Hotel Okura Macau

Отзывы об отеле Hotel Okura Macau

Hotel Okura Macau

Avenida Marginal Flor de Lotus, Cotai, Macau, ChinaПолная информацию об отеле
Hotel Okura Macau
Hotel Okura MacauHotel Okura MacauHotel Okura Macau
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены

Честные отзывы об отеле Hotel Okura Macau от реальных посетителей

9.6/10
Потрясающе
Отзывов: 989
Честные отзывы
Местоположение9.7
Удобства9.5
Сервис9.6
Чистота9.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(989)
Положительные отзывы(978)
Отзывы с фото/видео(381)
Подходит для детей(72)
Чистый бассейн(57)
Отличный бассейн(57)
Замечательный дизайн(32)
Есть удобства для детей(25)
Доступны семейные занятия(20)
Отрицательные отзывы(11)
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда апр. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 9
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 мая 2023 г.
все великолепно! спасибо!
Ответ от объекта размещения: Dear Mr. Alexander, Thank you for staying with us and your positive review. It was a pleasure to have you as our guest and we hope to welcome you back to Hotel Okura Macau! - Best regards, David D’Alessandro, Assistant Vice President – Hotel Operations
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 мая 2024 г.
Среди отелей Taipa Star здоровье, обслуживание, сервис, окружающая среда и отель Okura всегда поддерживали высокое качество без каких-либо регрессов. На этот раз я остановился в роскошном номере с кроватью размера «king-size» на одну ночь. Служба поддержки клиентов на стойке регистрации Вивиан была очень доброй и вежливой. Я был очень доволен расположением номера. Той ночью я провел спокойное и комфортное пребывание. Поскольку отель Okura быстро распродался на Ctrip, успешное бронирование номера (12xx$) было похоже на выигрыш в лотерею, и я был очень рад и рад этой поездке.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что Вы снова остановились в отеле Okura Macau и поделились своими приятными впечатлениями. Для нас большая честь услышать, что вы остались довольны всеми аспектами нашего пребывания, и мы ценим ваши особые комплименты Вивиан, нашей сотруднице стойки регистрации. Ваша похвала и одобрение — самая большая мотивация для наших неустанных усилий! Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшем будущем. -- Эндрю Лам, помощник вице-президента по эксплуатации отелей
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 13
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 апр. 2024 г.
В последний раз, когда я регистрировался (23-24 января 24), отношение Дженны, сотрудницы стойки регистрации, было уже очень хорошим, когда я выезжал. Сотрудник стойки регистрации Лори, пришедший на этот раз (23-24 апреля 24 года), также оказал очень хорошее и внимательное отношение. Большое ей спасибо. Точно так же Ромео, обслуживающий персонал, тоже был очень внимательным и приятным. Я останавливался здесь много раз и всегда встречал в Окуре очень хороший персонал. На этот раз я встретил самый замечательный персонал. очень счастлив. С нетерпением жду того же самого в июне.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим Вас за то, что Вы снова остановились в отеле Okura Macau и поделились своими приятными впечатлениями. Мы очень рады слышать, что наш сервис был отмечен вами, и большое спасибо за особую похвалу нашим официантам Дженне, Лори и Ромео. Ваша любовь и поддержка — наша самая большая мотивация продолжать борьбу! Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в июне. -- Эндрю Лам, помощник вице-президента по эксплуатации отелей
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 апр. 2024 г.
Хорошее место. Внимательный персонал. Хорошее гостеприимство. Персонал терпеливый и готов помочь!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Благодарим вас за то, что вы остались с нами и нашли время, чтобы дать нам высшую оценку. Нам было очень приятно видеть вас в качестве наших гостей, и мы надеемся приветствовать вас всех снова в отеле Okura Macau в будущем! -- Дэвид Д'Алессандро, помощник вице-президента по гостиничным операциям
ERIC CK LAM
Двухместный номер Делюкс с 2 отдельными кроватями, вид на курорт
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 5 апр. 2024 г.
Это отель в японском стиле, но в нем нет ярко выраженного японского колорита. Удобства здесь очень развиты. Помимо связи с Тяньланг Таоюань, здесь также есть собственный крытый бассейн с подогревом, тренажерный зал и массажные кресла. Я пробовал останавливаться в других отелях Galaxy. Удобства в этом отеле относительно превосходные, а мебель в отеле относительно новая. Товары, предоставляемые отелем, такие как зубные щетки, детские принадлежности, бритвы и т. д., также очень хорошие. удовлетворительно, я очень рекомендую этот отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим вас за то, что остановились в отеле Okura Macau и нашли время поделиться своими впечатлениями. Судя по вашим отзывам, мы чувствуем, что вы очень довольны удобствами и оборудованием отеля. Для нас также большая честь услышать, что вы настоятельно рекомендуете отель Okura Macau. Ваша похвала и одобрение — наша самая большая мотивация продолжать наши усилия! Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшем будущем. Спасибо! -- Эндрю Лам, помощник вице-президента по эксплуатации отелей
Tik Man
