Hotel Pousada Dos Condes

Precisa melhorar o serviço de quarto ( não tem), e como estava com alergia a insetos abriram uma exceção. Precisam melhorar o serviço de praia ( teve um momento que fui e não tinha funcionários no local). Fui muito bem atendida pelo funcionário Lucas. Café da manhã excelente

Ótima piscina! Ótima piscina, localização, está a 2km do centro, ótimo café da manhã, quarto grande, cama boa, porém o lençol da roupa de cama estava puído.

As moças da cozinha são mau educadas , pq uma hóspede pediu uma tapioca pq é intolerante a ovo , e elas não queriam fazer. Fizeram escândalo gritaram xingaram os hóspedes e tocaram eles do café da manhã . A garçonete e a cozinheira falaram se quiser comer come o que tem aí na mesa .

Estamos hospedados aqui agora, viemos em família, reservamos 5 suítes. Em um primeiro momento pessoal muito educado, a estrutura boa e localização também. Mas deixam muito a desejar em muitos pontos. Ponto 1 - Eu perguntei se haveria berço para o bebê, se não tivesse não teria problema, estávamos de caminhonete e levaríamos o portátil, disseram que tinha e por isso não levamos, todos os dias ficaram de providenciar, o berço nunca chegou, nunca foi dado nenhuma satisfação sobre isso, minha irmã ficou em um quarto que tinha bastante mofo, com odor forte. Ponto 2 - Tivemos problema com Energia na primeira manhã não tinha como tomar banho quente, e um dos quartos sequer tinha luz, era o quarto que tinha o pior colchão com buraco, solicitei a possibilidade de troca sem nenhum retorno também. Ponto 3 - O mais grave na minha opinião uma mosca enorme no suco do café da manhã, infelizmente já havíamos tomado, e a maior parte dos hóspedes também. Ponto 4 - Embora tenha a estrutura de cadeiras e guarda sol na praia limitaram 3 guarda sol para o nosso grupo, estamos com 2 crianças e 2 bebês, somos em 14 pessoas no total por isso tivemos que negociar outro guarda sol com outra barraca pois não era o bastante. Ponto 5 - Estamos até agora aguardando a bebida solicitada na barraca de praia. O ar condicionado do quarto que fiquei é antigo e extremamente barulhento, parece um trator, mas nem vou pontuar, pois isso não atrapalha o meu sono. Ponto 6 - Exposto tudo isso pedimos gentilmente que fosse liberado 1 quarto dos 5 reservados para check out um pouco mais tarde, pedimos 2 horas extras, para sair às 14 horas, e assim permitir levar as crianças para conhecer outra praia, nos negaram, disseram que o hotel está lotado e é impossível, o que não condiz com a disponibilidade no site. Viajamos muito e sempre recebemos esse tipo de gentileza e principalmente nesse hotel que tivemos diversos contratempos imaginamos que seríamos atendidos, mas é isso, uma judiação, pois no geral o pessoal é educado, e a estrutura muito boa.

Estrutura de qualidade, necessita de reforma Os quartos com janela voltado para área da piscina não tem acústica, assim o som da área incomoda pois fica das 10 até as 22h sem parar, alto a ponto de não ouvir a tv bem como tirar uma soneca. Precisa melhorar a iluminação nos quartos muito escuro, sugiro colocar abajures. Sugiro TV smart. Espaço da academia muito sujo, escuro, sensação de abandono. Café da manhã simples mas muito bom e bem feito. Serviço de praia excelente. Funcionarios muito atenciosos, educados.

Todos muito cordiais quando solicitados.Estrutura boa.