К сожалению, наш опыт в Деревне был очень разочаровывающим. Мы договорились о конкретной цене за наше пребывание после электронного письма, отправленного самим руководством, но во время оплаты с нас попросили значительно большую сумму (почти вдвое по сравнению с ценой, которая была предоставлена нам на момент оплаты). бронирование и оплата аванса). Такое поведение неприемлемо и испортило наш отпуск. Несмотря на наши жалобы и доказательства первоначально согласованной ставки, сотрудники не проявили желания разрешить ситуацию. Такое отсутствие прозрачности и справедливости крайне разочаровывает и это не то, чего мы ожидаем от жилья такого уровня. Наше пребывание в этом отеле произошло после свадьбы друзей, и во время наших жалоб нам сказали, что, если бы мы не приняли измененную сумму (из-за ошибки руководства), они бы списали всю стоимость проживания с супруги. В заключение, мы никому не рекомендуем эту структуру из-за того типа обращения, которое они оказали нам на этапе оплаты. Я надеюсь, что они улучшат свое управление и обслуживание клиентов, чтобы другие гости не оказались в такой же неприятной ситуации, как мы.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google