DoubleTree by Hilton Melaka

Отель чистый и подходит для семей. Кровать была отличной. Обслуживание номеров было быстрым. Телевизор имел достаточно каналов, а качество и размер экрана были хорошими. В номере было много воды. Вид из полулюкса был хорошим, но на верхнем этаже он был бы лучше. Ванная комната была огромной, и гости могли попросить стул для пожилых людей. В отеле есть сауна и паровая баня, но нет спа. Кажется, что он находится недалеко от Йонкера, но если в Малакке будет долгое и непредсказуемое время ожидания и ситуация с номерами, расположение отеля станет неудобством. Однако кондиционер невозможно контролировать, и ночью было слишком холодно. Завтрак требует очереди, а еда не фантастическая и нет фирменных блюд, которые вы можете вспомнить после. Отель не очень реагирует на такие запросы, как высокий этаж или то, что в номере есть третий гость, несмотря на оплату за дополнительного человека. Это очевидно, когда туалетные принадлежности, халат и тапочки были предоставлены по-прежнему парами. Хотя отель действительно пополнил запасы после первого дня. Когда они пополняют счет, они не скупятся.

При заселении сотрудники отправят сообщение в WhatsApp, чтобы проверить, все ли в порядке, что мне нравится, так как ответ был очень быстрым. Весь персонал был хорошо воспитан, и я должен сказать, что их обслуживание было на высшем уровне. Установка третьей кровати была быстрой и немедленной по прибытии в наш номер. Вид на отель был фантастическим из двухместного номера для гостей на 26 этаже. Номер был чистым и хорошо оборудованным, хотя кондиционер был очень холодным, но это лучше, чем горячим. Международный завтрак включает широкий выбор блюд: от западных до китайских, мусульманских и индийских. Мы обязательно вернемся в этот отель во время наших будущих поездок.

Номер просторный, и у нас был доступный номер, как и было забронировано! Завтрак разнообразный и хороший! Приеду снова

The check in was smooth and easy by very friendly staff who also gave good information about hotel facilities. The overall stay experience was very pleasant. The food quality at Makan Kitchen was very good with very good spread of buffet dinner. Amin at Makan Kitchen was so helpful and friendly in arranging my dinner booking and I really appreciate it.

I was getting ready to go to bed when I noticed the air conditioner in the room was literally leaking, not even dripping. Technician came to check up after a complaint was made to the receptionist. The technician asked if I was willing to change room as it would take quite a while to fix the leaking issue. As it was, I moved room from level 27 to level 21 in bathrobe and hotel slippers together with all my stuff. There was only a nice chap from the hotel reception that came to assist with moving of my belongings. All these happened at 23:06 (11:06pm). Just a horrible experience to go through. However, breakfast buffet spread was very good and the staff are generally very approachable and helpful except the lady who was manning the reception that night (night of 8/4/2025) who just seemed very impatient over the phone. That being said, they moved me to a bigger room that night. The photos shown here are referring to the room that suffered the air conditioner leaking issue. I give them poor rating for the amenities based on the lack of servicing of the air conditioning unit in the room.

Location is good. But the carpark is quiet. Path to the hotel lift is also deserted as the shops are no longer there. Otherwise, views and services are awesome