Exe Zarzuela Park

設施有點老了，環境是不錯

早餐不錯。房間乾淨整潔。

Отель красивой оригинальной структуры, но обставленный и управляемый довольно анонимно и затерянный в сельской местности Мадрида. До Монклоа можно доехать либо за полчаса на автобусе (161), либо на арендованном автомобиле. Обратите внимание, что на такси из аэропорта до парка Сарсуэла (который находится за пределами «кольца») не применяется фиксированная ставка для Мадрида (35 евро), и, следовательно, вы можете быстро потратить 50 евро. Немногие причины поехать туда («ностальгики», снова в моде, могли пойти и посетить резиденцию генералисимо в Эль-Пардо... де Густибус). Отношения с ресепшеном немного сложные, но я даю презумпцию невиновности: невключение завтрака в (чрезмерную) цену может быть ошибкой со стороны туристического агентства. Я заметил, что там просторная парковка. По крайней мере, это может быть положительным моментом.

Качество обслуживания очень низкое: состояние обслуживания мест общего пользования имеет признаки заброшенности (общее ухудшение состояния помещений, неработающий многофункциональный тренажер, сильный шум от отопления в номере, неполный мини-бар в номере ( Kit Kat в списке выезда отсутствуют), автомат с закусками на стойке регистрации не работает. Персонал на стойке регистрации по прибытии не спешил нам помогать из-за выполнения работ по техническому обслуживанию (подкрепляет ранее упомянутый пункт). Кофемашина в баре не работает.Старый тостер для хлеба (медленный нагрев).В номере не было ни воды, ни возможности подарить водонагреватель, ни настоек.Вид на горы не виден.Уточняю, что мы не торопились высказать свое мнение Но на нашу жалобу в первый день на ресепшене по поводу упомянутых проблем нам не предложили решения, а лишь попросили отложить маршрут, чтобы сменить номер. Имея большой опыт как национальных, так и международных путешествий, этот отель очень далек от того, чтобы быть отелем высокого класса, как указано в его характеристиках. Три звезды переоценены. С этого момента у нас не было хорошего пребывания. Мы попытались выразить нашу обеспокоенность, но не получили никакого ответа.

Полуновый, но в плохом состоянии отель. Мне нужен был утюг, а два, которые мне принесли, уничтожены. Комната находится в последнем здании без обозначенного входа… на заднем плане она больше похожа на затерянное место. Очень приятный персонал, да.

Мы остановились в отеле в конце августа, первое впечатление было хорошее, но в номере мы обнаружили ТАРАКАН. К первоначальному отторжению, которое мы почувствовали, надо добавить удивление тем, что в трехзвездочном отеле были такие насекомые. Более того, единственное решение, которое они нам дали, — это поменять комнату с соответствующим нарушением после установки. Так что то, что должно было стать приятным пребыванием, стало опытом, который невозможно повторить.

Это немного далеко от общественного питания, но это безопасное и удобное место.

Окружение отеля очень разочаровывает по сравнению с фотографиями на сайте.

Ночью не работает АА, в разгар жары некому заснуть, звонишь на ресепшн, а они ничего не знают, а техник рассказывает истории... второй раз такое случилось со мной. Прискорбное паршивое время работы в бассейне…..