Wynn Palace

Отзывы об отеле Wynn Palace

Wynn Palace

MacaoAv. da Nave Desportiva, MO Avenida Da Nave Desportiva Cotai, Cotai, Macau, ChinaПолная информацию об отеле
Wynn Palace
Wynn PalaceWynn PalaceWynn Palace
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены

Честные отзывы об отеле Wynn Palace от реальных посетителей

9.4/10
Потрясающе
Отзывов: 2820
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.4
Сервис9.2
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(2820)
Положительные отзывы(2759)
Отзывы с фото/видео(930)
Большие номера(258)
Хороший интерьер(233)
Богатая обстановка(211)
Замечательный завтрак(128)
Чистый бассейн(55)
Отличный бассейн(55)
Вид на озеро(30)
Хороший шведский стол(21)
Отрицательные отзывы(61)
Xiaoxikuaile
Люкс
Дата заезда сент. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 41
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 нояб. 2025 г.
Отель имеет прекрасное расположение, а благодаря гонкам Macau Grand Prix здесь выставлено много гоночных машин. Персонал на стойке регистрации очень любезный, номера светлые и чистые. Также мы получили приветственный подарок при заезде. Очень приятное пребывание.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилось проживание у нас. Мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас и позаботиться о том, чтобы у вас остались приятные и незабываемые впечатления! С уважением, Отдел по работе с клиентами отеля
Liangkaiyi
Номер в стиле дворца с кроватью queen-size
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 окт. 2025 г.
Удобства: Довольно роскошно, но ванная комната не очень. Атмосфера: Отличная канатная дорога, в отеле всегда играет музыка и пахнет приятными ароматами. Обслуживание: Бесплатный трансфер в одну сторону из любой точки Макао до отеля, а также подарки. Персонал очень отзывчивый.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. С сожалением сообщаем, что мы не оправдали ваших ожиданий. Мы очень ценим ваш отзыв и будем продолжать учиться на нем, чтобы обеспечить нашим гостям наилучшее возможное пребывание. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и предоставить вам обслуживание высочайшего качества. С уважением, Отдел по работе с клиентами отеля
Daxiquefei
Номер Palace с кроватью «king size»
Дата заезда сент. 2025 г.
Пара
Отзывов: 150
6.0/10
Дата отзыва 10 окт. 2025 г.
Я собирался поставить пять звезд, но почему же теперь только три? Все потому, что в южном вестибюле есть носильщик по имени Чжан Чи, чье отношение было просто ужасным. Он испортил все хорошее впечатление, которое Wynn Palace когда-либо производил! Это просто отвратительно!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Описанное вами отношение к обслуживанию далеко от того, чего должны ожидать наши сотрудники. Мы очень серьезно относимся к вашему отзыву и уже провели проверку и обучение всех сотрудников этого отдела, чтобы гарантировать, что подобный неприятный опыт больше не повторится. Примите наши искренние извинения еще раз. Мы надеемся в будущем предоставлять вам более качественное обслуживание. С уважением, Отдел по работе с клиентами отеля
Dannaixiong🐻
Номер Palace с кроватью «king size»
Дата заезда сент. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 18
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 окт. 2025 г.
Вторая остановка нашего путешествия по Гонконгу и Макао. Прямо с КПП отправились в отель. Нам повысили категорию номера до люкса с видом на озеро, и это было просто потрясающе 😍! Номер был настолько большим, что в нем можно было бы устроить вечеринку, а кровать была мягкой, как облако — заснул мгновенно 💤. В ванной была огромная ванна, принимать ванну было очень приятно, и нам предоставили много высококачественных банных принадлежностей 🧴. Торговая зона в отеле тоже была отличной, там были представлены все известные бренды, а также эксклюзивные лимитированные модели роскошных автомобилей со всего мира, включая Bugatti и Koenigsegg. А внизу можно было сразу же почувствовать себя королем азартных игр. Все было очень удобно и комфортно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Для нас большая честь получить ваш положительный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Наша команда стремится создавать уникальные и исключительные впечатления для каждого гостя, и мы рады узнать, что ваше пребывание также было приятным и запоминающимся. Мы искренне надеемся снова приветствовать вас. С уважением, Отдел по работе с клиентами отеля
Анонимный пользователь
Номер Palace с кроватью «king size»
Дата заезда сент. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 окт. 2025 г.
