Отзывы об отеле Emaar Al Khalil

Грязный номер, пыль повсюду, словно здесь никто не жил целый месяц. Пыль на вешалках, внутри шкафа, на столешнице. Слив в ванной не работал, полотенец не дали. После трёх жалоб прислали кого-то с полотенцем и починили слив. Ванная комната в грязном состоянии, на полу грязная царапина. В целом, всё неудовлетворительно.

Всё было хорошо, хотя туалет в моём номере был сломан, но персонал его быстро починил. Расположение просто великолепное, всего около 7 минут пешком до мечети Харам, что позволило мне ни разу не пропустить время молитвы.

Я останавливался в отеле Emaar Al Khalil во время своей поездки в Умру, и, честно говоря, это был очень разочаровывающий опыт. Отель расположен немного дальше от мечети — хотя это было моим осознанным решением, учитывая более низкую цену, — но больше всего испортили пребывание ужасное обслуживание и крайне плохие удобства. Начнем с того, что номер выглядел совсем не так, как на фотографиях в интернете. Фотографии явно преувеличивают — на самом деле это старый, запущенный номер с запахом сырости и минимальными усилиями по уборке. Даже так называемая «ежедневная уборка» сводится к простому перестиланию постельного белья, а не к тщательной уборке пола или ванной комнаты. Когда я приехал после долгого путешествия и захотел привести себя в порядок, я обнаружил, что полотенец нет. Когда я позвонил на ресепшен, ответ был почти невероятным: «Если кто-то может прислать, мы пришлем позже, может быть, около 11». Когда я настоял на том, что мне нужны полотенца немедленно, мне ответили: «Если полотенца будут, мы пришлем». Серьёзно? Какой смысл в отеле, если гостям приходится надеяться на наличие полотенец? Напор воды в душе был просто катастрофой — его практически не было. Он был настолько слабым, что я, честно говоря, не помню, чтобы когда-либо пользовался таким медленным душем, даже в гораздо более дешёвых отелях. В целом, этот отель совершенно не похож на то, что рекламируют в интернете. Фотографии, описания, даже «удобства» — всё это крайне обманчиво. Единственный плюс, который я могу отметить, — это то, что он немного дешевле отелей ближе к мечети Харам, но после такого опыта я бы сказал, что он не стоит сэкономленных денег. Я бы не рекомендовал Emaar Al Khalil Hotel, если руководство серьёзно не улучшит качество обслуживания, стандарты обслуживания и честность в своих объявлениях.

Размер номера нормальный, харам, в пешей доступности. Номера очень шумные, кондиционеры снаружи, их около сотен. Уборщики не хотели ничего делать, о чём бы вы их ни попросили, они просто игнорируют вас, так как платят из своего кармана. Попросил полотенце, дали только 2 на троих, сказали, что принесу, но так и не принесли. Попросил на ресепшене перезагрузить сейф, так как хочу им пользоваться, но его нужно перезагрузить. 5 дней никто не приходил и не чинил. Если бы не обслуживание, расположение отеля было бы превосходным. Больше бы не остановился.

Грязные номера и туалеты, очень грубый персонал на стойке регистрации, отель очень устарел, НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.

Отель снаружи неплохой, и номер выглядит неплохо, но удобства явно не соответствуют цене и создаваемому впечатлению. Ванная комната была крошечной, с квадратной душевой кабиной, прикрытой занавеской, которая липла к телу, когда я пытался принять душ. Пол в душевой был прогнутым, скользким и опасным: кто-то мог упасть и получить травму, и никто бы об этом не узнал! Душ работал очень медленно, туалет тоже был в ванной, которая выглядела не очень чистой.

Номера маленькие, в них неприятно пахнет, а персонал несколько раз стучит в дверь, требуя выселения до времени выезда, хотя в номере есть телефон. По нему также можно позвонить в 14:00 и попросить выехать, но персонал несколько раз приходил в номер для выезда.

Расположение отличное, отель расположен на главной дороге Харам, Ибрагим аль-Халиль, в 10 минутах ходьбы от Каабы. Как и ожидалось, здесь много точек питания, а за отелем, на дороге, за отелем, есть прачечная с действительно хорошими ценами (рекомендую воспользоваться услугами прачечной, которые стоят недешево, а в отелях). Сам номер был вполне приличный, с очень удобной кроватью, хотя тем, кто путешествует в одиночку, стоит уточнить, есть ли в отеле номер с одной кроватью размера «king-size» или «queen-size» вместо односпальных. В отеле нет возможности заказать завтрак, поэтому вы можете воспользоваться услугами Emaar Grand Hotel (за дополнительную плату – шведский стол) или одним из многочисленных заведений на улице, например, моим любимым – аутлетом Paratha в 2 минутах ходьбы, напротив отеля Palestine. Что подкачало в отеле, так это душевая кабина. Хотя для путешествующих в одиночку она вполне приемлема, она представляла собой простую дешевую квадратную душевую кабину с занавеской по всему периметру, а не с перегородкой. Тем не менее, это то, что есть, и сгодится на несколько ночей. Эскалаторы также оказались на удивление лучше, чем та ерунда, что предлагается в Emaar Grand Hotel, они действительно работают так, как и ожидалось. Твёрдая тройка за бюджетный вариант размещения с отличным расположением.

Это было прекрасное пребывание... Сара, администратор, отличный отель, находится недалеко от Харама, по пути много магазинов... легко найти хорошую и дешевую еду... обязательно приеду снова, иншаАллах

Мы забронировали семейные номера площадью 24 м2, но по размеру они даже не выглядят как номера размером 15 м2. На ресепшене нам сообщили о размерах номера, но они сказали, что это только для рекламы. Номер был настолько переполнен, что не мог вместить даже 3 человек одновременно, не осталось свободного места. Заняли 3-местный номер. На самом деле это был номер с 2 спальнями, но насильно задвинули 3 кровати. Ванная была слишком чистой, и из раковины капала вода. Была опасность поражения электрическим током, а дверной замок был сломан и еле закрывался. Единственное, что было положительным, это расположение и выход на главную оживленную дорогу. Не стоит своих денег. Никогда больше не буду бронировать из-за обслуживания, опасностей, размера номера, сломанного сиденья унитаза и замка на входной двери и т. д.

Крайне средний отель, ничего особенного. Забронировал номер с 3 спальнями и крошечной ванной комнатой, в которой были проблемы со сливом. Молодой парень на ресепшене был очень милым и спокойным, но у другого парня были некоторые проблемы с поведением. Бронируйте этот отель, только если вы хотите остановиться в Мекке на 1-2 дня, иначе вы будете страдать. Единственное, что хорошо, это то, что он находится недалеко от Харам.

Если вы ищете хорошее, недорогое место с отличным обслуживанием, всего в 700 метрах от двора мечети, рекомендую это. Если вы путешествуете без пожилых людей, это место совершенно безопасно.

Расположение довольно хорошее. Номера нормальные. Единственное, что не понравилось, — это ванная комната. Она очень маленькая, а душевая зона очень забита. После принятия душа вода разбрызгивается по всему полу, так как сливается медленно. Если один человек принимает душ, следующему человеку становится очень неудобно принимать душ. Мы пожаловались, и нам поменяли номер, но оказалось, что то же самое происходит и с другими номерами.

Эта поездка была совсем не похожа на предыдущую. Номер был очень чистым и аккуратным, с угловым окном, выходящим на мечеть аль-Харам. Лучше и быть не может. В этот раз были все удобства, а обслуживание было на высшем уровне.