Hotel Papi

Мой отзыв будет правдивым и к сожалению та ситуация с которой мы столкнулись при заезде в отель, оставила об Испании самые плохие воспоминания. во-первых отель не первая линия как заявлено, а скорее вторая, до моря надо пройтись, есть отели которые действительно расположены на первой линии, но не этот. При бронировании номера мы попросили дать нам улучшенный номер и одну большую кровать так как ребёнок спит с нами в одной кровати. При заезде мы оплатили дополнительные деньги за улучшенный номер и пошли заселяться, войдя в номер я была просто в ужасе, номер маленький, грязный и с двумя кроватями которые занимали всю комнату, более того номер не улучшенный а такой как на фотографиях у них стандартный номер. На вопрос где наш улучшенный номер, на ресепшн сказали это и есть улучшенный, мы пытались вести диалог чтобы решили эту ситуацию. Но не получилось. Потом мы попросили парковку которая стоит 10 евро за сутки, мы заплатили за 2 сутки и депозит в размере 20 евро, поехали на парковку, но карточка с которой можно въехать на парковку не работала, мы вернулись нам дали новую карточку и она тоже не работала, так как мы были уставшие и с дороги, мы сказали что хотим помылься и покушать, и мы не можем кататься туда сюда, пусть решают вопрос с парковкой и оставили машину рядом с отелем предупредив об этом на ресепшн. Потом мой муж сказал что надо забрать деньги за парковку и депозит. Видимо это им не понравилось, хотя при заезде муж оставил на ресепшн чаевые в размере около 15 евро. К слову у отеля стояла не только наша машина, там стояло машин 5. На следующее утро мы застаём ситуацию как приехала полиция и из 5 стоящих машин на линии у отеля они залезли чтобы забрать на эвакуаторе именно нашу, когда я со слезами побежала на ресепшн спросить на меня смотрели как на дуру. Полиция взяла с нас штраф 122,40 и уехали(что было во время всего, я даже не хочу рассказывать) когда я подошла на ресепшн и спросила почему приехали именно за нашей машиной, когда стояли и другие машины, на это промолчали. Я поняла что работники отеля вызвали полицию забрать именно нашу машину. У меня есть видео как стоят другие машины спокойно все время у отеля и из никто не трогает. Благодаря такой прекрасной работе отеля наш отпуск был испорчен. Я плакала от того что такой долгожданный отпуск у нас был испорчен. Я честно не советую этот отель. Я не понимаю откуда такие хорошие отзывы про еду, ее было мало и она была очень средней. Бассейн был ужасно грязный, мне даже противно было туда заходить. У меня есть реальные фото с этого отеля поэтому то что есть тут не совсем так как на самом деле. В итоге номер мы получили, он был лучше чем в первую ночь, но для комфортного проживания я бы выбрала другой отель. Здесь не готовы помогать, не готовы решать ситуации так чтобы клиенту было хорошо. У меня есть реальные фото и реальные видео которые я выставлю на все возможные сайты чтобы люди знали что из может ждать по приезду! P.sВ букинге мы получили ответ от отеля что нас предупредили, но это н