Моя жена и я были в медовом месяце на Фиджи, и было прискорбно, что наш медовый месяц был, мягко говоря, испорчен нашим опытом на курорте Матаманоа. У нас обоих после укусов клопов появилась сильная сыпь на четырех конечностях. Прошел месяц, а следы все еще там.
В первую ночь нашего пребывания мы уже почувствовали зуд, но думали, что это из-за укусов комаров. На вторую ночь, около 02:30, сыпь усилилась, и мы не могли спать из-за зуда и боли. Затем мы обыскали простыню и обнаружили пару клопов, которые, очевидно, и были причиной нашей сыпи. Мы сразу же бросились на ресепшн, но, к сожалению, на дежурстве никого не было. Мы не спали всю ночь и, наконец, смогли поговорить с вашими сотрудниками на стойке регистрации в 07:00. Хотя только в 07:45 наконец появился генеральный директор, чтобы разобраться с этим делом. Затем мы устно согласились получить полный возврат средств и покинуть остров на день раньше.
Против:
- Это определенно не 4-звездочный отель. Номер плохой и обветшалый (есть клопы).
- Еда простая, порции маленькие, но дорогая.
- Уровень гигиены не на должном уровне (я видел большую мышь, бегающую в баре, и таракана возле моей комнаты)
- Никто (даже охранник) не дежурит по ночам, поэтому никто не будет заниматься экстренной ситуацией.
- Невнимательное обслуживание и неспособность пополнить запас полотенец в номере.
Плюсы:
- Полный возврат средств после переговоров
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google