xwwzmrxqy
15 февраля 2024 г.
В целом пейзажи первоклассные, но обслуживание ужасное, еда и пляж далеко уступают соседнему Hard Rock Hotel. Во-первых, номер находится далеко от ресепшн и ресторанов.Все называется глючным.Эффективность относительно низкая.Рыбы не так много, как в отеле Хард Рок.А главное, есть проблемы с сервисом и клиентом. не может рассматриваться с точки зрения клиента. Обстановка на стойке регистрации плохая, жаркая и не вентилируемая.
Со мной произошло нечто, что меня очень разозлило. В день отъезда время моего полета было изменено с первоначального запланированного вылета с 15:50 на 20:10 из-за временных изменений авиакомпании. Однако в отеле все еще указано исходное время вылета рейса. Проблема в том, что, хотя я много раз подтверждал это в отеле, отель заверил меня, что они связались с аэропортом, и сотрудники аэропорта ответили, что я должен прибыть в аэропорт в соответствии с первоначальным временем регистрации. Поэтому отель высадил нас в аэропорту в 13:00. Однако когда мы прибыли в аэропорт, нам сказали, что стойка регистрации откроется в 17:00, и мы не смогли войти в терминал и должны были ждать в помещении без кондиционера. Очевидно, что это не соответствует первоначальному времени регистрации, ранее заявленному отелем. Я не уверен, кто предоставил неверную информацию, но я сильно сомневаюсь в компетентности и отношении сотрудников стойки регистрации отеля, которые, похоже, не заботятся о нуждах путешественников. Я не просила о позднем выезде, просто надеялась, что его можно будет отложить до 17:00 и отель организует для нас поездку в аэропорт, однако такая простая просьба не вызвала ни терпения, ни помощи со стороны отеля. персонал. Я чувствовал только их нетерпение, как будто они просто хотели как можно быстрее отослать пассажиров. Основываясь на этом опыте, я больше не буду останавливаться в этом отеле в будущем, каким бы красивым ни был вид.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google