Elaf Al Mashaer Hotel Makkah

Hotel terbaik

Если бы я мог дать им более низкую оценку, я бы это сделал! Мы добрались до отеля после долгого перелета. Нам сказали, что наше бронирование отменено. И свободных номеров не было. Они в основном перебронировали и отменили наш номер. Персонал был груб и буквально отказывался с нами разговаривать. Мы стояли там больше часа, пытаясь решить проблему. По сути, нам сказали заблудиться и найти другой отель. Никогда в жизни я не чувствовал себя таким беспомощным и униженным. НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ. Возможно, он будет немного дешевле по стоимости, и это может быть и заманчивым фактором. Но они ужасны! Остерегаться!

ХОРОШИЙ: Отель очень удобно расположен, всего в 5 минутах от ворот для тавафа. он находится недалеко от всех магазинов и ресторанов. здесь также очень легко поймать такси. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым, и номер был очень удобным. у них также есть зона для омовения и гладильные принадлежности в номере. ПЛОХОЙ: из-за расположения на главной дороге было ОЧЕНЬ шумно. окна не были звуконепроницаемыми, и я жил на верхнем этаже. регистрация тоже почти час в часы пик, и в наличии было только 2 сотрудника. Только один из сотрудников стойки регистрации говорит по-английски, поэтому получить помощь вовремя было очень сложно. Телевизор и мебель в номере очень старые. душ не был чистым, и в растворе была плесень. не ожидал этого, так как цена за ночь была довольно высокой.

Вода из-под крана была коричневой. Когда я звонил, никто так и не ответил на звонок на стойке регистрации. Кровать была прямо перед кондиционером, очень плохой дизайн. Туалет протек. Я никогда не мог получить обслуживание номеров. Ваши лифты никогда не работали должным образом. Они пропустили бы мой этаж или просто не работали бы полностью.

Ну, давайте начнем с комнаты, это был хороший размер, один гость, это была чистая комната, парень-экономка, он позаботился о том, чтобы ничего не пропало из полотенец и мыла, хорошее обслуживание, если вы спросите меня, сотрудник, он обратит мое внимание, его зовут Ахмед Аль-Захрани, администратор, он обязательно решит проблему. проблема плюс удовлетворение тоже, и я был рад, что собирался отменить бронирование из-за плохого вида в моей комнате № 304, он слушал мою проблему. Он не перебивает меня, когда я с ним разговариваю, и обещает сделать все возможное, поэтому я продолжаю бронирование из-за него, так же, как выслушиваю вашу проблему и обещаю помочь вам с этой широкой улыбкой и спрашивать, не хочет ли он может помочь со всем, он обязательно решит эту проблему, даже когда я выхожу из отеля, он следит за тем, чтобы приехал водитель, позвонил и сообщил мне, что я позвонил Ахмеду (отличное обслуживание клиентов)!!! Я не вижу такого в некоторых странах, когда путешествую. Я рекомендую этот отель своим друзьям и семье в США.

Комната была очень маленькая, ключ от номера не работает, обслуживание номеров ужасное, обслуживание номеров осуществляется, когда гость выходит из комнаты. По цене пребывание не было достойным. Не рекомендуется.

Расположение отеля идеальное. До Аль-Харама всего 5 минут ходьбы. Несмотря на то, что отель имеет 5-звездочный рейтинг, он выглядит как 3-звездочный отель. Горничная не пришла убирать нашу комнату после нашей первой ночи. Мы позвонили в домработницу, чтобы прислать нам свежие полотенца, они обещали, что пришлют кого-нибудь с полотенцами, но так и не сделали этого.

Один из непрофессиональных отелей, в которых я останавливался. Никто не знает английского. Ни стойка регистрации, ни обслуживание номеров. Как заказать еду. Скорость Wi-Fi составила 0,8 Мбит/с. Я никогда не знал, что такая скорость существует сегодня Электрические розетки в номере выполнены в европейском стиле. У Saudia есть 3-контактные розетки в британском стиле, так зачем давать 2-контактные розетки в европейском стиле. Никакого смысла вообще. Одной крышки выключателя ночника не было. Представьте, если бы я не видел и не трогал, меня бы ударило током. В целом жалкое пребывание

Это был потрясающий отдых, и мне понравилось. Обязательно вернусь снова и порекомендую его семье и друзьям