Гость
4 апреля 2023 г.
Положительные (хорошие): * Остров Маргарита — прекрасный остров в Карибском море. * Отель, вероятно, лучший в Эль-Яке, рай мирового класса для кайтсерферов. * Весь персонал был дружелюбным и старался быть полезным. * Пляж замечательный, и мы были там в несезон, поэтому он был пустым. * Еда нам показалась хорошей, но не превосходной. * Номер, в котором мы жили, был чистым и удобным. Отрицательные (плохие): * При регистрации отдал на ресепшене свой ваучер, на котором было четко указано Suite Oasis Paradise. Мне сказали, что это единственный номер с кроватью размера «king-size», и мне нужно было заплатить заранее, чтобы гарантировать это, что я и сделал. Позже я прокомментировал, что в этом номере была только кровать размера «queen-size», но мне сообщили, что это мой номер. Я воспринял это как плохую рекламу, но не смог обратиться за помощью. Утром я пожаловался, что затемняющие шторы в номере оставляют зазор в 2 дюйма между шторами, и луч от прожектора системы безопасности имущества попадает прямо в номер на уровне подушки кровати. Это делает сон невозможным. Я построил стену или чемоданы и т. д., чтобы заслонить луч. Мне сообщили, что пятно нельзя удалить, и что я не могу сменить номер. * (Уродливо) Когда я выезжал через 4 дня, на день раньше, так как правительство Венесуэлы потребовало моего присутствия в Каракасе по поводу моей визы, моя жена дошла до конца коридора и обнаружила номер с надписью Suite Oasis Paradise, который горничная снимала у другого гостя с кроватью размера «king-size», большей комнатой, а место не было видно за деревьями. Наш номер Suite 01, который мы нашли, называется Vista El Mar с кроватью размера «queen-size» и меньшей комнатой. Когда я пожаловался, мне сначала сказали, что ничего нельзя сделать. После обсуждения, в котором менеджер оскорбил мою жену, они вернули нам разницу в стоимости номера, но не разрешили выехать раньше. Они сказали, что мы можем получить бесплатную ночь в следующий наш визит, вряд ли из Канады. Комментарий: Хороший отель, но плохие связи с общественностью у менеджера.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google