Sueno Hotels Beach Side

Отель в котором есть ВСЕ. Этот отель как мини город, в нем много ресторанов, фут-корды, амфитеатр с вечерними шоу и звездами Турции ( Эбру Гендеш и Алтай), детские площадки и аниматоры с котрыми можно ребенка оставить на целый день, кофейня, аквапарк, много зелени и болльшое количество бассейнов. Мы отдыхали в пик сезона, отель был полон, но так-как территория огромна, было очень комфортно, и в ресторанах и в бассейне и на пляжу. Честно говоря даже не знаешь о чем написать, так как все на высшем уровне. В восторге все члены семьи, и теперь каждый новый отель сравниваем именно с этим, если бы цены не росли в таком бешеном ритме, обязательно вернулись в него. За год отель подорожал на пол миллиона, с 320 до 800 за две недели на четверых человек. Из плюсов: еда выше всех похвал, территория поражает, детская анимация лучшая (сын со слезами прощался с аниматорами, да и я тоже, они как семья, все душевные и теплые), пляж и заход с море отличный, вечерние программы потрясающие (каждый день, что-то не-повтряющееся, и акробаты и звезды, и каскадеры на мотоциклах, концерты и тд). Из минусов только один, наши окна выходили на хозяйственный въезд соседнего отеля, и ранним утром туда что-то привозили, грохот был ужасный, просыпался практически каждую ночь от этого. В целом, отель лучший для семейного отдыха, без детей скорее всего я бы в него не поехал, так как при виде чужих детей, я очень сильно начинаю скучать по своим. Вернулся бы в него с удовольствием, но цена для нашего бюджета запредельная.

Здравствуйте. Отдыхали в Sueno Сиде я, мама и дочь 7лет с 17.10.2023 по 29.10.2023г. Дали номер 2042, 2 этаж, вид на соседний отель Али Бей. Море и пляж конечно шикарные, если не обращать внимание на окурки в песке и экскременты кошек, которых в этом отеле кажется больше, чем постояльцев. Первое о чем хочется предупредить - НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ЦЕННЫЕ ВЕЩИ ВНЕ СЕЙФА! Уборщицы воруют и доказать это потом будет не реально. Я оставила на столике у TV сережки и колечко, это был крайний день до отъезда. Поход на ресепшн тоже ничего не дал, они сняли данные с замка, подтвердили, что единственная, кто заходил в номер была уборщица, которая к тому времени уже закрыла смену и на звонки не отвечала. Аргумент у отеля, а конкретно девушки на ресепшн (зовут Нихир) - она не могла украсть, т.к. работает в отеле уже 15 лет. Что касается самой уборки , Вы ее тоже не увидите, т.к. она формальна. Складывают одеяла, расставят шампуни, через день подметут в середине комнаты , на этом всё. Хромает так же чистота посуды и приборов в ресторане. (видимо посудомоечной машине отеля пора тоже на заслуженный покой). Что касается плюсов, тут они несомненно есть. У отеля большая и очень красивая территория, всегда чистые бассейны. За этим видно, что очень следят. Лежаки все целые и очень удобные. Зонтиков всегда хватает. Есть локации для релакса с гамаками и очень красивыми соснами. Еда. Нам было очень вкусно и разнообразно. Основной ресторан с 12,30 до 18,00 работает одновременно с фудкортом , где можно найти от гамбургеров с картошкой фри до роллов . Очень вкусные фрукты. Море чистое, вход удобный. В первый день, вечером даже видели у пирса средиземноморского тюленя. А еще по отелю кроме кошек гуляют ёжики, очень милые. Детский клуб - были там 1 день, дочь осталась довольна. Аниматоры детского клуба очень приятные девушки, находят быстро общий язык с детьми, только жалко был закрыт детский городок, видимо до следующего сезона. Про спа-центр: в хамам, сауну и парную свободный вход (бесплатно), выдают полотенца. В сауне всегда много людей, в парной странный запах и горячий конденсат, который капает с потолка обжигая, спорное удовольствие. Сам хамам понравился, большой зал , большой стол на котором можно хорошенько прогреться. Подводя итог- в этот отель вернулась БЫ , если бы не воровали , следили за чистотой и уж точно не в сезон, т.к. официанты и аниматоры стараются, но невозможно разорваться, сотрудников просто не хватает.

