Pullman Maldives All-Inclusive Resort

Отдыхали с 29.11-8.12 , за день до выезда мы понимаем что у нас из номера украли MacBook Air . Обращаемся к администрации отеля, все удивляются, со словами как так у нас это не возможно. Обыскивают наш номер, потом проводят свое расследование и конечно же результата ноль! В итоге мы уезжаем в самом поганом настроении без решения проблемы без какой либо компенсации , да еще и с намеком на то ,что был ли у нас этот ноутбук. Зарядка от него есть и все аксессуары, а вот его нет! Я в шоке от самого факта кражи, а реакция персона бесценна! В итоге спустя месяц мне никто из гостиницы не написал, хотя клялись что результаты расследования будут и меня поставят в известность ! Увы ! Докатились в что гостинице такого уровня воруют, а администрация это покрывает! И сделать с этим ничего невозможно в полицию не обратится это же остров ! Было бы еще пару дней в запасе ,конечно я бы довела это дело до какого нибудь результата, а так все выглядело на хорошо спланированное воровство со стороны уборщика! А в общем отель хороший, красиво, много всяких рыб, алкоголь рекой, еда на 4 из 5! Будьте бдительны ! Не оставляйте свои личные вещи на виду! С украшениями , паспортами ,деньгами мы так и сделали, убрали в сейф! а вот ноутбук в сейф не засунеш!

Это мой 4 отель на Мальдивах. Первый минус это конечно дорога до отеля. Очень очень получается долго и тяжело. Хоть и предоставляют ожидание в лаундж зоне. Но 3 часа после 9 часового перелета, очень тяжело. Затем час на частном самолете и еще 15 минут катер. Мы брали водную виллу с бассейном. В целом вилла шикарная. Отличное расположение, наполнение и шикарная веранда. Единственный минус водной виллы это лестница в океан. Она настолько неудобная и скользкая. Хоть и сделали на нее наклейки антискользящие. Все равно очень не удобно. Второй минус это океан. Если вы хотите поплавать и посмотреть подводный мир. Имейте ввиду глубины нет от слова совсем. Либо надо идти даже не знаю сколько. Мы так и не дошли. Так же нужна специальная обувь. Без нее не вариант. Что касается домашнего рифа. На него есть экскурсия от отеля на лодке бесплатно. Да есть что посмотреть. Но надо ехать. Около водной виллы частенько плавали черепахи, скаты и акулы. Нам посчастливилось за ними понаблюдать. В целом еда, рестораны мне очень понравились. Разнообразно, вкусно. Особенно обед в итальянском ресторане. Ходили 3 раза на обед. Каждый раз волшебно. У меня осталось недовольство работой рум сервиса и в частности мини бара. Да мини бар состоим из: бутылка водки, виски, джин. Так же ставят красное и белое вино объем 0,3. Мини бар меняют 2 раза в день. Для меня конечно было полным абсурдом, когда мы попросили убрать нам крепкий алкоголь, так как мы не пьем его и поставить плюсом вино. Очень долго надо было это объяснять. Слава богу менеджер Ксения решила этот вопрос. Второй момент с мини баром на следующий день нам не поставили бутылку красного вина. На мой вопрос почему? Девушка которая отвечает на телефон по английски. Ответила что уборщик не увидел пустую бутылку, под тому не поставил. Я чуть не упала в обморок. Это отель 5 звезд? Где надо сдавать бутылки чтобы получить новую порцию? Что за бред. Ну и последний момент. У нас 20 октября было событие, о котором отель знал заранее и даже украсили нам кровать. И когда мы позвонили попросили нам наполнить мини бар. Это было в 15:00. Девушка на проводе сказала что мини бар пополнят только в 18:00. На что я ей говорю мне не надо его пополнять в 18:00. После 18:00 я уже сплю и не пью. Поменяйте сейчас. Естественно никто ничего не поменял. Пришлось опять звонить Ксении и просто вымаливать поставить нам вина. Уважаемый менеджмент! Если вы позиционируете себя как отель 5 звезд. Таких ситуаций быть не должно. Ваш клиент всегда прав. Тем более мы за это заплатили и нам это положено. Ругаться и выпрашивать просто какое-то унижение. Еще уже во всех отелях давно налажена онлайн связь по мессенджеру whats up. Очень удобно и всегда как говорится есть подтверждение работы персонала с клиентом. Тут же так неудобно. Постоянно надо звонить и объяснять. Просто не у всех Английский язык на супер уровне. В вот сапе всегда можно воспользоваться переводом. Что еще из плюсов: наличие багги. Постоянно курсирую ребята по острову и если ты устал. По

