Hotel Zur Heidschnucke

OK stay but not more. Cozy 80's hotel with some remarks. The room lacked air conditioning. If you opened the window, you risked insects coming in. The bathroom with much original interor from the 80's such as dated tiles and yellowed pine panel. Water from the shower leaked through poorly sealed shower walls. In the restaurant, some in staff did not have sufficient control over the situation. A waiter lacked basic knowledge of how to set a table, for example. The waiter had difficulty with simple things such as distributing the beverage notes for two companies. The pool area was somewhat old-fashioned and the outdoor environment outside the pool was dirty and not inviting. The staff was friendly and the cleaning was good. Free parking.

Die Juniorsuite war ohne Klimaanlage !!! Dazu kam , das der Kühlschrank ausgebaut war und kein Ersatz da war. Nicht vorhanden war für 4 Sterne, ein Kaffee, bzw ein Wasserkocher. Ausserdem war nach Eintritt an der Wand noch ein Pflalster und im Bad diverse Spritzer von der Zahntube der vorherigen an den Fliesen !!!!! Beim Einchecken waren Sie mit dem gebuchten Arrangement überfordert. Einmal und nicht wieder !!!!!!!!!

Wir hatten einen Mädels Abend.Und das Gänseessen reserviert. Der Service war gut. Die Ganz ist nicht zu empfehlen sehr festes Fleisch,wir sind sehr enttäuscht. Was uns im nachherrein gewundert hat das wir jeder eine Keule hatten,wie geht das?

Wir verbrachten 3 Nächte Nächte mit Freunden in diesem Hotel. Grundlage der Buchung war, dass es ein 4 Sterne Hotel, samt Wellness und Spa ist. Der 1. Eindruck war gut. Die Dame an der Rezeption war freundlich und informativ. Wir warteten auf der tollen und großzügigen Außenterrasse auf unsere Freunde und bestellten uns Schnitzel mit Pilzsoße. Eine absolut große Portion, die zudem sehr lecker war. Erschrocken allerdings über die völlig überteuerten Getränke. Normale Tasse Kaffee 3,60,-€, Cola (0,2 l) 4,80 €, Wein 8,90 €. Soweit so gut. Irgendwann bezogen wir unsere Zimmer. Sehr geräumig, relativ sauber, modern und großes Badezimmer sowie Balkon. Minibar vorhanden, allerdings leer. Nicht mal eine Flasche Wasser auf dem Zimmer, welches bei 4 Sternen Standard sein sollte. In der Dusche langes schwarzes Haar (ok, kann passieren), das selbst nach 3 Nächten nie beseitigt wurde, obwohl nicht zu übersehen. auch nach unserem Duschen, war es fest mit der Dusche verbunden, ließ sich nicht wegspülen. Handtücher wurden nur auf den Tisch gelegt, denken, das Bad wurde nie betreten. Die Betten waren etwas weich, haben trotzdem gut geschlafen. Die Kopfkissen sind dünn und platt und haben Ihre Dienste schon vor Jahren getan. Wir als Rauche benutzten den Balkon, Aschenbecher leerten wir selbst, denn auch dort war kein Reinigungspersonal. Die Zimmer war sehr warm, Fenster bzw. Tür öffnen fast unmöglich, wegen der Mücken, keine Fliegennetze. Am Abend dann (wir hatten Halbpension) 3 Gängemenü. Vorweg Suppe, dann 2 Wahlessen. 1x Putenfleisch mit Kartoffeln und Kürbis, 1x Fisch mit Kohlrabi und Kartoffeln. Eines vorweg, geschmacklich perfekt. Die Pute zerbraten und mehr als trocken, also nicht essbar. Kürbis mehlig und ungenießbar. Fisch absolute Miniportion, eher ein Kinderteller. Tag 2 Abendessen in Buffetform. Auch hier wieder geschmacklich gut, wenn überhaupt etwas vorhanden war. Kartoffeln, Soße und Gemüse reichlich, aber weder Fisch , noch Fleisch in den Behältern. Auf Nachfrage, ob es denn heute nichts gäbe....kommt gleich. 10 min später wurde wieder aufgefüllt und wir konnten zu Abend essen. Tag 3 war alles ok. Thema Getränke....Null Service. Man wird nur 1x gefragt, was man möchte, wenn man am Tisch ist. Danach ist man verraten, verkauft und verdurstet. Nun zum Frühstücksbuffet... Lachs in kleinen Gläschen angelaufen und angetrocknet. WArum macht man dort keine Folie drüber oder Deckel? Dazu weder Dip noch Meerrettich, Wurst an den Rändern angelaufen, dunkel und gewellt. Käse war ok. Obstbereich dürftig. Kaffe in Kannenform mit Filterkaffee, sehr dünn gehalten. Alternative Kaffeevollautomat. Wir haben noch nie soetwas erlebt. Die Maschine verdreckt, der Auslauf (siehe Foto) zieht ekelhafte Fäden mit Kalk und Schmutz. Gibt es keine Kontrollen vom Gesundheitsamt? Siehe Foto. Wir hielten uns oft auf der Terrasse auf, die aber vom Personal nicht beachtet wird. Tische schmutzig, Geschirr und volle Aschenbecher noch vom Vormittag. Auf Nachfrage, ob man dieses beseiti

