Zhangxiangming
23 апреля 2023 г.
Отношение к обслуживанию было первоклассным, можно сказать, что они были внимательны и полны энтузиазма. В конце концов, менеджер вестибюля отвел нас на парковку и проводил нас взглядом. Обслуживающий персонал даже прислал нам фирменные блюда, чтобы извиниться за наше мнение. Но проживание в тысяче юаней за ночь все еще меня не удовлетворяет. Внутри номера был слой пыли.Если это было из-за прежней погоды, то должна ли служба уборки помещений еще раз проверять номера, подготовленные для гостей?Пришлось долго протирать их влажными салфетками. В туалете есть биде, и это было здорово, но оно было сломано, и техник не смог его починить. Он предложил поменять мою комнату. Мне очень не хотелось идти в новую комнату, чтобы помыться, поэтому я вежливо отказался . В коридорах и комнатах было распылено много некачественного освежителя воздуха, и было такое ощущение, будто я вдыхаю много яда. В лифте все время играет реклама. Это действительно безвкусно и сдержанно. Разве не было бы неплохо включить немного успокаивающей музыки? На завтраке было нечего есть, разве в таком дорогом отеле не должна быть приличная кофемашина?
В номере есть чайный сервиз, кажется, фурнитура на высоком уровне. Но клиенты хотят, чтобы на должном уровне были базовые условия, а не эти дополнительные вещи. В ванной плохо пахнет, разве мы не можем это почувствовать? Я остался в номере 911, и это было катастрофой.
Наконец, похвалы заслуживает и обслуживающий персонал, возможно проблема не в них, а в руководстве.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google