Casa Real Hotel

Отзывы об отеле Casa Real Hotel

Casa Real Hotel

No.1118 Avenida Do. Dr. Rodrigo Rodrigues, Macau Peninsula, Macau, ChinaПолная информацию об отеле
Casa Real Hotel
Casa Real HotelCasa Real HotelCasa Real Hotel
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены

Честные отзывы об отеле Casa Real Hotel от реальных посетителей

8.6/10
Очень хорошо
Отзывов: 2738
Честные отзывы
Местоположение8.6
Удобства8.4
Сервис8.6
Чистота8.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(2738)
Положительные отзывы(2614)
Отзывы с фото/видео(369)
Удобное расположение(114)
Большие номера(99)
Чистый бассейн(44)
Отличный бассейн(44)
Приветливый ресепшн(44)
Средняя звукоизоляция(34)
Останавливались много раз(30)
Вкусная еда(23)
Отрицательные отзывы(122)
Yanqiandeyuanfang
Бутик-номер
Дата заезда нояб. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 45
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 23 дек. 2025 г.
Очень близко к Рыбацкой Пристани и Sands. Шаттл до пограничного перехода Портас-ду-Серку ходит каждый час.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы передадим ваш отзыв нашей команде для поддержания высоких стандартов обслуживания. Будем рады видеть вас снова. Спасибо!
Анонимный пользователь
Номер Делюкс «Премьер» с 2 односпальными кроватями
Дата заезда нояб. 2025 г.
Пара
Отзывов: 48
7.0/10
Дата отзыва 18 дек. 2025 г.
Отель расположен довольно далеко от центра города, но близко к набережной. Рядом нет почти никаких заведений общественного питания.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что поделились впечатлениями о вашем пребывании в отеле. Мы ценим ваше удовлетворение и высокую оценку. Мы передадим ваш отзыв нашей команде для улучшения качества обслуживания. Кроме того, хотим сообщить вам, что в отеле есть китайский и западный рестораны, бар, а также доступно обслуживание номеров. Мы стремимся создать для наших гостей всесторонний опыт питания и проживания. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и возможности насладиться изысканной кухней в отеле Royal Golden Castle. Спасибо!
Lindsay33
Бутик-номер (две кровати)
Дата заезда янв. 2026 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 53
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 6 февр. 2026 г.
Останавливался в этом отеле много раз, и придраться не к чему, он идеально мне подходит. Расположение очень удобное. В этот раз я останавливался с друзьями. В целом все хорошо, кроме того, что после бронирования нельзя внести изменения.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,您好!感謝您再次光臨,滿意我們服務及讚揚,我會反饋您的評論給我們的團隊來提升服務水準,期待您再次光臨,謝謝!
Гость
Бутик-номер (трехместное размещение)
Дата заезда дек. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 янв. 2026 г.
Все отлично. Вид из окна немного подвел, но это мелочь. Завтрак по акции всего 55$, шведский стол.
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,您好!感謝您滿意我們服務及讚揚,我會反饋您的評論給我們的團隊來保持服務水準,期待您再次光臨,謝謝!
Гость
Бутик-номер (две кровати)
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 35
6.5/10
Дата отзыва 29 мая 2025 г.
Отель уже очень потрёпанный, был в нем лет 5 и 7 назад, было нормально. Сейчас все изношено. Дешевле других отелей в Макао, но цена качество не соответствуют все равно. Завтрак скромный, в основе китайская еда
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Благодарим Вас за повторный визит, за то, что поделились своим опытом проживания и объективной оценкой. Я передам Ваш отзыв нашей команде для улучшения стандартов обслуживания, поддержания чистоты и оптимизации обстановки и удобств. Для постоянного повышения качества обслуживания в отеле проводится ряд реноваций. Надеемся в ближайшем будущем снова принять Вас в совершенно новом облике. С нетерпением ждем новой встречи. Спасибо!
Гость
Двухместный номер Делюкс «Премьер»
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 3 февр. 2025 г.
Хороший отель, цена завышена. Можно и лучше выбрать по этой цене. Нужно было рядом с портом, поэтому остановили свой выбор на нем. Претензий к отелю нет.
Ответ от объекта размещения: Dear, Thank you for taking the time to share your comments with us following your recent stay at Casa Real Hotel. Your feedback is truly encouraging for the entire team and we will continue to carry forward our service principles for the comfort and satisfaction of our guests. Once again, thank you for your sharing and look forward to the pleasure of welcoming you back soon.
Анонимный пользователь
Двухместный номер Делюкс «Премьер»
Дата заезда авг. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 26 сент. 2025 г.
Хороший отель, но требует ремонта
Ответ от объекта размещения: Dear, Thank you for taking the time to share your comments with us following your recent stay at Casa Real Hotel. Your feedback is truly encouraging for the entire team and we will continue to carry forward our service principles for the comfort and satisfaction of our guests. Once again, thank you for your sharing and look forward to the pleasure of welcoming you back soon.
Alex
Бутик-номер (кровать «queen-size»)
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 387
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 13 нояб. 2024 г.
Достаточно удобный недорогой отель в районе Ферри Макао, в шаговой доступности. Просторные номера. Рядом идёт стройка, постоянный шум. Ежедневная уборка, радушный доброжелательный персонал.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими комментариями после недавнего пребывания в отеле Casa Real. Ваши отзывы действительно воодушевляют всю команду, и мы продолжим развивать наши принципы обслуживания для комфорта и удовлетворения наших гостей. Еще раз спасибо за то, что вы поделились, и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время.
