Худший и жалкий отель в Мекке! На фотографиях номера могут выглядеть красиво, но обслуживание номеров отсутствует. В настоящее время мы находимся в номерах 127 и 248 и забронированы на 5 дней. За 5 дней мы получили обслуживание номеров ТОЛЬКО ОДИН РАЗ после того, как умоляли и ругались с ними на стойке регистрации. Служба уборки номеров/ресепшн также не принимает звонки из номера. Во-первых, за 3 месяца до этого при бронировании я попросил предоставить номера рядом друг с другом, поскольку я путешествовал с семьей, они не озаботились моей просьбой во время регистрации. ОБСЛУЖИВАНИЯ НОМЕРОВ НЕТ. НЕТ ЕЖЕДНЕВНОЙ УБОРКИ. БАННЫХ ПОЛОТЕНЦИЙ НЕТ. НЕТ ПРАЧЕЧНОЙ. Они просто говорят, что у нас не хватает персонала, поэтому мы не можем ежедневно обслуживать номера и у нас нет больших полотенец. Пришлось выйти за пределы отеля, чтобы постирать белье. Я бы никогда не рекомендовал оставаться здесь с семьей. Пришлось 20 раз умолять их предоставить банные полотенца, так как мне нужно было уехать в Умру, но им наплевать на клиентов. Они утверждают, что предоставляют трансфер из Харама в отель, но их автобус невозможно найти на стоянке Харама. Интернет в отеле просто ПАТЕТИЧНЫЙ. Если у вас нет собственного интернета на симке, вы останетесь отключенным от мира. Претендует на 4 звезды, но в отеле худшее обслуживание, как в 1-звездочном отеле. Прийти в грязный гостиничный номер после целого дня в Масджид аль-Харам было самым отвратительным опытом на свете. Как вам не стыдно, руководству Макарем Мины!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google