Проживаю в данном отеле и хочу поделиться впечатлениями . Номер у нас на воде вилла с бассейном и если вы летите за впечатлениями о морской фауне, то вам сюда. Выход из номера сразу окунаешься с прекрасный водный мир , где увидите и черепашку и скаты, невероятных форм и цветов рыб и скаты и даже акулят рифовых . Номер просторный и есть все необходимое. Вид на закат и это просто нереально. В отеле по питания все включено огромный выбор блюд и фруктов. Два а-ля-карт ресторана и невероятно вкусные морепродукты и рыба которые свежие и тают во рту , начиная от гребешков до королевских креветок приготовлено идеально , а ко всему подают вкуснейшее Ноао-Зеландское вино или Индонезийское или Чили , на выбор при этом имя огромный выбор как красного так и черного вин и не только. Очень удобная инфраструктура , основной ресторан рядом есть снек бар по выбору меню и полезных коктейлей , бассейн инфинити и в 5 минутах пляж . Для отдыхающих с детьми есть детская площадка , игровая комната и даже детское СПА - это будет нечто новым для вашего ребенка. Если не принимать во внимание дальность и добираться с детками, то отнлье очень комфортный для крошек и плюс можно проживать с ними на водных вилах по желанию родителей. Из привилегий так же : - круиз на закат входит в проживание и вам очень понравится - дискотека - есть дайвинг центр - спортивные развлечения - фитнес зал 24/7 Так де можно проводить свадебные церемонии в отеле !

Встреча и проводы -похвально , организованно , Отель расположен на одном из красивейшим острове , очень много зелени , пляжи чистые , живности много ,мы жили 4 дня на вилле Океан прям на воде , это было классно вид на рассвет , большая удобная кровать , огромная комната + такая большая ванная комната со всеми удобствами , мини бар заполняли два раза в день , питание все включено , уборка номеров превосходно, потом 4 дня пожили на вилле на берегу , тоже класс , вид просто слов нет , океан , песок , все есть и очень чисто и красиво . Питание разнообразное - ресторанов три , готовят классно , в главном ресторане ШЕФ ПОВАР Subrata chef мастер своего дела , готовит идеально , подача классная , девушка Айна в главном ресторане (говорит свободно на Турецком и Русском языке ) всегда поможет и посоветует что попробовать , одним словом МОЛОДЕЦ очень хорошая девушка , в главном Ресторане есть еще Хаасан тоже дружелюбный мужик , из персонала Ксения и Ясмина помогут при любых вопросах 24/7 , советую выбирать этот отель , мы еще вернемся , спасибо всему персоналу !!!

Очень хороший отель. При том, что я требовательный гость. Отличная организация трансфера из Мале - встретили сразу на выходе, забрали чемоданы, проводили в лаундж (не 5 звезд, конечно, но достаточно, чтобы переждать час до перелета), провели за руку на регистрацию на местный рейс, пригласили на посадку. В аэропорте Koodoo снова забрали чемоданы, отнесли в багги, доставили до виллы. После небольшого ожидания в прохладной комнате с интернетом на лодке отправились в отель. Что важно - отель проинформировал заранее на почту о необходимости оплаты местного перелета, но ввиду невозможности оплаты местного перелета российской картой, без проблем согласились принять оплату на месте наличными. На пирсе встречала команда отеля, с барабанами, украшениями из бананового листа на шею и полотенцами с приятными эфирными маслами. Затем быстрый check-in, короткая экскурсия по острову, заселение в отличную виллу. Размещение - сначала жили на beach villa, за счет растительности вокруг было ощущение, что мы одни на всем острове. Когда узнали, что у нас медовый месяц, в течение часа украсили кровать. Виллы новые, все необходимое, включая Bluetooth колонку, присутствовало. Минибар и снеки пополнялись дважды в день, убирались качественно. Потом переехали на ocean villa, абсолютно другие впечатления - соседи чувствуются, но зато к вилле приплывают Акулята, черепашки, скаты и разные рыбки, можно за всеми наблюдать с лежака. В итоге, понравились оба варианта. Отличный all-inclusive, шампанское, качественная винная карта, хороший крепкий алкоголь. В барной карте не было классических коктейлей, но ребята все делали по запросу, готовы были учиться новому. Отдельное спасибо бармену Каре, золотые руки! Очень вкусная еда, причем повара каждый раз были готовы порадовать чем-то новым по запросу, делали роскошные стейки, индивидуально запекали рыбу и всячески хотели порадовать. Высокий уровень менеджмента, все запросы исполнялись с лихвой, делали приятные сюрпризы, апгрейды. Отдельная благодарность менеджеру Ganeesh! Резюмирая, все отлично, рекомендую! С уважением, Григорий Караков

