Честные отзывы об отеле Melia Barajas от реальных посетителей
9.4/10
Потрясающе
Отзывов: 59
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства9.2
Сервис9.3
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(59)
Положительные отзывы(56)
Отзывы с фото/видео(11)
Отличные номера(19)
Есть трансфер(13)
Близко к аэропорту(13)
Чисто(11)
Отличный сервис(11)
Удобное расположение(10)
Большие номера(9)
Понравилось(8)
Отрицательные отзывы(3)
Гость
Номер Melia
Дата заезда июля 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 авг. 2025 г.
Отличный и чистый номер. Удобная большая кровать. Было предоставлено всё, поэтому никаких нареканий нет. Бронью доволен
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость!Мы очень рады, что Ваш номер полностью соответствовал ожиданиям чистоты и комфорта. Особенно приятно узнать, что Вы оценили качество наших кроватей, которые специально подобраны для обеспечения комфортного отдыха. Мы благодарны за высокую оценку полноты предоставленных удобств в номере, включая все необходимые удобства для комфортного проживания.Ждем Вашего повторного визита. С наилучшими пожеланиями,Lara D., Voice of Customer Coordinator
Гость
Улучшенный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 5
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 24 нояб. 2024 г.
Дверь в комнате, где я остановился, сломалась, как только я вошел. Надеюсь, они не возьмут с меня депозит. Все остальное хорошо. Могу рекомендовать.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за то, что вы решили остановиться в моем отеле и оставили подробный отзыв. Мы рады, что ваше общее впечатление об отеле положительное и вы готовы рекомендовать нас. Нам очень жаль, что вы упомянули проблему с дверью номера. Будьте уверены, что наша культура обслуживания уделяет большое внимание качеству обслуживания гостей, и мы позаботимся о том, чтобы эта проблема не повлияла на ваш депозит и была решена нашей службой технической поддержки как можно скорее. С нетерпением ждем новой встречи с вами и желаем вам хорошего настроения каждый деньМартина Пиовесан, координатор Voice of Customer
Yaroslav2494
Дата заезда июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 54
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 7 авг. 2024 г.
Наш рейс отменили посреди ночи, а это значит, что мы не смогли найти отель на тот же день, потому что время бронирования слишком позднее.
Несмотря на то, что я забронировал номер на следующий день, персонал согласился изменить его на эту же ночь.
Номер большой, все отлично. Но лампочка в мини-холодильнике не горит, а часть мебели немного сломана.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что нашли время оставить отзыв.Мы рады слышать, что наша команда смогла учесть ваши неожиданные изменения в планах и что вы нашли номер по своему вкусу. Мы гордимся тем, что предлагаем нашим гостям безупречный опыт проживания в номере, особенно когда случаются сбои в поездке. Приносим извинения за неудобства с освещением мини-холодильника и мебелью. Будьте уверены, что мы внимательно относимся ко всем аспектам комфорта наших гостей и рассматриваем эти вопросы, чтобы убедиться, что они будут решены.Мы надеемся иметь возможность приветствовать вас снова в будущем. С наилучшими пожеланиями,Лаура Лопес, координатор по работе с клиентами
Annie_chenhj
Номер Melia
Дата заезда дек. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 26 янв. 2025 г.
Номер просторный и комфортабельный, удобства новые, в отеле есть автобус-шаттл до аэропорта, что очень удобно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, здравствуйте! Благодарим Вас за доверие и выбор нашего отеля! Мы рады слышать, что вы остались довольны нашими просторными и комфортабельными номерами, а также удобным трансфером от/до аэропорта. Наша команда стремится обеспечить гостям качественную культуру обслуживания и исключительные условия проживания, чтобы гарантировать каждому гостю приятное пребывание. Наши гости очень довольны нашими услугами трансфера, и мы будем рады сделать вашу поездку более комфортной. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами и будем рады вам помочь! Лаура Лопес, координатор Voice of Customer
Xihuanhuanyoushijiedelvxingdaren
Улучшенный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 108
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 21 нояб. 2024 г.