Bei der Anreise ( 14 Uhr ) wurden wir auf 15 Uhr vertröstet, da das Zimmer noch nicht gereinigt wäre, ok. Haben uns die Zeit mit einem Kaffee vertrieben. Wir konnten dann das Zimmer beziehen. Was uns dann aber erwartete war keine Sauberkeit !!! Spinnweben über dem Bett, obwohl Rauchverbot Kippe auf dem Balkon im Aschenbecher, Zigarettenschachtel und gebrauchte Tempotücher im Abfalleimer, Bettenumrandung mit Flecken, Staub auf dem Bettgestell und Tresor. Nach der Meldung an der Rezeption kam nach geraumer Zeit ein Mitarbeiter und reinigte grob das Zimmer, leider hinterließ er auf dem Teppich Grasspuren. Wie wir später mit bekamen, war es der Gärtner der auch in der Küche die Spiegeleier brät. Abends im Restaurant 3 Gänge Menü, man konnte sich aus 3 Angeboten was aussuchen. Auf die Frage, wann es Buffett gibt, sagte der Kellner " nur wenn das Hotel voll ist ". Leider war es bei unserem Aufenthalt nicht voll ! Am letzten Abend gab es bei den Auswahlgerichten Spargel. Der Spargel war scheinbar nur durch heißes Wasser gezogen, er war nicht bissfest sondern sehr hart. Und der dazu gereichte Lachs war totgekocht. Jetzt wurde uns bewusst, warum Steakmesser eingedeckt waren !!!! Den größten Teil des Gerichtes ging nach Reklamation in die Küche zurück. Zur Entschuldigung wurde mir mein Bier erlassen. Bei der Abreise an der Rezeption haben wir die ganzen Mängel nochmals beschrieben. Man wollte uns für die Zeit einen kleinen Nachlass gewähren. Da ich aber im Internet auf ein Angebot des Hotels gestoßen bin, was bedeutend günstiger war, wurde für uns das Angebot berechnet. Fazit: 4 Sterne sind für dieses Hotel nicht gerechtfertigt, PS. Bilder von uns können die Mängel belegen.

Das Zimmer war sauber. Der Service fand so gut wie gar nicht statt. Die Servicekäfte mussten erst von der Rezeption geholt werden, um eine Bestellung aufzunehmen. Das dauerte dann erst einmal. Nach einer Nachfrage, sagte der Kellner, dass er in der Küche nachfragen muss und kam nicht wieder. Wir sind dann nach Jesteburg zum Essen gegangen. Die Sauntür sprang aus den Scharnieren, der Behandlungsraum und der Ruheraum waren kalt. Aus dem Wasserhahn für das Salzbad kamen Rost und Ablagerungen, durch die alten Rohre. Also grottenschlecht. Nie wieder !