Гость
3 декабря 2024 г.
Я посетил Dar Justo 20 ноября 2024 года, и, к сожалению, мой опыт был омрачен существенными проблемами, которыми я считаю себя обязанным поделиться, чтобы предупредить других туристов. Во время моего ужина возникла проблема с оплатой. Несмотря на то, что сумма была списана с моего счета (доказательство прилагается), карточный терминал ресторана показал ошибку. Владелец признает, что их карточный терминал сломался и что это случалось с другими гостями в прошлом. Это поднимает вопрос: почему ресторан ничего не сделал, чтобы предотвратить эту ситуацию, если они знали, что их карточные терминалы неисправны? Вместо того, чтобы профессионально разобраться с ситуацией, меня задержали в ресторане и заставили сделать второй платеж, ожидая, что я сам решу вопрос с возвратом денег — обременительная задача для туриста в чужой стране. Я чувствовал, что меня обвиняют в ошибках ресторана, и даже чувствовал себя обманутым. Несмотря на то, что я предоставил подтверждение оплаты несколько дней назад, меня обвинили в неуплате. Ответ руководства был непрофессиональным, переложив вину на меня, вместо того чтобы решать свои собственные технические проблемы. Этот прискорбный опыт резко контрастирует с теплым гостеприимством, которым я наслаждался в других местах Марракеша. Если вы готовы терпеть вину за недостатки ресторана и тратить драгоценное время отпуска, это место может предложить вам такой неудачный опыт. Однако, если вы хотите насладиться гостеприимством и кухней Марракеша без суеты, я рекомендую избегать этого ресторана, чтобы предотвратить потенциальные проблемы. Посетителям лучше выбирать другие марокканские рестораны, такие как Ksar Essaoussan за углом, или даже любое место с уличной едой на площади Джемаа-эль-Фна, где обслуживание клиентов лучше. Я надеюсь, что этот отзыв побудит ресторан улучшить обслуживание будущих гостей.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google