Lago Hotel

Находимся сейчас в этом отеле и к нему много вопросов. Да отель красивый, большой, много бассейнов, разнообразная еда и коктейли. Но очень много вопрос к сервису. 1) Моя девушка отравилась (за пределами отеля не ели) и когда пришли к врачам попросить активированный уголь они сказали что они ничего не могут давать, они только могут дать рецепт. Вопрос зачем они нужны? Ещё и 3 человека? Если ничего не могут сделать 2) Мы выбирали отели исключительно с наличием большого тенниса. На всех сайтах было написано что в этом отеле есть большой теннис. По приезду оказалось что он на ремонте и никто на ресепшене, или где-либо еще, не может ответить когда он заработает. Хотя покрытие уже полностью лежит. Там осталось только натянуть сетку. Отдельно отмечу что в брошюре которую выдают при заселении указано что работающих кортов 2, по факту 1 и не работающий. 3) Мы спортивная пара и любим активности. В итоге за неделю нашего прибывания аниматоры на йогу нас позвали 0 раз, на водное поло 0 раз, на дартс 0 раз, на физру в воде 0 раз, на волейбол 1 раз. Зато на платный Хамам и спа нас позвали 10 раз, и на платную фотосессию 5 раз. 4) Отдельно отмечу что это единственный отель в Турции где при раннем заезде нас заселили в номер только в 14.00. Понятно что везде это прописано что заселение с 14, но почему-то другим отелям удавалось заселить и в 12 и в 11 и в 10. 5) Не в одном отеле в Турции так плохо не убирались. Ежедневно меняют только полотенца, кладут туалетную бумагу, и пополняют минибар (иногда не полностью!). Больше ничего! Простынь не меняют, полы не протирают, кровать не застилают! Четыре дня никто не приносил новый набор зубной щётки и пасты пока сам не пошёл просить. Это как??? Я должен весь отпуск чистить зубы одним маленьким тюбиком пасты которого хватает на день??? Очень много вопросов по сервису… Это лишь то что накипело совсем, возможно будет продолжение, пол отпуска ещё впереди.

Отдыхали в этом отеле неделю в мае 2024. Прилетели в 10 утра и нас отказались заселять объяснив это тем, что номер не готов. Попытались поселить в другой, хуже, но мы отказались и попросили свой. Тогда женщина не ресепшене принципиально сказала "в два часа и ни минутой раньше". Окей, мы ждали с 10 до двух с 1,5 годовалым ребенком. В два нас так же отказались заселять и сказали, что номер до сих пор не готов и ждать нам еще полчаса. Муж обратился в guest service, но там ором ответили sit and wait и заявили, что самолеты должны летать так, чтоб нас привозили к заселению, а не раньше. Шок был у всех, по итогу пришлось вызывать полицию и только тогда мы получили свой номер. Гостиница современная, красивая. Ремонт в номерах ужасен. В душевой черная плесень. Когда моешься, то вода течет до унитаза. 5 звезд, серьезно?! Приложу фото с нашего номера. Уборка поверхностная, ежедневная, но нам было этого достаточно. Бар пополняется ежедневно. Еда вкусная. 10/10. Очень понравилось детское кафе. Вкусный кофе в отдельных кофе-точках. Импортный алкоголь (chivas, red label, jack daniels, martini). Многие в отеле попали в больницу с бактерией и рвотой и диареей. Нас не коснулось, но друзей коснулось. Хороший детский клуб. Красивые вечерние шоу. Около отеля нет магазинов, променада и подобного для выхода вечером. Нужно идти далеко. Брали машину в аренду на ресепшене, но каким-то чудом ее забыли привезти в оговоренное время и никто ничего не знал. Тут опять же вопрос к работникам отеля на ресепшене. Интернет очень слабый и последние три дня пребывания в отеле работал очень плохо. Море близко, но вышка была закрыта тк большие волны. Заход в море - плиты. Безопасность очень низкая. В отель может пройти любой тк нет обязательных браслетов для клиентов и никто не проверяет проживаете ли вы здесь. Отелю нужно сменить персонал который портит все впечатление начиная с ресепшена заканчивая официантами в кафе около моря которые тыкая людям в лицо кричат "closed". Персонал совершенно не компетентный, будто взяли первых попавшихся с улицы.

Отличный отель, все прекрасно, прекрасная атмосфера, очень вкусная еда, вечером всегда анимация, причем на высоком уровне! Очень рады, что посетили этот отель, очень довольны! Советую всем! Отдельное спасибо ARJIN, всегда помогал, когда возникали вопросы, очень добрый и самое важное очень хорошо знает русский!!!

