Мы забронировали номер два месяца назад (по цене, которая дороже обычной рыночной цены), но отель не принял никаких мер. Мы прилетели из Гонконга, чтобы остановиться на одну ночь, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, а они не сделали этого. повысили нам категорию номера с видом на море. Из номера был только вид на крышу и не было вида на сад, и администратор отеля сказал, что он не получил наше письмо с особым запросом, отправленное Trip.com. Он также ответил, что trip.com продали нас** Веб-сайт ***** не отразил наш запрос, поэтому мы были настолько разочарованы, что плакали. Стойка отеля не приняла его и посоветовала нам больше не делать запросов.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google