Мы отдыхаем в этом отеле уже 4 года, советуем всем своим друзьям. Из положительного: океан, отличный риф, кухня радуют из года в год. Но в этом году поменяли руководство отеля, чем мы были недовольны. Предыдущий менеджер Адам и его помощник Амир всегда были дружелюбны, каждый день интересовались как проходит наш отдых и были всегда готовы помочь. Нынешний менеджер ни разу не подошел, мы даже не знаем его имени. Полный игнор гостей, никогда не поздоровается. Считаю это большая ошибка владельца отеля, нанять этого человека. В политике ресторана многое изменилось. Из 3 бесплатных ресторанов по пакету White Platinum Plan работают только 2, другие рестораны работают платно, что нам очень не понравилось. Наш Батлер Анастасия из моих просьб не выполнила ни одной, не была заинтересована в решении наших проблем, только предлагала платные услуги. Самый худший Батлер за всю историю нашего отдыха в этом отеле. Постоянно пытаются навязать различные платные мероприятия в настойчивой форме по несколько раз на дню. Такое ощущение, что отель хочет выкачать из вас все деньги, учитывая, что курорт не из дешевых. Например платная дискотека, территорию которой закрывают какими- то тряпками и где поют 2 не очень одаренные девушки в коротких юбках, после чего идут играть в бильярд в тех же коротких юбках, чем смущают гостей. Очень много недочетов, с которыми мы не захотим наверное больше мириться и будем искать другой отель, не смотря на то, что в Hideaway мы ездили каждый год с 2020 года. Очень жаль и очень надеюсь, что руководство поменяет свою политику