Grand Hotel Americano

We were in the 5 th floor and it was still really noisy at night ! Especially people shouting and being rowdy ! Room was ok , wifi ok , water pressure ok , staff ok but generally disinterested ! Parking was 1 block away in a small garage space ! Breakfast was very basic and if it had not been included in the price I would not even eat it .

The gas station across the street played loud music till midnight.

Excelente servicio desde la recepción hasta la alimentación. Se observa limpieza y orden. Todo agradable y la cordialidad en el saludo es lo mejor para quien llega a la ciudad de Machala. Recomendado para quienes desean excelente hospedaje en el centro de la ciudad

El personal muy amable y atento a cualquier requerimiento, las habitaciones confortables y limpias, todo excelente.

Es la segunda vez que me hospedo en este hotel. En general el staff es amable, la habitación e instalaciones limpias. La cama, el baño, desayuno y demás detalles óptimos. Es una buena opción si vas por negocios o turismo.

Muy céntrico, excelente para movilizarce, tranquilo y buen servicio del personal, atentos. Limpio y con todo lo necesario, ya sea para viajes de negocio o con la familia. Muy recomendado.

excelente servicio y atención al cliente

La atención estuvo OK, pero el estacionamiento y la atención a n el desayuno no tanto.

Hablé con ellos en la mañana para avisar que iba en camino y afortunadamente estaban muy pendientes de mi reservación. Al llegar, el check in fue inmediato, por lo que pude subir a mi habitación a descansar. Las instalaciones están muy limpias y la decoración es una mezcla entre moderno y clásico. Dormí plácidamente y al bajar en la mañana disfruté de un rico desayuno, salí a hacer mis diligencias y al retornar me atendieron maravillosamente en el restaurante ya que tienes la opción de disfrutar de un almuerzo allí mismo sin tener que distanciarte del hotel. Aunque solo me quedé una noche puedo decir que la atención es buena, vale la pena volver. Los escogería nuevamente.