Это место оказалось действительно райским островом. Ни одного минуса мы с молодым человеком не заметили. Виллы прекрасные, всегда начисто убирают, пополняют бар (орешки шоколадки алкоголь и прочее), насекомых травят, так что кроме мух, мошек и пару муравьев , вы ничего не заметите. Еда просто шикарная , нет слов как вкусно.

Отдыхали в отеле 05.11-12.11.2023, семья из 3 взрослых. Выбирали отель по специальному случаю - юбилей,поэтому хотели отдохнуть и ни о чем не переживать. Не получилось. Отмечу, что являюсь постоянным клиентом сети ACCOR, имею в ней золотой статус, поэтому имею представление о прекрасном сервисе этой сети. О плюсах : отель новый, современный, ухоженный, прекрасная встреча в аэропорту Мале и в отеле. Нас встретила в отеле сотрудница Ксения, на багги провезла по отелю, рассказала вводную информацию. При заселении на виллу в номере не оказалось дополнительной кровати для третьего взрослого. Ксения удивилась, что нас трое!!!!, уточнила в своем документе на заселение, подтвердила, что кровать нам не положена, и предложила принести допкровать за 430 долл плюс налоги за ночь)))) Мы отказались и согласились разместиться на узком диване, который нам застелили. Выяснять, чья ошибка с кроватью - отеля или туроператора, сил не было после перелета. На следующий день у меня был день рождения, от отеля принесли вкусный торт, в России был выходной день, поэтому разборки с кроватью не начинали. Честно говоря, приехали отдыхать, а не разбираться, кто виноват, заниматься этим не хотелось. На четвертый день отдыха я решила написать туроператору и выяснилось, что кровать нам все таки положена, и ее моментально принесли. Правда, комментариев от отеля (с извинениями, как минимум) не последовало. Просто принесли кровать и все. В дальнейшем были только плюсы - шикарное питание, обширная карта напитков, хорошая организация экскурсий и дайвинга, прекрасный сервис в СПА и ресторанах, отличная уборка, четкий сервис багги, внимательный персонал во всех службах отеля. Еще возникло недопонимание по поводу предложенных ваучеров на бесплатные услуги отеля, мы могли использовать ваучеры в обмен на услуги отеля. Ксения нам объяснила, что отель бесплатно возит на тематический снорклинг в обмен на ваучер, и так как в отеле риф довольно далеко - ежедневно н бесплатно на риф для снорклинга. В итоге выяснилось, что бесплатно никуда не возят, а на снорклинг с черепахами ваучер необходимо принести до начала экскурсии , чего мы не знали. Когда мы задали эти вопросы Ксении, она удивилась второй раз и сказала - Да? в дайв центре вам так сказали? В общем, удивление - ее единственная реакция на проблемы гостей. В итоге мы оплатили снорклинг, а ваучеры остались неиспользованными. Важное замечание по отелю - в нем действительно шикарный риф, масса живых кораллов, черепахи, скаты, акулы - есть все, ради чего ездят на Мальдивы, НО - вся эта роскошь далеко от берега, с ластами надо плыть около 20 минут и тяжело возвращаться обратно из-за течения. Поэтому спокойно смотреть морские красоты можно только на экскурсии (снорклинг от отеля), она стоит от 50 долл плюс налоги. Это наш 7 отдых на Мальдивах, для нас риф очень важен, поэтому для нас был большим минусом такой отдаленный риф. В остальном - все шикарно. Кроме Ксении. Считаю ее работу крайне непрофессиональной. В оправдание отеля в истории с к