Номер просто шикарный, можно выбрать цвет, мы выбрали бирюзовый (цвет Тиффани), он в точности такой, как на фото в интернете – настоящая роскошь, просто чистая роскошь! Даже выходить не хотелось. Золотые зубные щетки, золотые расчески... Единственное, чего не было – одноразового пакета для ванны. В номере очень много зеркал, в целом, выглядит просто потрясающе!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Мы рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Мы искренне надеемся снова принять вас в нашем отеле и обеспечить вам еще одно приятное и запоминающееся пребывание! С уважением, Отдел по работе с клиентами отеля
Xiaoduolajiang
Номер Palace с кроватью «king size»
Дата заезда авг. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 30
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 сент. 2025 г.
Удобства: Удобства полноценные, качество на высоте. Чистота: Чисто, аккуратно и опрятно. Окружение: Окружение просто превосходное, девушкам точно понравится. Обслуживание: Обслуживание на высшем уровне, будь то на ресепшене или от горничных.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Мы рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Мы искренне надеемся снова принять вас в нашем отеле и обеспечить вам еще одно приятное и запоминающееся пребывание! С уважением, Отдел по работе с клиентами отеля
Гость
Номер Palace с кроватью «king size»
Дата заезда авг. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 сент. 2025 г.
Это пребывание превзошло все ожидания! Отель расположен идеально, что очень удобно для передвижения. Лобби оформлено элегантно, персонал на стойке регистрации был очень приветливым и эффективным, регистрация заезда и отъезда прошла очень быстро. Номер был чистым и просторным, постельное белье очень комфортным, а напор и температура воды в душе были идеальными, что позволяло мне спокойно спать каждую ночь. Завтрак был разнообразным и вкусным. Общая атмосфера отеля спокойная, но при этом теплая, каждая деталь продумана. Это будет моим первым выбором в следующий раз, когда я приеду в этот город.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Мы рады узнать, что ваше пребывание в нашем отеле прошло приятно. Мы продолжим совершенствовать наши услуги, чтобы обеспечить вам прекрасные впечатления во время вашего следующего визита. Мы искренне надеемся снова приветствовать вас. С уважением, Отдел по работе с клиентами отеля
Анонимный пользователь
Номер Palace с кроватью «king size»
Дата заезда авг. 2025 г.
Пара
Отзывов: 9
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 сент. 2025 г.
Обслуживание в отеле было превосходным, особенно девушка на стойке регистрации, которая была очень теплой и внимательной при заселении. Номер был оснащен умными технологиями, чистый и гигиеничный, каждый уголок был идеально оформлен, роскошный и позолоченный. Это лучший отель в Макао, очень довольны нашим пребыванием, приедем снова, если будет возможность.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Мы рады узнать, что ваше пребывание в нашем отеле прошло приятно. Наша команда всегда гордится тем, что предоставляет гостям индивидуальный подход и роскошные условия. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения. С уважением, Отдел по работе с клиентами отеля
Гость
Номер Palace с кроватью «king size»
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 9
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 сент. 2025 г.
Wynn Palace - просто супер-супер довольны! Из всех отелей в Макао, это мой абсолютный фаворит! Всегда выбираю его для поездок! Отличный сервис! Вкусная еда! Номера чистые и аккуратные! Умные технологии создают первоклассные впечатления! Мы с мамой в полном восторге от Wynn Palace!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人:感謝您的評論,很高興瞭解到您享受這次入住體驗。衷心期待不久後能再次為您服務,讓我們為您帶來另一段愉快寫意的旅程!此致,酒店客户關係部敬上
zhouyh001
Номер Palace с кроватью «king size»
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 33
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 3 сент. 2025 г.
Большой номер, удобная кровать. Мощный смыв в туалете. Поскольку был несезон, по будничному тарифу нам еще и два завтрака шведский стол подарили. Рулеты из молочного поросенка и жареная говядина были отличного качества и вкуса, а выбор фруктов тоже богатый. Прокатились на фуникулере и посмотрели шоу фонтанов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Мы рады узнать, что ваше пребывание в нашем отеле прошло приятно. Мы продолжим совершенствовать наши услуги, чтобы обеспечить вам прекрасные впечатления во время вашего следующего визита. Мы искренне надеемся снова приветствовать вас. С уважением, Отдел по работе с клиентами отеля
Гость
Фонтан люкс с кроватью King Size
