Líbere Madrid Palacio Real

Разочарован. Прямо за окном есть пункт сбора мусора, где в 12:00 ночи раздается сильный шум от грузовика, собирающего мусор. Кондиционер долгое время не чистился, внутри было видно много грязи. Никакого обслуживания. Вам нужно использовать WhatsApp, чтобы связаться со службой поддержки или подать жалобу. Мы жили 5 дней и должны были сами разбираться с мусором. Нет прачечной или стиральной машины. К счастью, рядом есть прачечная. Всего 4 больших шкафчика и 6 маленьких шкафчиков на весь отель, и они всегда заполнены. Нам нужно тащить багаж с собой после выезда.

В целом мне понравилось пребывание, номера-студии очень удобные, но обслуживание клиентов полностью виртуальное, поэтому, на мой взгляд, у них нет индивидуальной помощи, это хорошо, но мне бы хотелось, чтобы кто-то физически присутствовал на стойке регистрации. 👍🏻

Когда я бронировал здесь номер, было указано, что стойка регистрации работает круглосуточно. Но когда я приехал в отель, я узнал, что мне нужно зарегистрироваться онлайн самостоятельно, и никакого ручного обслуживания не будет. Я не получил уведомление по электронной почте заранее. Мне пришлось использовать рацию, чтобы попросить персонал знать, что я не получил информацию, потому что я не дал им адрес электронной почты, который я оставил при бронировании номера здесь. . Кроме того, я еще писала, что есть консьерж-сервис, но узнала только после того, как спросила у них, что если багаж оставить без присмотра, то никакой охраны вообще нет! Поскольку я приехал рано и хотел оставить свой багаж, я не смог зарегистрироваться до трех часов на улице с большим количеством багажа. Это действительно плохой опыт! ! Когда я вошел в комнату, меня встретил сильный затхлый запах, и мне пришлось распылить духи, чтобы едва скрыть запах, но после выхода на целый день запах снова возвращался к заплесневелому запаху. Тем не менее, удобства достаточно укомплектованы, есть кухонное оборудование и посуда, а для игр можно подключить телевизор к телефону.