Отель расположен в исключительно удачном месте с видом на колоннаду (сзади) и поющий фонтан. Мы забронировали номер повышенной комфортности с полупансионом. Комната была очень просторная и светлая. Мебель отличная. Еще порадовало то, что туалет и ванная разделены. Улучшенный номер рекламировался как «звукоизолированный». Мы можем это подтвердить и остались очень довольны. Близость к Поющему фонтану также имеет свои подводные камни. Если окно открыто, вас разбудит музыка в 7:00 утра, а последний раз музыка прозвучит в 23:00. Но для нас это не было проблемой. К сожалению, не все было хорошо. В этом номере у нас был выбор между 2 односпальными кроватями и двуспальной кроватью. Мы выбрали 2 односпальные кровати и обнаружили на месте, что там только двуспальная кровать. Явный недостаток, если *********** предлагает это таким образом. Затем мы обнаружили, что холодильник-мини-бар не работал и был безжизненным. Когда мы пожаловались на это сразу после приезда, нас заверили, что это будет исправлено на следующий день. Но ничего не произошло до того дня, как мы уехали. Общение с персоналом на стойке регистрации было постоянно затруднено. Если вы не говорите по-немецки, это нормально, но вам следует хотя бы достаточно говорить по-английски, чтобы понять жалобу. В нашем случае мне пришлось подробно описать, что такое холодильник. То же самое произошло и с другим вопросом от других сотрудников. Завтрак нам не показался особенным, но он был в порядке. Иногда пополнение происходило немного медленно или вообще не пополнялось. Что было очень неприятно, так это то, что для отеля такого размера было слишком мало мест. Это означает, что вам нужно было либо встать рано, либо, если вы пришли в часы пик, вам пришлось ждать в очереди, пока не освободится столик. Вероятно, по этой же причине ужин подается в другом отеле (отель Sun, примерно в 6 минутах ходьбы). Если вы видите одного и того же персонала, который дежурил и за завтраком, и за ужином, а затем, как в нашем случае в 17:00, при обслуживании номеров, то вы знаете, на чем экономят. По сути, слишком мало сотрудников, которые, конечно, не успевают за ними и которые, похоже, плохо обучены. За ужином у нас были обе крайности: ужасно в первый день и очень хорошо с точки зрения выбора и вкуса на следующий день. Необъяснимо. Повар заболел? Душ очень плохой. Установка постоянной температуры невозможна. В зависимости от того, когда другие гости отеля принимают душ или смывают воду в туалете, температура воды колеблется от холодной до обжигающе горячей. Это опасно и нужно срочно менять! Чтобы это не выглядело злым оскорблением, я хотел бы сказать, что мы прекрасно провели время в Мариенбаде и, возможно, даже снова остановимся в Бельведере (без полупансиона). Теперь мы знаем, к чему нам нужно готовиться.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google