Отель находится в 10 минутах езды от аэропорта, есть автобусы-шаттлы. Номера были обновлены и большие, но декор немного устарел. В целом, это хорошо, но цена в 2200 RMB за ночь немного высока для Испании.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за то, что вы решили остановиться в моем отеле и оставили подробный отзыв. Мы рады узнать, что вы остались довольны повышением категории номера и его простором. Наш отель стремится предоставить гостям качественные номера, а наши люксы действительно просторные и комфортабельные, спроектированные так, чтобы обеспечить гостям более высокий уровень проживания. Искренне ждем новой встречи. Желаю вам хорошего настроения каждый день. Мартина Пиовесан, координатор Voice of Customer
M317553****
Номер Melia
Дата заезда мар. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 59
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 июня 2024 г.
Номер был очень чистым, а обслуживание на стойке регистрации было очень дружелюбным. На стойке регистрации потребовалось много времени, чтобы найти заказ Ctrip. Единственным недостатком регистрации в полночь было то, что это было очень близко к аэропорту Мадрида, и было невыгодно брать такси.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, благодарим вас за то, что вы остановились в нашем отеле во время праздников и нашли время в своем плотном графике, чтобы оставить нам свои ценные комментарии и предложения. Мы рады слышать, что Вы остались довольны чистотой Вашего номера и гостеприимством отеля. Наша команда стремится обеспечить исключительную культуру обслуживания и качественный отдых в номере, гарантируя, что каждый гость ощутит тепло испанского гостеприимства. Мы приносим искренние извинения за возможные неудобства и заверяем вас, что наша команда постоянно работает над повышением эффективности и обеспечением максимально удобной регистрации заезда всех гостей, проживающих в отеле. Что касается транспорта, мы предлагаем бесплатный трансфер от/до аэропорта, так что воспользуйтесь этой удобной услугой, когда приедете в следующий раз. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Мартина Пиовесан, координатор Voice of Customer
Анонимный пользователь
Номер Melia
Дата заезда июля 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 23 авг. 2024 г.
Обстановка в отеле хорошая, завтрак обильный, но он расположен немного далеко от станции метро. До аэропорта можно доехать на автобусе отеля, что очень удобно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за то, что вы решили остановиться в моем отеле и оставили нам подробный отзыв! Для нас большая честь узнать, что вы оценили обстановку отеля и богатый завтрак. Как отель, стремящийся обеспечить качественную культуру обслуживания и изысканные впечатления, мы всегда стремимся обеспечить вам максимально комфортное пребывание. Что касается расстояния до станции метро, мы действительно находимся в 700 метрах от станции метро Barajas, и мы приносим извинения за причиненные неудобства, но мы также предлагаем бесплатный трансфер от/до аэропорта, чтобы обеспечить вам быстрое и легкое сообщение между вами и аэропортом Мадрид-Барахас имени Адольфо Суареса. С нетерпением ждем новой встречи с вами! Желаю вам хорошего настроения каждый день! Мартина Пиовесан, координатор Voice of Customer
Lyndsayhuo
Номер Melia
Дата заезда июля 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 16
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 авг. 2024 г.
Очень хорошо, я останавливался здесь несколько раз, но автобус из аэропорта не ходит круглосуточно, последний отправляется в 00:30.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Спасибо, что нашли время оставить нам свой ценный отзыв! Мы рады снова стать частью вашего путешествия. Мы понимаем, что вы с нетерпением ждете бесплатный трансфер из аэропорта, предоставляемый нашей компанией. Наш бесплатный автобусный сервис работает с 4:30 утра до 1 ночи, а не круглосуточно, но мы действительно стремимся предоставлять гостям удобные транспортные услуги, и мы обязательно обсудим возможность изменения времени в дальнейшем! С нетерпением ждем вашего следующего визита! Желаю вам счастливой жизни! Лаура Лопес, координатор Voice of Customer
205812****
Улучшенный номер
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/10
Дата отзыва 21 июля 2024 г.