Отдыхаем в этом отеле в данное время, 25.10.2023. Отель на 4, но не больше. Номера на 2 твердую😂 у нас в Индии в 2 такие были. Кондер не работает. Анимации нет, сцену собрали, хотя во всех отелях рядом проходят классные шоу программы. Детский центр закрыл основную программу с городом профессий. Разнообразия еды нет, все однотипно, закрыто 3 ресторана и видно, что площадок для еды много, а на них ничего не ставят. Из фруктов безвкусная дыня, деревянные груши и яблоки. Горки детские не работают. На взрослых работает только пара горок. В течении дня анимации нет (только дартс и стрельба с волейболом)Музыки на пляжи нет. Вокруг все сотрудники ходят и заканчивают сезон - убирают лежаки, разбирают сцену, убирают столы. Сам персонал вообще на лайте - у них закрытие сезона. Администрация, объясните пожалуйста, вы для чего продаете туры сюда , если все закрывается ? Знаете, ощущение , что нас выгоняют. Погода классная, мы приехали к вам отдыхать. Если у вас все на стадии закрытия, остановите бронирование Туров. Территория большая, зеленая, пляж рядом, очень классный пляж. Опять же пирс разобрали, хочется погулять сходить, но все закрыли и разобрали. Ходили в другие отели, там все открыто.

В октябре 2023 года посетили этот отель в составе спортивного фестиваля и впечатления от отеля остались не самые приятные. 1.Ресепшен настроен максимально негативно,было забронировано два номера с пометкой тихие номера в итоге нам с 3х летним ребенком достался номер с видом на дискотеку со звуком как будто дискотека в номере у меня,а нашему дедушке достался номер с видом на кондиционеры соседнего отеля,зону для жарки мяса соседнего отеля и зону выгрузки мусора.На ресепшене ответ был только один извините других номеров нет и мы вам ничем не можем помочь,мы связались с организаторами нашей поездки,они максимально пытались помочь,но решили этот вопрос только на следующий день находясь в отеле лично,огромное спасибо нашим организаторам.Эта ночь прошла ужасно,ребенок уснуть в нашем номере конечно не могу потому что музыка была просто как будто в нашем номере в связи с чем мы пошли спать в номер к дедушке,где шумели кондиционеры но хотябы не долбила музыка,но в 4 утра в соседний отель приехал мусоровоз и час вывозил мусор не давая спать.Ресепшен вся эта ситуация вообще никак не волновала. 2.Пляж.Придя в 8.30 утра на пляж свободных лежаков обнаружено не было,все было занято полотенцами,собирали по лежаку со всех концов пляжа,сотрудников этот вопрос опять же не волновал,вследствие приходилось вставать в 6 утра и идти занимать лежаки,к счастью эта ситуация через несколько дней решеилась в связи с тем что началось наше мероприятие и большое количество людей было утром занято,но такое плотное заселение отеля неприемлемо. 3.Основной ресторан.Все расположено так что народ постоянно толкается и пихается друг с другом,невозможно вдвоем разойтись между столами,еды мало,разнообразия никакого.Фрукты на завтрак и обед это яблоки груши бананы и сливы, на ужин хоть дыню с арбузом давали и на том спасибо. 4.Номер.Старый,очень изживший себя интерьер,но вобщем для сна не критичный. 5.Уборка и мини бар.Каждый день мы вещали табличку что нужно убрать номер иииии его не убирали,убирали по звонку на ресепшен или если прям ловили уборщицу и просили убрать.Мини бар не пополнили ни разу,нашему дедушке пополнили 2 раза за 12 дней. 6.Кошки.Я люблю животных,знаю что в Турции их любят,но тут слишком,они в ресторане они на пляже,они в лобби они на каждом кресле,они в номерах и это ужасно,кроме грязи и болячек которые у них видно невооруженным глазом есть еще люди с аллергией 7.Бассейн.Ледяной везде и детские и взрослые и закрытый.Мы не купались.Один раз с горки ребенок съехал и больше не залез в эту воду,но к счастью было теплейшее море. Выводы делайте сами,но я была в Турции огромное количество раз,была весной в отеле этой же сети и никогда у меня не возникало желания оставить такой отзыв об отеле.

