Мне пришлось просить несколько раз (не знаю, 5, а может даже 7 раз) принести мне воды в номер. Я спрашивал на ресепшене и звонил. В следующий раз мне пришлось ждать на стойке регистрации и давить на них, чтобы они что-то получили.
Моя комната не была убрана, потому что я не повесил табличку на дверь, но таблички повесить было некуда. Я попросил кого-нибудь почистить его, он сказал, что начнет через 30 минут, но так и не появился.
Вдобавок ко всему, клиент из отеля спросил меня, один я или со своей сукой.
Я жаловался на все это на стойке регистрации, но менеджер ничего не сделал. Поэтому, если менеджер не заботится об удовлетворенности клиентов, клиент не будет удовлетворен. И нет ничего удивительного, что люди там ведут себя как отморозки. Но на самом деле меня больше расстраивало то, что я много раз просил об одном и том же.
Если им не все равно, они могут предложить бесплатный завтрак, массаж в спа-салоне или что-то еще, просто чтобы показать, что им не все равно. Но вместо этого меня проигнорировали. Не рекомендую.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google