Это отель в аэропорту. Не стоит возлагать слишком большие надежды. Удобства старые. В 11 вечера в очереди на регистрацию было много людей. Эффективность очень низкая.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, здравствуйте! Большое спасибо за то, что вы решили остановиться в нашем отеле и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями! Предоставление гостям высококачественного и внимательного обслуживания всегда было целью и стремлением нашей работы! Приносим извинения за причиненные вам неудобства из-за некоторых проблем с оборудованием! Мы придаем большое значение вашим мнениям и отзывам. Если вы упомянете соответствующие проблемы, мы будем и дальше изучать улучшения, продолжать усердно работать, постоянно оптимизировать эффективность и качество наших услуг и стремиться сделать ваше пребывание более комфортным! Большое спасибо за эти ценные комментарии. Мы надеемся снова увидеть вас в ближайшем будущем и предложить вам все наши услуги! Лаура Лопес, координатор Voice of Customer
ecbnsys
Дата заезда дек. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 февр. 2025 г.
Хороший отель, стоит порекомендовать
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的支持與信任!我們很高興看到您對我們的服務文化和客房體驗給予了肯定。您的正面評價對我們團隊來説是極大的鼓舞和認可。再次感謝您的支持與厚愛,我們真誠期待您的再次光臨,祝您開心度過每一天!Laura López, Voice of Customer Coordinator
1350101****
Номер Melia
Дата заезда апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 июля 2024 г.
Хороший завтрак, близко к аэропорту, удобно для транзитных пассажиров.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, здравствуйте! Большое спасибо за Вашу поддержку и доверие к нашему отелю! Мы рады, что вы остались довольны нашим международным завтраком «шведский стол», а наша команда кейтеринговых служб стремится обеспечить высокий уровень кулинарного мастерства. Мы также удобно расположены для гостей, прибывающих в аэропорт Мадрида имени Адольфо Суареса, что идеально подходит для тех, кому необходимо совершить пересадку. Спасибо еще раз за вашу поддержку и любовь. Мы искренне ждем новой встречи с вами и желаем вам счастливого дня! Лаура Лопес, координатор Voice of Customer
Keaidejialebihaimao
Дата заезда окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 126
6.5/10
Дата отзыва 6 нояб. 2023 г.
Расположение очень хорошее, очень удобно добираться до аэропорта и города, лучший выбор для ранних рейсов, обслуживание на стойке регистрации среднее.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Номер Melia
Дата заезда дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 12
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 21 янв. 2024 г.
Это просто среднестатистический отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за посещение Meliá Barajas. Мы рады, что вы остались довольны нашим отелем в целом во время вашего пребывания. Мы рады, что вы не испытали никаких других серьезных неудобств. С нетерпением ждем вашего следующего визита. Спасибо.Мария Фдез. де ВальдеррамаГолос координатора клиентов
M282369****
Дата заезда янв. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 22
7.5/10
Дата отзыва 20 февр. 2023 г.
Отель находится прямо рядом с аэропортом. Очень удобно для деловых поездок, но туалет в отеле немного тесноват.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Большое спасибо за то, что выбрали наш отель и оставили свой подробный отзыв! Большое спасибо за Ваш положительный отзыв о местоположении нашего отеля! Предоставление гостям высококачественной и комфортной среды проживания и домашней атмосферы — наша рабочая цель и неустанное стремление. Мы очень рады предоставить некоторые удобства для вашего путешествия! Мы продолжим оптимизировать нашу среду и объекты, еще больше улучшать качество жизни и преподносить нашим гостям еще больше сюрпризов! Искренне ждем Вашего визита снова и желаем Вам приятного путешествия! Мария Фдез. Вальдеррама, координатор Voice of Customer
Гость
Дата заезда янв. 2023 г.
Семья
Отзывов: 35
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 февр. 2023 г.
Близко к аэропорту. Дружелюбные и отзывчивые люди ♥️