Были в отеле в начале мая, двумя семьями. Выбирали отель по отзывам и почитали концепцию, ожидания наши не оправдались, не удалось полноценно насладиться отдыхом. Вначале нас поселили не на верхнем этаже, как попросили, даже за презент. Номер хороший с ремонтом, но не работала вытяжка в ванной. В номере не было тапочек, стаканов, шампуня, пришлось идти на ресепшен и просить. Наверное в отеле 5* такого не должно быть, тем более с UAl Premium. На горках часто не было спасателей, и плохо всё контролируют, одна туристка съехав с горки ударилась головой об дно ( видно было, что не долита до краёв вода в бассейне)!!! С гигиеной и дезинфекцией у них проблемы видимо, почти у всех туристов рвота и понос!!! Вилки и ножи ложат на грязную салфетку, накрывают заранее , а летают мухи! Еда не понравилась: мало мяса, рыбы, фруктов( только яблоки и апельсины) не было клубники, только на десертах 1 день (подразнили), еда не горячая, нет сухофруктов, соус один к спагетти за все 9 дней. Мороженое только 1 час после обеда! На пляже снека с 10 часов нет, только обед с12 до 15-30, из еды котлеты для бургера( сделай сам), очередь как в столовой, курица холодная( пожареная ещё в 9 утра), сердце резиновое, один вид гарнира, оливки, помидоры, огурцы, концу обеда есть нечего! Рыбы ни разу на пляже небыло! Алкоголя импортного почти нет, хотя уже летняя концепция, коктейли все химозные, невкусные соответственно! Пинаколада понравилась, если немного льда. Кремовый ликёр вкусный. вермуты безвкусные, шампанское очень кислое! В а-ля карт ресторане нет < Богатого выбора импортных и местных алкогольных напитков>, как указано в концепции ( только местные вина, нет крепкого алкоголя), на закуску подали консервы и морковь, что очень странно! Понравился только рыбный суп и форель ( маленький, тонкий кусок). Wi-Fi бесплатный, но на пляже нет, жаловались, через неделю появился с перебоями! Понравилось в отеле мало чего: турецкие сладости, торты, оливки, сыры. Хороший заход в море, песок и маленькие камушки, чистое! Полного удовольствия от отпуска не получили, очень жаль!!!