THE KARL LAGERFELD

很滿意，服務好，第一次入住，整個酒店小哥哥小姐姐們對客人很熱情，特別是前台喬立，在接待入住時很細緻周到，聽説我第一次入住，温馨的告訴我吹風在書桌抽屜，充電插都在書桌邊，還給了地圖我，房間也安排的很好，房間做了升級，樓層的服務員，也很熱情，工作很細緻。下次一定會再選擇這家酒店。非常喜歡的風格，花園美不勝收，房間空間大，非常安靜舒適。

Close to airport and a bit far from downtown. The biggest bug is one side of the hotel facing a huge garbage dump while the other side having a million dollar garden view. Definitely need to keep hotel guests well informed before checking into the room instead of finding it by surprise!! Nevertheless, nice room service and good luggage boy Kai.

The property is very nice, elegant and beautiful, however the choice of food is very limited and very oriental including the breakfast options

上次雖然2，3點都睡不著（原因在前一篇，上次入住是11月18，前一篇文就在下面）。但checkin 時的小姐姐非常好禮貌，手寫歡迎卡，快速幫我換房的大堂經理令我決定結婚紀念日再來一次。上次感到職員們的用心。但這次才踩滿所有地雷。 上次來澳門有賽車，上葡京空洞的商場有一些表演。今次跟老婆來，她喜歡逛商場，上葡京跟別的主流商場（銀河，威／巴／倫敦人）的人流明顯天跟地。而葡京人的超市更突顯出他它的不倫不類。本身葡京人的地點就偏遠去官也街的車還要繞到威尼斯人和銀河那些（我不太理解為什麼要有車去對手家門口）。車程超長。商場完全聚不了人。去官也街又遠。 上次讓我感到用心的小姐姐今次沒幫我checkin.換了個明顯沒怎train過的青年.當他跟我說早餐換了在Karl Lagerfeld 的3樓，而且是半自助餐時我就知糟了。雖然好像有人說自助山早餐跟上葡京的一起。人很多。但我經過自助山的晚餐洗禮後我覺得沒人事情能嚇到我了（題外話，自助山的晚餐自助真的過譽了，Mazza 9的即叫即做海鮮比他好百倍，自助山人多，所有食物都至少有10至20人在等）。早餐食物沒選擇。一張短短的桌子放了所有的東西。喝的，面包，生果。半自助餐你會期望他是即叫即做的食物。他們提供粥，煎旦，雲吞面等。他們的煙肉。又乾又黑又硬，讓經理換了，他拿上桌的只是沒那麼黑的煙肉。一樣硬和乾得能打死狗。omelet 正常，但舍不得下配料。2，3粒洋蔥，1，2粒火腿。粥底ok但海鮮粥他只放魚片。魚片比粥還要多。魚片是主角粥是配角。那為什麼不叫魚片粥。雲吞面。雲吞正常，面充滿梘水味。明顯水都沒過直接上桌。這樣的半自助早餐。你不如讓我去跟人去搶食。 之前手寫的歡迎卡也換打字的了。 最後最關鍵的是我老婆對光很敏感，他們調溫度的pannel竟然不能關的。全屋都黑的。就那光源太亮了。我老婆想讓他們找點黑膠紙來貼住。第1次說了解。第2次說給眼罩我們不接受，然後客房部有人上來沒帶黑膠紙只帶了個硬硬的眼罩，最後搞了快45分鐘才帶來黑膠紙。那時候都快1點了。 Long story short. 之前吸引我的點全沒了。缺點全浮出來。當位置不好。服務也不再吸引時。這是我最後一次來這酒店了。

All the facilities and amenities are gorgeous and grand, which are of The Highest Level in Macau. The garden and the room is nice and beautiful. We enjoyed the stay of one night there, particularly relaxation at the swimming pool. Morning breakfast is a bit crowded after 9 am, but the hotel tries their best to accommodate the peak session.

Huge room with excellent service. Make sure you line up for check in at the correct hotel because there are four or five hotels within the same complex. No bed rails for kids.

very luxurious, with red as their main color

Excellent hotel with superb service ! We definitely will go again !

是因為老佛爺的設計所以選了這家酒店，但有點失望，酒店設計不錯，冰箱的免費零食飲料比較豐富。但是軟件用品都很普通 是住過的澳門幾家中期望值較高但實際落差比較大的一家，尤其是衞生方面，房間沒有打掃乾淨，還有上個住客留下的東西，日常用具也很普通，早餐更是吃到了壞食，導致拉肚子，酒店也就衹是説了一句我們會反應，沒有任何處理。因為和上葡京一家早餐 所以人真的很多，早餐品類也很多，但是味道不好，而且不新鮮。用餐感很糟糕，不如外面吃碗麪。