Leils99
8 сентября 2022 г.
Рекламируется как 5-звездочный отель, однако оставляет желать лучшего для 5-звездочного опыта. Рекомендую как бюджетный отель на 1-2 ночи, но не более того (мы останавливались на 7 ночей).
1) Комната не была чистой, когда мы вошли, она явно не была пропылесосена, так как мы нашли старые куриные кости на полу (см. рис.)
2) к сожалению, у нас был номер со сломанной кофемашиной, вызывали уборку 4/5 ночей подряд, обещали, что кто-то придет, и никто не пришел - в итоге потратили много драгоценного времени на ожидание этой услуги. С другой стороны, при заказе обслуживания номеров они были очень быстрыми (менее 5 минут). Может быть из-за того, что один сервис приносит деньги, а другой нет.
В конце концов решили подать жалобу в отель - так как мы платили за чай вместо того, чтобы иметь доступ к собственной горячей воде - упомянув об этом, женщина на стойке регистрации сказала, что пришлет нам чайник. Закончилось тем, что я прождал указанный чайник (который так и не прибыл) более часа, снова позвонил на стойку регистрации и сказал им не присылать чайник, и что я хотел бы подать официальную жалобу после 6 ночей отсутствия доступа / необходимости бегать, чтобы получить это исправлено, каким-то образом, услышав это, им удалось отправить кого-то менее чем за 5 минут. У нас был доступ к объекту на 1 из 7 ночей.
3) расположение - не было упоминания о застройке вокруг отеля Анджум, и поэтому короткий путь к мечети был сделан длиннее из-за дорожных заграждений / блокпостов. Среднее время, необходимое для прибытия на молитву, составляло 10-15 минут (мы были двумя молодыми людьми, поэтому у нас не было проблем, однако это может подойти не всем)
4) Горничные не пылесосили при уборке номеров, не меняли постельное белье за все время пребывания для нас и не давали тапочки / предметы первой необходимости для душа, которые можно было бы ожидать от 5-звездочного отеля. (Нам дали тапочки в последний день после всей проблемы с чайником😂). Также не собирали полотенец, поэтому в конце нашего пребывания у нас была большая гора полотенец.
5) только 2 человека на стойке в часы пик, ожидающие в очереди 20 минут на регистрацию (выселение было немного проще, так как меньше людей)
6) нет / очень маленький выбор фруктов во время завтрака "шведский стол", однако другие предоставленные блюда были хорошего качества
В целом, любой тип паломничества — это драгоценное событие, и необходимость решать такие проблемы во время вашего пребывания иногда может омрачить опыт, который вы хотите получить. Мы забронировали отель Anjum, надеясь, что они сделают наше пребывание здесь немного легче для нас (так как мы путешествовали так долго и так далеко), к сожалению, это не так. Я бы порекомендовал этот отель тем, кто не слишком беспокоится о том, чтобы избавиться от стресса, однако лично я не думаю, что буду бронировать здесь снова.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google