Hotel Piccolo Paradiso

Отель три звезды, но больше похож на одну или две звезды. Кровать довольно жесткая и неудобная, персонал бывает дружелюбным, но в основном недружелюбным, нужно улыбаться гораздо больше, еда была самым большим разочарованием. Когда я думал о советах для персонала ресторана, мой родственник предложил "купить им книгу о том, как готовить итальянскую еду" ... да, полупансион и еда были разочаровывающими. Курица в первый вечер была только с травами в качестве ароматизатора? Не называйте это итальянским, но сделано для британского вкуса?? Вдобавок ко всему она была сухой и пережаренной. Другие мясные блюда были похожими или нормальными, но не хватало соуса, поэтому я в итоге выбрал овощной вариант в качестве основного блюда, чтобы получить более вкусную еду. Вся паста (закуска) не была приготовлена ​​al dente! Она была недоварена, как будто ее только что бросили в кипящую воду, и это, к сожалению, повлияло на наше наслаждение различными блюдами каждый день. Соусы для пасты были только "нормальными" или ниже. Десерт был просто выбран отелем ... никакого выбора, и большинство вечеров были разочарованием. Низкое качество. Только вечер тирамису был «нормальным». К сожалению, нам пришлось один раз поесть в ресторане неподалеку, чтобы получить прекрасную аутентичную пасту и мясные блюда. Я останавливался в 3-звездочном отеле на озере Гарда, где подавали потрясающую итальянскую еду, поэтому я был крайне разочарован, находясь в Италии и страдая от этой кухни целую неделю, когда я обожаю итальянскую еду. Вода в бассейне была «зеленой», хотя в интернете она была голубой, так что приходилось беспокоиться о качестве воды. Бассейн не подогревался, и, по моему мнению, это неприемлемо для так называемого 3-звездочного отеля. У меня сложилось впечатление, что в этом отеле все было направлено на экономию средств относительно количества еды, выбора еды (на завтрак был только «один» вид сыра, не предлагалось омлетов и только возможность сварить собственное яйцо) относительно качества еды. Также экономия средств обусловлена ​​необогреваемым бассейном. К счастью, мы нашли защищенную морскую зону вдоль пляжа, особенно для общественного купания, где море было достаточно теплым, и это спасло наш отпуск. Персонал был одновременно дружелюбным и совершенно неулыбчивым, независимо от того, как часто вы их встречали! Когда мы уходили, мы заметили, что они вообще не предприняли никаких попыток попрощаться со своими клиентами. Мы оставили чаевые всем в конце, но теперь я удивляюсь, зачем мы это сделали. Нам очень понравился район гавани и атмосфера там, но мы никогда не вернемся в этот отель... придется остановиться в другом месте, если вернемся. К счастью, мы были в отпуске с прогулками/походами, поэтому мы могли сосредоточиться на общении с нашей группой и ежедневных мероприятиях на улице. Если бы я провел в отеле весь день, я был бы еще больше разочарован, так как здесь просто нет ощущения гостеприимства. Коврик для ванной не был предоставлен.. звучит банально, но важно.. Мне пришлось попросить, иначе я бы рискнул поскользнуться на плитке. его не пополнили, что странно. Пришлось каждый раз спрашивать на стойке регистрации, что было неприятно. был балкон, выходящий на гавань, с парковкой перед номером, которая не была шумной, хотя я этого и ожидал, но вместо этого я слышал, как сосед пользуется туалетом, как будто он был в моем номере! Плюс: отель очень чистый.

Персонал отеля не очень эффективен, за исключением ночного ресепшена и персонала у бассейна. Отель был чистым. Однако, уборщики шумят по утрам, и нас будили каждое утро рано. У нас не было проточной воды в течение 2 дней из-за сломанной трубы. Это не было виной отеля. Однако нам дали только бутылку воды, чтобы мы могли почистить зубы и умыться. Кажется, рядом с душем есть гнездо ос, которым нужно воспользоваться перед входом в бассейн, это нужно исправить, как и необходимость выходить из бассейна к 7 вечера каждый день. Плохое обслуживание клиентов.

С чего бы мне начать! Я постараюсь сделать это как можно короче, но так много жалоб, что это займет вечность. Одинокая 74-летняя женщина-инвалид, путешествующая одна. По прибытии в отель в 12:45 ночи. После 3-часовой задержки в аэропорту и того, что должно было быть 1 час 20 минут, трансфер занял почти 3 часа. Пришлось пересесть с автобуса на микроавтобус только что из Сорренто на стоянке вагонов в глуши. Представитель Jet2 сказал, что я буду первым, но на самом деле я был последним. По прибытии в отель водитель мини-такси высадил меня у дверей отеля с моими сумками, ничего не сказал и уехал. Я хожу с помощью, поэтому мне пришлось пойти на ресепшен отеля, оставить свою сумку на стойке регистрации и вернуться за чемоданом... несмотря на то, что на ресепшене был молодой человек. Он встретил меня словами: «Задержка... в вашем номере оставили закуску, вот ваш ключ, вот лифт!!!» Никакой помощи не предложил. Это было началом того, что должно было произойти. Номер, который у меня был, был очень маленьким с двуспальной кроватью, и я не мог ходить по нему, не ударяясь о мебель. Некуда было положить мой чемодан, так как на полу не было места, поэтому он всю неделю валялся на кровати. Следующее утро было еще хуже, когда мне пришлось входить и выходить из главной столовой 4 раза, чтобы посидеть на террасе для завтрака, так как при ходьбе с помощью вспомогательных средств я не мог нести поднос, и никто из 4 человек, стоявших вокруг, не предложил! Должен сказать, что виды просто потрясающие, но если у вас есть какие-либо физические ограничения, не езжайте в этот отель. Там нечего делать, а прогулка к гавани слишком крутая, чтобы спуститься и вернуться обратно. Об этом не упоминается на веб-сайте отеля, как и о том, что к зоне бассейна ведут два лестничных пролета. В отеле есть номера для инвалидов, но мне не предложили ни одного, когда я пожаловался, и я не увидел никого другого в отеле с ограниченными возможностями. Персонал был невежественным, за исключением молодого парня у бассейна и пожилого парня за завтраком. Если бы я не забронировал пару поездок, я бы застрял там без дела, кроме как любоваться видами на неделю. Номера были чистыми, но старомодными, а лифт иногда не опускался, приходилось стоять там несколько минут в ожидании. Лестница, ведущая в столовую, не имела поручней, поэтому мне было невозможно спуститься по ней. Мне приходилось каждый раз пользоваться лифтом, так как меня поселили на второй этаж. Я запросил нижний этаж при бронировании, а также адаптированный номер, но не получил ни того, ни другого. Я поговорил с представителем Jet2 на второй день пребывания там и попросил переселить меня в другой отель, но он сказал, что ничего нет, и в любом случае потребуется 72 часа, чтобы разобраться. Вряд ли это того стоило, когда я был там всего неделю. Я не мог дождаться возвращения домой из этого отпуска, так как никогда не встречал настолько резкого и невежественного персонала отеля. Там было очень мало англичан, поэтому я чувствовал себя очень одиноким, а те, кто был, также жаловались, что нечего делать и какой грубый персонал. Автобусы не приходят вовремя, так что не полагайтесь на них.