я не увидел бесплатный мини-бар в номере после трех дней пребывания.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: В дизайне отеля Courtyard компания CCD опирается на уникальную и богатую культуру Лояна, извлекает цвета и городскую текстуру из исторического, природного и гуманистического уровней и использует современные методы для ее перевода и реконструкции, умело балансируя между традицией и современностью. Мы стремимся создать пространство, сочетающее в себе исторические эмоциональные воспоминания и современный образ жизни, чтобы передать уникальный сервис и качество каждому гостю, который останавливается. В то же время мы внимательно прислушаемся к мнениям и требованиям каждого гостя. Что касается проблем с обслуживанием, о которых вы сообщили, соответствующие отделы в кратчайшие сроки внесли исправления и получили хорошие отзывы. Мне очень жаль, что на этот раз я не подарил вам самые лучшие впечатления от проживания. Отель Courtyard обязательно подарит вам незабываемые впечатления во время вашего следующего пребывания. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время! Операционный директор-Джеймс Хоу
Laodengxiongmao
Номер Делюкс с двумя кроватями
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 22
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 11 апр. 2024 г.
Я останавливался на три дня с 1 по 4 февраля, когда в Хэнани шел сильный снегопад. За исключением неудач в первую ночь, все остальное было хорошо. В первый вечер я отвела дочь спать в 9 часов, но проснулась от запаха сигаретного дыма. Человек в соседней комнате курил и разговаривал по телефону, потому что стеклянной навесной стены не было. полностью отделены, была щель шириной в два пальца, поэтому весь сигаретный дым из соседней двери попадал в номер. Пойдем, я звоню на стойку регистрации. Администратор позвонил соседу. Когда соседу позвонили, он продолжал курить по телефону и потерял дар речи. Могу только поменять номер. Когда я проснулась утром, моя дочь закричала в ванной: Мама, в ванной есть окаменелости. Я тоже вчера вечером видела что-то белое на полу, но не осмелилась подтвердить окаменелость. Оказалось, что. это действительно был аммонит. В отеле было очень хорошо убрано, а вещи моей дочери были аккуратно разложены. Поскольку был снег и дороги были скользкими, я ел в отеле вечером, будь то доставка или ужин, рядом с отелем был спортзал и большое озеро. также хорош для прогулок.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/13
Ответ от объекта размещения: Я всегда работал в высококонкурентной гостиничной индустрии, и нам нужно возвращение духа обслуживания. Каждый номер, каждый завтрак, каждый гость и каждая услуга должны быть связаны с самыми искренними и профессиональными намерениями. Спасибо, что поделились фотографиями издалека. Когда вы останавливаетесь в Courtyard, время течет медленнее, вы чувствуете себя медленнее и получаете больше удовольствия. Я с нетерпением жду возможности создать для вас новые воспоминания о путешествиях в следующий раз. Зимой, летом, весной и осенью мы всегда ждем вас. Операционный директор-Джеймс Хоу