Отзывы об отеле NH Maastricht

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,It's disappointing to hear about the difficulties you experienced during your stay with us. A smooth check-in process and a comfortable room are vital parts of any hotel stay, and it's clear we did not meet your expectations in this regard.Our team is typically well-versed in providing excellent customer service and it's concerning to hear this was not reflected during your visit. We place great emphasis on ensuring our guests are accommodated in a room that suits their needs, and we regret to hear this was not the case.Your feedback is valuable and will be shared with our team. We strive to provide an exceptional experience for all our guests and your comments help us to enhance our service. We hope you will consider giving us another opportunity to better serve you in the future.Best Regards.MaximeQuality Soul / Front OfficeNH Maastricht

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,We're glad to hear that you found our staff friendly overall, but regret that your check-in experience did not meet your expectations. The situation you described regarding the miscommunication about your payment is certainly not reflective of the service we strive to provide. We deeply value your feedback as it helps us understand the areas where we can improve.We believe in treating every guest with utmost respect and patience, especially when dealing with uncertainties or discrepancies. We are sorry to hear that this wasn't your experience, and we sincerely apologize for any discomfort or inconvenience caused.We hope to have the opportunity to provide you with an improved experience in the future, ensuring a smooth and welcoming check-in process that meets our usual high standards.Best regards.MaximeQuality Soul / Front OfficeNH Maastricht

Ответ от объекта размещения: Geachte gast,Hartelijk dank voor uw feedback en het mooie compliment aan ons team. Het is fijn om te horen dat onze collega’s uw opmerkingen zorgvuldig hebben opgepakt en u zich goed geholpen voelde.Het spijt ons dat uw dinerervaring tijdens de drukte niet volledig aan de verwachtingen voldeed. Wij streven ernaar om ook op piekmomenten een aangename en consistente beleving te bieden.Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen voor een ervaring die in alle opzichten aan uw verwachtingen voldoet.Met vriendelijke groeten,MaximeQuality Soul / Front OfficeNH Maastricht

Ответ от объекта размещения: Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service und die Größe der Zimmer schätzen. Ihre positive Rückmeldung zum engagierten Einsatz unseres Techniker-Teams und der Freundlichkeit des Personals ist für uns eine große Motivation. Es ist schön zu wissen, dass Sie auch unsere Lage praktisch fanden. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem NH Maastricht Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenRachel / Front OfficeNH Maastricht

Ответ от объекта размещения: Sehr geehrter Kunde, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen einen freundlichen Empfang und einen sauberen, komfortablen Raum zu bieten. Es freut uns, dass Sie unsere Mitarbeiter hilfsbereit fanden und dass unser Frühstücksangebot Ihren Erwartungen entsprach. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard beizubehalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenSjoerd VerkooijenNH Maastricht

Ответ от объекта размещения: Cher client,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. En ce qui concerne l'emplacement, notre hôtel offre une tranquillité précieuse loin du bruit et de l'agitation du centre-ville. Nous espérons néanmoins que votre séjour a été agréable et reposant.Merci d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.Cordialement.ChloëFront OfficeNH Maastricht

Ответ от объекта размещения: Beste gast,Dank u voor uw feedback. Het is jammer te horen dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Ons doel is altijd om een soepel en comfortabel verblijf te bieden, ongeacht de omstandigheden. Wij streven ernaar om onze gasten een hoog serviceniveau te bieden, zelfs tijdens drukke momenten.Ondanks het ongemak hopen we u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen bij NH Maastricht!MaximeQuality Soul / Front OfficeNH Maastricht

Ответ от объекта размещения: Beste gast, Hartelijk dank voor uw review! We zijn blij om te lezen dat u een super goed verblijf heeft gehad bij ons hotel en dat u ons een totaalscore van 5/5 geeft. We hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen bij NH Maastricht!Met vriendelijke groeten,MaximeFront OfficeNH Maastricht

Ответ от объекта размещения: Dear Sir/Madame, Thank you for a great score and such a positive review. We are glad to read that you had such a comfortable stay and we hope to host you again in the future. Kind regards, Pamela, Front Office, NH Maastricht

Ответ от объекта размещения: Beste gast,Hartelijk dank voor uw review!We zijn blij om te lezen dat u een fijn verblijf heeft gehad bij ons hotel en erg tevreden was met de locatie en het personeel en ons hotel aanraadt naar andere mensen.We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij NH Maastricht!Met vriendelike groeten,MaximeFront OfficeNH Maastricht

Ответ от объекта размещения: 親愛的客人，我們很高興聽到您喜歡房間的整潔以及寬敞實用的窗戶。我們希望您住得愉快。我們也很高興聽到您說酒店靠近 MECC，這讓您可以輕鬆參觀 MECC。我們致力於為所有客人提供盡可能多的舒適和便利。您的回饋表明我們正走在正確的軌道上。 我們希望在未來的展覽會上或您的空閒時間再次歡迎您。 親切的問候。Rachel / Front OfficeNH Maastricht

Ответ от объекта размещения: Dear Sir/Madame, Thank you for a great score and such a positive review. We are glad to read that you had such a comfortable stay and we hope to host you again in the future. Kind regards, Pamela, Front Office, NH Maastricht