Судя по ресепшен - отель пользуется спросом, в течении дня скопление чемоданов и людей на въезд и выезд. Нас довезли до отеля в районе 10 часов, номеров свободных не было. Позавтракав и после небольших блужданий по цокольному этажу в поисках раздевалки мы готовы были идти на пляж. Чемоданы оставались в холле. Через время предложили один двухкомнатный номер или номер в «вилле» – мы отказались. Нужно было два отдельных номера неподалеку. Около 13:00 появился один номер и к 14:00 стал доступен второй. Вопросов нет – заранее предупреждали и мы знали, что заселение с 14:00. На территории отеля есть множество активностей, большинством которых мы даже не пользовались. Были с ребенком 3 года, как мы поняли, в парк городок Lollipop его не отдать без присмотра взрослого. Водный городок, где можно обливаться и поливать водой мы посчитали с недостаточно теплой водой. В детский аквапарк так и не сходили из-за того, что в период его работы были на основном пляже. Лунопарк опробован – в силу получаемых позитивных эмоций дочь не забоялась даже колеса обозрения. Игровые автоматы тоже стороной не обошли, немного поигралась и там. Выделенное детское помещение столовой тоже плюс, в нем ребенку комфортнее и меньше отвлекается. Несколько раз после ужина попадали на Mini Disco для детей – дочери нравилось. Ребенок постарше и посамостоятельнее на территории отеля получит еще больше позитивных эмоций. Касательно температуры воды - такое же мнение к душу на пляже и мойкой для ног, она холодная, регулировки температуры не нашли. График работы баров, буфетов и прочего на территории узнали где-то на третий день отдыха, у информационной стены. Так назовем «буфеты» работают не круглосуточно, не с утра до вечера, а только в обеденное время. К примеру: мороженое вроде есть, но когда захочешь - его вроде и нет (закрыто, только по указанному времени). Номер. Главное – чисто, все функционирует. Есть следы износа и ремонта, к примеру, защелка на балкон с нюансами закрывается, вода плохо сливается. Чуть в ширину коротковаты портьеры не полностью затеняют от солнца. Кондиционер работает, напор воды достаточен, чайник по запросу принесли. Есть нюанс, в номере были два взрослых и ребенок и скапливалось за день большое количество бутылок от воды :) не соответствующий размеру урн. Стоит старенький телевизор, работает, правда пульт от него работает первые 10 секунд, потом не функционирует - возможно батарейки. Хорошо, что понадобился всего 2-3 раза. Сушилка на балконе маленькая, у трех персон вещей/полотенец после пляжа значительно больше, чем может она вместить. В ванной на сушилке вещи эффективно не сохнут. Есть определенная проблема со слышимостью – зависит как от громкости соседей в номерах, так и работы инженерных сетей (вода, вытяжная вентсистема) - были во втором выданном номере. Также стоит отметить, что часть номеров выходит на территорию соседнего отеля… прямо на кухню, котельную или ещё какое-то здание, которое 24/7 шумит. Как нам сообщили гости на этаже, с заменой номера по

Находимся здесь 6 день. 1. 4 дня из 6 ходим в службу гостей и оставляем заявку на ремонт умывальника, который течет ручьем на пол. Глухо как в танке реакции 0. Для 5☆ не серьёзное отношение к комфорту, а вернее дискомфорту гостей. 2. При заселении нам дали номер с выходом во внутренний двор - со словами там тихо. По факту (мы отдыхаем с ребёнком 3 года) - шоу, которые идут, слышны даже при закрытых дверях. Вчера был концерт местных звезд - слышимость была еще сильнее, за счет профессиональной аппаратуры. Сегодня вообще жесть - отель устроил дискотеку возле бассейна, а это 200 метров от корпуса. Вот сидим слушаем грохот музыки в 22 30. Вы тогда уж не селите с детьми в сторону внутреннего двора. Да и кроме детей - люди на отдыхе. Много пожилых людей. О каких гостях вы думаете прежде всего? Для кого важна тишина - имейте в виду. 3.Основной ресторан - крайне неудобное расположение внутри. Узкие проходы между витринами. Места мало. Когда много людей, а их много сейчас, очень не комфортно с точки зрения перемещения, особенно с тарелками в руках. 4. Пляж /море - отличный. Здесь большой плюс.

Грубый персонал и очень старый отель, за такую стоимость это никуда не годится. То как они себя позиционируют и что есть в итоге, просто небо и земля. Очень жаль, настрой на отдых был исключительно положительный, но к сожалению единственным плюсом во всем этом «пятизвездном отделе» был пляж.

В номерах все работает, еда разнообразная но рассчитана на 9 ночей пребывания, потом повтор и практически нет морепродуктов. До пляжа ходит шаттл каждые 15 мин. Три бассейна, аниматоры, игровые и спа. Семейный отель. Уборка каждый день.

Второй раз за это лето отдыхали в Sueno. Были здесь в начале мая, всё понравилось, всё устроило, решили вернуться в конце августа в начале сентября на "бархатный сезон". Прочитал предыдущие отзывы- удивлён, никакой " Русофобии" тут нет и в помине, не ведитесь на это, видимо отзыв заказной, особенно удивило, что человечек отдыхал в мае, а тут, вдруг, отзыв решил написать в августе. Ну, и мы тут были в мае, наоборот самое начало сезона-самый "смак", всё не просто тебе рады, а готовы, как говорится, любую прихоть только бы угодить гостю. По персоналу- Всё классные, всем Спасибо, прям, от души!!! Особенно бабулечкам ,что пекут гезлюме, ребятам в барах, сотрудникам ресепшна- всех не помню, но Елена - точно профи, сразу по приезду разместила, не ждали ни минуты, хотя приехали с утра, это было кстати, с нашим ночным перелётом, пару раз у нашей семьи были вопросы и пожелания, всё решалось моментально, так что - Респект. Сервис, отношение, питание- всё гуд. Интересно было посетить концерты турецких звезд:- Алтай и его музыканты молодцы, ребята зажгли по полной!!! В целом всё устроило, всем - Позитива на отдыхе!!!