Отдыхали в отеле 1-10.05.2024. Поехали сюда по рекомендации турагента, поэтому отзывы не читали и фото предварительно не смотрели. И что ж- были приятно удивлены всем и сразу, с самых первых минут. Заселили сразу, в 9.30. Персонал на ресепшен вежливый и дружелюбный. Английский всем нам в помощь👆🏻 Браслет- ключ от номера, а так браслетов нет. Про еду и выпивку написано много- повторять не буду. Действительно, есть все, что хочешь на любой вкус и уровень привередливости. Приложила в фото только одну страничку барного меню 🍷 Территория небольшая, но все продумано и логично. Есть места, где людно и шумно, и где тихо (Мальдивский пляж у озера, например). Мебель у бассейнов, в барах, ресторанах- стильная и продуманная. Все очень красиво и удобно. Для меня прям очень важно посидеть в удобном кресле с бокальчиком апероля- и тут все это срослось🙏🏻 Отдельная похвала дневной спортивной анимации. Утро начинается в 10.00 с йоги. И это не просто, как обычно в отелях: подышать/ помахать руками, а так вполне серьезно. Место проведения занятия- отдельный помост с теневым навесом (то есть не сгорите на активном солнце). И сама инструктор Duygu- профессионал и с душой относится к своей работе. Занятие идет минимум 50 минут. Она подходит, смотрит, правильно ли дышишь, так ли лежишь в Шавасане🙏🏻 Вобщем, я была впечатлена. И не пропустила ни одной тренировки. В 11.30 (примерно) начинаются активные занятия, и каких их только нет. И в бассейне, и на помосте. Вот тут добавлю замечание- аквабайков (сапов, батутов) для занятия примерно 10 штук. Половину из них займут дети. Которым это вообще не нужно, и они или балуются, или их просто взяли на тренировку родители, чтобы были рядом. А взрослым, кто реально хотел бы заниматься, уже тренажёра не хватит, и они уходят. Так что имеет смысл разделить взрослые и детские занятия. В 15.00 еще одно занятие на помосте, умеренная силовая на пресс. Опять проводит Duygu. И опять все четко и профессионально. И минус калории 😀 Так что съеденная после тренировки вафля с шариком шоколадного мороженого уже кажется абсолютно заслуженной. Вообщем, любители активностей, берите спортивные шорты! Рестораны Аля карт. Были в трех: Турецкий, итальянский, испанский. Они бесплатные. Можно попасть во все три. Все очень неплохо. Фото из них приложила. И два платных- греческий и японский. Туда не ходили. Уборка в номерах- не на 5, но вполне нормально. Если четко скажешь, что убрать или принести- выполнят. Общественные места, пляж, басаейны- к чистоте претензий нет. Посуда чистая, включая стекло. Вообщем, отель однозначно рекомендую. Опыт по Турции у нас большой, два раза в год уже много лет мы здесь. И вот на май 2024 года- это пока мой любимый отель.

Прекрасный отель, персонал, очень милые и дружелюбные. Великолепная еда 🙏🏻 Отдельное спасибо Дуюгу, тренеру по йоге и фитнесу, за то, что открыла по новому мир йоги и помогала освоить тренировки и вдохновляла на них каждый день. Спасибо персоналу отеля, ресепшену за помощь в любых вопросах. Отдыхом довольны, спасибо

Отдыхали в сентябре всей семьей. Огромная ухоженная территория. Отличный шведский стол - все есть! Номера просторные и с очень интересными решениями. Вечерами выступали живые музыкальные группы. Мы гуляли по благоухающему парку, днем - по пляжу. Пляж несколько километров в длину. Из минусов - номера подубиты, отель находится вдали от цивилизации, вокруг поля и теплицы. За территорией отеля гулять негде. Спа слабенькое. Когда-то давно здесь было хорошо, но сейчас все устало и требует ремонта. А вот тренажерка хорошая, новые тренажеры, просторно. Мы ехали за морем, прогулками и воздухом. Брали машину напрокат и катались, куда хотели в горы и в к достопримечательностям. Для нас была важна территория погулять и хорошее питание. А это здесь есть) мне территория даже больше понравилась, чем у соседнего Риксоса, настолько она огромная и продуманная. Немного потертая краска дорожки и непрокрашенная скамейка - это мелочи. Персонал старается сделать отдых комфортным.

Не могу сказать ничего плохого. Для нас был предоставлен персональный трансфер из аэропорта в отель и обратно. Не смотря на прибытие ночью, заселили буквально через 40 минут. За что большое спасибо сотрудникам на рецепшн. Номер был великолепный: очень просторный, с видом на море и аквапарк. Более чем достаточно для двоих человек! Уборка производилась по желанию туриста, полотенца менялись ежедневно. Всё было в исправности и работало без сбоев (кондиционер, чайник, душ, фен, туалет и т. Д.) Территория огромная, но очень ухоженная. Только пальмами нужно время, чтоб лучше разростись. Вода в бассейнах чистая, нехолодная. Качественные лежаки и на пляже, и возле бассейнов. Персонал отеля максимально приветливый и дружелюбный. Все просьбы исполнялись быстро и с улыбкой. Спасибо отелю ЛАГО за подаренный прекрасный отдых! Одно только плохо - отпуск пролетел слишком быстро.. Одной недели очень мало, чтоб полноценно отдохнуть и насладиться всеми услугами данного отеля! По возможности обязательно вернёмся, но на более длительный срок!

Прилетели вчера. Замечательно отдохнули. Еда вкусная. Клубнику давали, очень красивая и сладкая. Сладости вкусные. Прекрасный пляж. Дизайнер для отеля постарался. Только ремонтники подвели. Минусы небольшие были. Уборка подкачала, в ресторане официанты не подходят. В остальном все отлично.

Хороший отель! Очень классный сервис и красивый отель. Фоточки в инстаграм будут пушка. Но есть нюанс. Пахнет канализацией в номерах, но через гест сервис оперативно реагируют! Отдых хороший! Рекомендую