Дата заезда июля 2025 г.
Пара
Отзывов: 5
2.5/10
Дата отзыва 19 авг. 2025 г.
В номере для курящих был очень сильный запах. Нас переселили с 6-го на 20-й этаж. В номере было много зеркал, и я не смог нормально выспаться. Площадь номера — более 80 квадратных метров. Шоу фонтанов зависит от погоды, в дождь его не проводят. Мини-холодильник был заперт. Чтобы его открыли, нужно было внести залог... И он платный. Возврат залога — это целая морока. Завтрак в номер на двоих стоил более 700 юаней и был невкусным. Лучше бы мы поели лапши где-нибудь снаружи. На фотографиях выглядит красиво, но отель уже очень старый.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. С сожалением сообщаем, что мы не оправдали ваших ожиданий. Мы очень ценим ваш отзыв и будем продолжать учиться на нем, чтобы обеспечить нашим гостям наилучшее возможное пребывание. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и предоставить вам обслуживание высочайшего качества. С уважением, Отдел по работе с клиентами отеля
Гость
Номер в стиле дворца с кроватью queen-size
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 12 авг. 2025 г.
В целом, это был отличный опыт. При входе нас встретил роскошный интерьер, а номер был оформлен в запрашиваемом нами цвете Tiffany Blue. Вид также был очень красивым. Единственным недостатком было отсутствие умного унитаза, что было немного неудобно. В сравнении с другими вариантами поблизости, это место предлагает очень хорошее соотношение цены и качества. Проживание в отеле дает неограниченный доступ к канатной дороге. Мы катались днем, а вечером дети захотели прокатиться еще раз, и фотографии получились просто отличными! Мы также воспользовались услугой трансфера на автомобиле. Обязательно бронируйте за день заранее, никаких дополнительных расходов не было.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Для нас было честью вас обслужить. Мы искренне надеемся снова приветствовать вас в ближайшее время. С уважением, Отдел по работе с клиентами отеля.
Анонимный пользователь
Номер Palace с кроватью «king size»
Дата заезда янв. 2026 г.
Другое
Отзывов: 20
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 6 февр. 2026 г.
Отель роскошный, и обслуживание тоже хорошее. Единственный минус – в номере пахло сигаретным дымом, но хорошо, что персонал помог поменять номер. Также стоимость номера на Ctrip не включала завтрак, его нужно было докупать отдельно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人:感謝您的評論,很遺憾瞭解到我們未能達到閣下對我們的期望。我們非常感謝及重視閣下的意見,並且不斷從中學習,務求為客人提供盡善盡美的入住體驗。期待能再次歡迎閣下入住,讓我們為您提供最高品質的服務。此致,酒店客户關係部敬上
Гость
Представительский люкс
Дата заезда нояб. 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 2 янв. 2026 г.
Заезд был указан в три часа дня, но когда мы оформлялись, нам сказали, что номер будет готов только к пяти. Учитывая, что выезд из отеля в одиннадцать утра, а заезд в три, это уже значительно меньше времени, чем обычно, а тут еще и задержка на два часа. Кроме того, когда я впервые оформлялся на стойке регистрации для VIP-гостей, дама была довольно холодна, не было никакого ощущения доброжелательности или радушного приема. Во второй раз, когда я пошел на ресепшн за картой от номера, мужчина тоже был довольно равнодушен. Неужели все сотрудники на стойке регистрации в Wynn Palace такие неприветливые...
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Описанное вами отношение к обслуживанию далеко от того, чего должны ожидать наши сотрудники. Мы очень серьезно относимся к вашему отзыву и уже провели проверку и обучение всех сотрудников этого отдела, чтобы гарантировать, что подобный неприятный опыт больше не повторится. Примите наши искренние извинения еще раз. Мы надеемся в будущем предоставлять вам более качественное обслуживание. С уважением, Отдел по работе с клиентами отеля
benteng
Номер Palace с кроватью «king size»
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 12
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 июня 2025 г.
Номер чистый, роскошный и просторный. Девушка, отвечающая за общение, была очень внимательна и эффективно организовала трансфер. Обычно заезд в отель в 15:00, но мы договорились, что в 11:00 нас отвезут на ужин в Peninsula. Когда мы вернулись после обеда, номер уже был готов к заселению, что было очень удобно. Отличный сервис, надеюсь, ещё поработаем вместе.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за отзыв. Мы рады узнать, что ваше пребывание в нашем отеле прошло приятно. Наша команда всегда гордится тем, что предоставляет гостям индивидуальный подход и роскошные условия. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения. С уважением, Отдел по работе с клиентами отеля