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 мая 2024 г.
Мастер-класс для родителей и детей в отеле «Окура» уникален. Дети могут играть с струйными рисунками и пасхальными головоломками из бисера, что очень увлекательно! Обслуживание, предоставляемое персоналом, также очень удовлетворительное. При заселении они подарили небольшую книжку с картинками, а при заселении были приготовлены детские палатки и небольшие подарки. Дети были так счастливы, что им не хотелось уходить! В 18:00 мы специально проверили, есть ли что-нибудь купить, и доставили шоколадки. Очень внимательный!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Тик Ман, Благодарим Вас за то, что остановились в отеле Okura Macau со своей семьей и нашли время сообщить о своих приятных впечатлениях. Мы рады слышать, что ваш малыш прекрасно провел время во время пребывания. Наша неустанная цель – дать каждому гостю почувствовать наше пристальное внимание! Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшем будущем. Спасибо! -- Эндрю Лам, помощник вице-президента по эксплуатации отелей
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 февр. 2024 г.
Прекрасно провели время в Окуре. К нашему 5-летию они приготовили сладкое угощение множеством подарков и сюрпризов! Персонал очень любезный и гостеприимный. Отличные удобства! Обязательно порекомендуем! ❤️❤️❤️
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Благодарим вас за то, что вы остались с нами, чтобы отпраздновать свое 5-летие, и нашли время, чтобы оставить нам отзыв о своих приятных впечатлениях. Мы рады слышать, что вы прекрасно провели время в отеле Okura Macau. Нам было очень приятно видеть вас в числе наших гостей, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в отеле Okura Macau в будущем! -- Дэвид Д'Алессандро, помощник вице-президента по гостиничным операциям
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
очень удобный, очень добрый к детям. Все отлично!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что остаетесь с нами всей семьей и поделились своим отзывом. Нам было очень приятно видеть вас в качестве наших гостей, и мы надеемся приветствовать всех вас снова в отеле Okura Macau! -- Дэвид Д'Алессандро, помощник вице-президента по гостиничным операциям
Гость
Представительский номер Делюкс
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 февр. 2024 г.
Хотя мы приехали намного раньше, чем планировалось, они смогли нас зарегистрировать и провести в наш номер, что было очень полезно. Кроме того, я был рад, что они смогли быстро внести изменения в типы ставок. Комната была очень чистой, со множеством удобств, мини-баром и радушным обслуживанием, поэтому я был очень доволен. Во время нашего пребывания весь персонал приветствовал нас с улыбками, поэтому наши дети чувствовали себя в безопасности и весело проводили время. Я был очень доволен содержимым гостиной. Я был особенно доволен обширной алкогольной картой во время коктейлей, моя жена была очень довольна разнообразием сыров, доступных на завтрак и во время коктейлей, а дети были очень довольны свежими напитками. соки и сладости, такие как пирожные и шоколад. Даже после отъезда я не ожидал, что смогу донести свой багаж до остановки автобуса, идущего в аэропорт, так что это было очень полезно. Благодаря вам я провел полноценную и приятную канун китайского Нового года. Я хочу использовать его снова!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Благодарим вас за то, что вы остались с нами и нашли время оставить нам отзыв о своих приятных впечатлениях. Мы рады, что вы и ваша семья прекрасно провели время у нас. Нам было очень приятно видеть вас в числе наших гостей, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в отеле Okura Macau в будущем! -- Дэвид Д'Алессандро, помощник вице-президента по гостиничным операциям
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 24
7.0/10
Дата отзыва 8 февр. 2024 г.
Я был в Макао много раз в году и останавливался в близлежащих отелях. Я впервые останавливался в этом отеле и думал, что это отель под управлением Galaxy, и обслуживание было очень хорошим. Но я не знаю, было ли это намеренно или нет. Мне дали номер на нижнем этаже. Шум был настолько грязным, что я не мог спать, мне пришлось ждать до полуночи, чтобы сменить номер. что никто никогда не жаловался на шум. На балконе было так шумно, как будто он не был запечатан. Дул ветер, и было такое ощущение, что я сплю на открытом воздухе. Они поменяли номер и сказали мне отложить выезд до 4 часов следующего дня. Однако, когда я вышел утром и попытался открыть дверь, чтобы войти, карта номера не сработала. позавчера мне снова сказали, что все в порядке. Но когда я вернулся в полдень, я не смог снова провести карту номера. Нет. Знаю почему. Заставил меня побегать несколько раз. Я действительно впечатлен. Впервые встречаю такой менеджмент отеля.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за пребывание в отеле Okura Macau. Нам жаль слышать, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Мы серьезно относимся к вашему отзыву и поделились им с нашим руководством. Мы продолжим усиливать подготовку, чтобы предотвратить повторение того же самого. Что касается упомянутого вами расположения номеров, отель организует размещение гостей на основе имеющихся в настоящее время чистых номеров и в то же время старается изо всех сил удовлетворить потребности гостей. Если у вас будет возможность приветствовать вас снова в следующий раз, вы можете попросить у сотрудников стойки регистрации номер на верхнем этаже или с видом на внутренний двор. Мы обязательно предоставим вам лучшие условия проживания. Большое спасибо за ваш ценный отзыв. Я надеюсь, что вы снова выберете отель Okura Macau. Спасибо! --Эндрю Лам, помощник вице-президента по эксплуатации отелей