Михаил Лифантов
Двухместный номер Делюкс «Премьер»
Дата заезда дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 35
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 17 янв. 2024 г.
Отличный отель за свою цену, полноценные 4 звезды, есть крытый бассеин, номер был большой и комфортный, в номере было холодно но по просьбе персонал принёс нам обогреватель, рекомендую этот отель, цена-качество
Ответ от объекта размещения: Dear, Thank you for taking the time to share your comments with us following your recent stay at Casa Real Hotel. Your feedback is truly encouraging for the entire team and we will continue to carry forward our service principles for the comfort and satisfaction of our guests. Once again, thank you for your sharing and look forward to the pleasure of welcoming you back soon.
Гость
Бутик-номер (две кровати)
Дата заезда дек. 2025 г.
Семья
Отзывов: 68
4.0/10
Дата отзыва 31 янв. 2026 г.
Сегодня утром я проснулась и обнаружила на руке четыре укуса какого-то неизвестного существа, расположенных близко друг к другу, с небольшими волдырями сверху. Они ужасно чесались. Я проверила информацию в интернете, и, вероятно, это клопы. Когда я сообщила об этом на ресепшен, персонал не проявил ни удивления, ни извинений, просто следовал процедуре и отправил горничных разобраться с проблемой. Поскольку со мной был ребенок, я не рискнула оставаться дольше, поэтому собрала вещи и выехала раньше. Затем на ресепшене сказали, что могут переселить меня в номер для некурящих. Но мы специально запрашивали номер для некурящих при бронировании, а при регистрации нам сказали, что свободных номеров нет, и нас поселили на этаж для курящих. Мы могли терпеть дым, но укусы насекомых — крайне редкое явление.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что поделились своим опытом проживания и оценкой. Нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. В связи с поднятой вами проблемой, не могли бы вы указать дату заезда и номер комнаты, чтобы я мог более точно сообщить об этом и связаться с соответствующим отделом? Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Спасибо!
Maggie Sun 9527
Номер Делюкс «Премьер» с 2 односпальными кроватями
Дата заезда дек. 2025 г.
Семья
Отзывов: 36
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 янв. 2026 г.
Мы всегда останавливаемся здесь, когда нам нужно продлить водительские права нашему ребенку. Это удобно, поблизости много ресторанов, и до границы легко добраться на трансфере отеля. Яичные пирожные в лобби просто восхитительны!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за повторный визит. Мы ценим ваше удовлетворение и высокую оценку. Я передам ваш отзыв нашей команде для поддержания высоких стандартов обслуживания. С нетерпением ждём вашего следующего визита. Спасибо!
玩得畅快
Номер Делюкс «Премьер» с 2 односпальными кроватями
Дата заезда дек. 2025 г.
Семья
Отзывов: 14
6.5/10
Дата отзыва 11 янв. 2026 г.
Отель расположен недалеко от пирса, рядом с отелем Jai Alai, а казино находится в Sea Square. Даже Marina Bay Sands находится всего в нескольких минутах ходьбы. Поблизости не так много ресторанов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что поделились своим опытом проживания и объективной оценкой. Я передам ваш отзыв нашей команде для улучшения стандартов обслуживания, оптимизации наших объектов и поддержания чистоты и гигиены. Что касается питания, в нашем отеле также есть китайский и западный рестораны, а также лобби-бар, предлагающий гостям кантонскую кухню, дим-самы, аутентичные маканезские блюда и блюда международной кухни. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Спасибо!
Alan Y2
Бутик-номер (две кровати)
Дата заезда дек. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 33
7.5/10
Дата отзыва 9 янв. 2026 г.
Это уже второй раз, когда я бронирую этот отель! Но на этот раз я отчетливо почувствовала безразличие персонала на ресепшене; они вообще не улыбались! В целом, отель неплохой! Чистота приемлемая! Просто не хватает энтузиазма в обслуживании гостей!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за повторный визит и за то, что поделились своим опытом и объективной оценкой. Я передам ваш отзыв нашей команде для улучшения обслуживания, оптимизации наших помещений и поддержания чистоты. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Спасибо!
Гость
Бутик-номер (кровать «queen-size»)
Дата заезда окт. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 нояб. 2025 г.
Очень чисто и превосходно. Я брала туда ребёнка; музей Гран-при находится всего в нескольких минутах ходьбы, а транспортное сообщение очень удобное. Официант был очень дружелюбным. Завтрак был восхитительным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за ваше удовлетворение и высокую оценку. Я передам ваш отзыв нашей команде для поддержания высокого уровня обслуживания. С нетерпением ждем вашего следующего визита. Спасибо!
Гость
Бутик-номер (трехместное размещение)
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 окт. 2025 г.
Три односпальные кровати, очень удобные, с отличными подушками, по две на человека. Номер очень комфортный и полностью оборудован. Внизу есть казино, сауна и рестораны... Цена разумная, а расположение удобное — не слишком оживлённое, но и не удалённое. Автобусная остановка очень удобная. Рыбацкая пристань находится неподалёку и её стоит посетить. Я бы остановился здесь снова, когда буду в Макао. Единственный недостаток — не совсем квадратная планировка номера.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за подробный рассказ о Вашем пребывании, Ваше удовлетворение нашим обслуживанием и высокую оценку. Я передам Ваш отзыв нашей команде для поддержания высокого уровня обслуживания. С нетерпением ждем Вашего следующего визита. Спасибо!