Le personnel de l'hôtel est accueillant et serviable, et les chambres sont propres, et la literie confortable. Le petit déjeuner est très complet. En revanche, l'hôtel ne mérite absolument pas 4 étoiles : chambres petites, salle de bain petite, pas de room service, emplacement loin d'être idéal (10-15 min du métro, 40min à pied du parc des) expositions, assez excentré), la femme de ménage qui rentre dans la chambre après avoir frappé mais sans attendre la réponse... Le pire : chambre surchauffée (impression de 30 degrés) pour un séjour fin mai, où il faisait 20 degrés dehors, donc difficile de dormir convenablement. Impossible de baisser la température car la climatisation n'est simplement pas disponible, et la ventilation souffle de l'air chaud. Après en avoir informé la réception, celle ci semble être au courant ("la ventilation est en mode chauffage" ) mais ne fait visiblement rien pour changer cela. Tout ça donne un mauvais rapport qualité prix (même à Paris / région parisienne), et surtout pas digne d'un 4 étoiles et d'un Mercure.
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