Мы приехали в 10:00, чтобы оставить багаж и насладиться Лионом до заселения в 15:00. В отеле, очень красивом и удобном для общественного транспорта, в лобби можно заказать напитки, что, конечно, плюс. Однако, когда мы вернулись в 15:00, стаканы, из которых мы пили утром, всё ещё стояли на месте, что свидетельствует об определённом пренебрежении обслуживанием и чистотой.
Ещё один удивительный момент: в туалетах для людей с ограниченными возможностями в лобби к 10:00 не было полотенец, и к 15:00 это так и не было исправлено.
При заселении наш номер ещё не был готов. Ожидание компенсировали бесплатным напитком (что было приятно), но нас попросили подождать в саду... к сожалению, пока стригли газон. Шум газонокосилки делал это особенно неприятным. Удивительно, что такая услуга назначена на 15:00, хотя её можно было бы предоставить с 10:00 до 15:00, когда в номерах нет гостей.
Ещё один небольшой недочёт: бутылка воды, которая должна была ждать нас в номере, отсутствовала. При этом персонал был приветливым, а сад очаровательным. Легко представить, насколько небольшой бассейн или велнес-зона (сауна/джакузи) добавили бы общего комфорта.
Наконец, несколько слов о завтраке: он действительно превосходный. Разнообразный, обильный и очень качественный. Единственный минус: выпечка выиграла бы, если бы её готовила настоящая ремесленная пекарня.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google