Voyage Sorgun Hotel

Мы (я, муж и дети: 11 лет и 1 год) давно присматривались к «Вояжу», успели пожить в соседних отелях не один год (уж больно Соргун прекрасен, как место) и, наконец, решили поехать именно в него. Что хочу сказать - да, возможно, это не самый современный внешне отель и морское дно - не самое сильная сторона, НО вот правда - сервис здесь может скрасить все на свете)). Отель - сочетание уюта ( а именно это ощущение создается в окружающей зелени отеля) и сервиса. При заезде вам сразу создают группу с тремя «ассистентами» - сотрудниками, которые на связи 24/7 и готовы выслушать/помочь/решить все возникающие вопросы. Не знаю, как другим гостям, но нам повезло и были назначены настоящие феи: ДИАНА, АДИНА И СЕЗИМ. За все время отдыха мы не услышали ни одного «нет» - все, просто все пожелания не только были услышаны, но и максимально решены в кратчайшие сроки. Самый тихий номер? пожалуйста (нам с двумя детьми, включая годовалого, было уже прекрасно получить повышенную категорию номера для счастливого времяпрепровождения). Детский стульчик в номер? без проблем, через 10 минут будет. Противоскользящий коврик, чтоб ребенок в душе не поскользнулся? - конечно, сейчас будет…. Продлить номер, так как ребенка надо уложить днем спать? Обязательно постараемся решить (и решили же). Это лишь малая часть того, что решалось силами ассистентов. Даже когда возникла спорная ситуация с а-ля картом, Диана через 5 минут была рядом, готова выслушать/передать все комментарии и пожелания и решить ситуацию максимально подходящим нам способом. Отель часто красит даже не количество преференций и того, что доступно гостям, а именно подход к ситуациям, когда нужно решить какой-то вопрос, либо действовать неформально и нестандартно. В нашем случае отдых сложился максимально приятно и комфортно благодаря работе наших ассистентов♥️♥️♥️. Огромное им спасибо за заботу, стремление помочь и оперативно решить все вопросы. Даже спустя день после отъезда нас спросили, как мы добрались. Это действительно приятно и оставляет максимально теплый след в памяти об отеле). Не могу не упомянуть прекрасный сервис в ресторане Куизин 24/7. Отменная работа официантов и поваров, прекрасное обслуживание - всегда вежливо, очень быстро и качественно! Думала, что детский клуб старшему ребенку будет уже не интересен, но он ежедневно приносил медали спортивных мероприятий)). Спасибо активностям и организаторам. Официантам основного ресторана отдельное спасибо за оперативность обслуживания. Отдельно именно турецким официантам спасибо за отношение и внимание к младшей. Именно из командной работы складывается позитивное и приятное послевкусие от отдыха. Из пожеланий отелю: - сделать такой же деревянный настил у аквапарка, как у других бассейнов, чтоб было не так скользко - Поработать над меню подушек и матрасов (чтобы были варианты более жесткие) - У номеров бунгало на всех лестницах на второй этаж хорошо бы сделать противоскользящие полоски. - Немного больше сделать позиций гриль в основном

Полетели спонтанно в апреле на перезагрузку двое взрослых и ребенок 3,5 лет. Жили в главном корпусе. При заезде нас встретили шампанским и принесли ребенку клубнику в шоколаде. Заполнили документы, пошли на завтрак. И практически сразу нам позвонили и сообщили, что номер готов. Номер с прямым видом на море. Мы такой и бронировали. Номер небольшой. Одна двуспальная кровать и дополнительный диван, который разложили и сверху положили высокий удобный матрац. Спать было отлично. В номере было все необходимое. Хороший минибар. Пополняли по мере необходимости. Но мы практически ничего оттуда не пили(кроме сока и воды),т. к. на территории все есть, а было не жарко, поэтому сильной жажды не было. Что не очень понравилось: в душе нет двери, и как бы ты ни старался аккуратно мыться, все равно вода была везде потом, полотенцем вытирали пол. В санузле именно раковина, а не столешница. Когда укладываешься феном или плойкой, то их тупо некуда положить. В номере же у зеркала нет розетки, поэтому неудобно там укладывать волосы, если только сушить. И еще в номере отличная слышимость именно из коридора. Несколько дней просыпались от детских визгов - писков и разговоров взрослых, которые шли из номера к лифту. Их не волновало, что еще рано, что кто-то, возможно, еще спит. Орали как на улице. В остальном было комфортно. Для детей есть луна-парк, где наш ребенок каждый вечер катался. Очень хочется отметить высокую клиентоориентированность всех служащих отеля. Спасибо им за прекрасный отдых! Огромный респект поварам: все было очень вкусно приготовлено! От еды получали наслаждение! Я уже не говорю про всякие вкусняшки и в главном ресторане, и в кондитерской! Все очень вкусно! Но попробовать все не смогли, надо для этого приезжать минимум недели на 2. Что касается пляжа, то он, конечно, маленький. Очень узкая полоска песка. Шезлонги в 2-3 ряда. Но зато есть два замечательных пирса и большая лужайка. Места всем хватало, хотя отель был загружен полностью. Бассейны на улице не греют. Но это не останавливало народ. И хотя в этом апреле, по сравнению с прошлым, было холодно, люди купались и в море, и в холодных бассейнах. Территория очень зеленая, ухоженная. Около лежаков на зонтах есть куар коды, по которым можно заказать не только напитки, но и что-то из еды. В день отъезда нам не смогли продлить наш номер( до 15:00), но взамен предоставили другой, куда мы утром и переехали. Все это абсолютно бесплатно. Отдыхом мы остались очень довольны, жаль, что в этом году не повезло с погодой, было достаточно прохладно. Отель рекомендую. А сами присмотрели бунгало, где будет замечательно отдохнуть летом.