Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.4
Удобства4.3
Сервис4.3
Чистота4.3
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(114)
Положительные отзывы(13)
Отзывы с фото/видео(5)
Отрицательные отзывы(1)
Гость
Номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в апр. 2022 г.
Семья
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 9 мая 2022 г.
К сожалению, мне так и не удалось посетить этот отель, поскольку я получил поддельное подтверждение от Trip.com. Моя бронь, оплаченная полностью заранее, не была доступна, когда я приехал. У меня было подтверждение, подтверждающее мою бронь с 6/5 по 8/5. В отеле заявили, что trip.com забронировал мое бронирование на период с 7 мая по 9 мая, и хотя у меня было подтверждение на период с 6 мая по 8 мая, это не то, что было забронировано на сайте trip.com. В отеле не было свободных номеров, и нам пришлось забронировать номер в другом месте. Остальные члены моей семьи остановились в этом отеле, и мы ездили на одной машине. Это была очень расстраивающая и расстраивающая ситуация. Это неприемлемый способ ведения бизнеса. Я позвонил и попросил вернуть деньги, и мне сказали, что Trip.com необходимо выяснить, была ли это техническая проблема с их стороны или как это произошло, прежде чем возвращать мне деньги. Неважно, как Trip.com неправильно забронировал мое бронирование, они прислали мне подтверждение с датами, запрошенными при бронировании на разные даты. Мне нужен ВОЗВРАТ как можно скорее! Что еще хуже, ваш запрос на проверку имеет даты с 5 мая по 7 мая. Что, черт возьми, происходит с Trip.com. Как одно бронирование через Trip.com может ссылаться на столько разных дат? Я обязательно опубликую несколько отзывов, чтобы люди знали, что Trip.com не является надежным сервисом.