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 13
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 февр. 2024 г.
Я останавливался в Окуре несколько раз и обнаружил, что обслуживание и детали становятся все лучше и лучше. Фрукты, размещенные в номере, свежие и сладкие, а небольшие подарки, которые дарят перед сном, очень изысканные. После сегодняшнего отъезда я также получил. подарок от дамы на стойке регистрации моим сестре и брату. Подарки в виде медвежонка стали для детей таким сюрпризом. Во время моего пребывания весь обслуживающий персонал был вежливым, добрым и дружелюбным. Я останавливался во многих пятизвездочных отелях Макао, но только Окура заставила меня влюбиться в них, чем больше я там останавливался.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим Вас за то, что остановились в отеле Okura Macau и поделились своими приятными впечатлениями. Наша неустанная цель – дать каждому гостю почувствовать нашу сердечную заботу! Мы с нетерпением ждем вашего дальнейшего пребывания в отеле Okura, когда вы в следующий раз приедете в Макао! -- Эндрю Лам, помощник вице-президента по эксплуатации отелей
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 февр. 2024 г.
Мы были очень удивлены, когда открыли дверь. Комната была тщательно украшена, а когда мы заселились, нам сказали, что для нас приготовили торт на празднование нашего юбилея! В этом отеле действительно очень заботятся! Я выберу этот отель для проживания в следующий раз, когда поеду в Макао. Спасибо персоналу отеля Okura за чудесный отдых☺️.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим вас за то, что вы решили остановиться в отеле Okura Macau, чтобы отпраздновать свой юбилей. Для нас большая честь слышать, что наш обслуживающий персонал оставил вам замечательные воспоминания. Наша неустанная цель – дать каждому гостю почувствовать нашу сердечную заботу! Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшем будущем. -- Эндрю Лам, помощник вице-президента по эксплуатации отелей
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 февр. 2024 г.
Обслуживание внимательное и экономически эффективное. Он взял на себя инициативу, чтобы познакомить нас с бесплатным автобусом до аэропорта. В номере много бесплатных напитков, и мы не можем их доесть. очень понравилось. Хотя они не могут закончить все, они очень рады. В следующий раз, если у меня будет пересадочный рейс, я остановлюсь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим Вас за то, что остановились в отеле Okura Macau и поделились своими приятными впечатлениями. Наша неустанная цель – дать каждому гостю почувствовать наше пристальное внимание! Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в ближайшем будущем! -- Эндрю Лам, помощник вице-президента по эксплуатации отелей
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 янв. 2024 г.
Комната среднего размера, ванная комната большая и полностью оборудованная, во время принятия ванны можно смотреть телевизор. Сервисом очень доволен, ожидания превзошли. По сравнению со многими отелями материкового Китая, которые стоят 1-2 тыс. за ночь, эти 800 за ночь — отличная цена! В конце пребывания мне подарили небольшой подарок, что было очень заботливо! В следующий раз, когда приеду в Макао, я выберу Окуру!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим вас за то, что остановились в отеле Okura Macau и нашли время поделиться своими приятными впечатлениями. Для нас большая честь, что вы остались довольны всеми аспектами нашего обслуживания и что наш сервис превзошел ваши ожидания. Ваша поддержка и одобрение являются движущей силой для нас, чтобы продолжать двигаться вперед. С нетерпением ждем вашего следующего визита! -- Эндрю Лам, помощник вице-президента по эксплуатации отелей
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 янв. 2024 г.
На этот раз я взяла ребенка в Макао, чтобы отпраздновать годовщину нашей свадьбы. Персонал в вестибюле был очень вежливым и добрым. Они знали, что мы берем ребенка с собой, и помогли нам отложить выезд на два часа. В номере нас ждал сюрприз. Помимо детских принадлежностей для ребенка, они также помогли нам украсить и подарили пару кукол-мишек. Было очень заботливо отправить торты и фрукты на празднование. Мы вышли на некоторое время и вернулись и обнаружили, что в комнате прибрано. И снова я почувствовал, что обслуживающий персонал отеля был очень внимателен. На этот раз мне понравилось, и в следующий раз я выберу Окуру 😉.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Благодарим вас за то, что вы решили остановиться в отеле Okura Macau в особенный день, который стоит отметить, и за то, что нашли время оставить положительный отзыв. Мы рады, что вы и ваша семья прекрасно провели отпуск в отеле Okura. Пусть каждый гость почувствует, что наше пристальное внимание – наша неустанная цель! Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания в отеле Okura Macau. -- Эндрю Лам, помощник вице-президента по эксплуатации отелей