Hotel Verde Cape Town Airport

Отличное расположение по отношению к аэропорту и бесплатный трансфер просто идеален. Отель очень комфортабельный и в нем есть все для отличного ночлега. Единственное, что мне не нравится, это персонал, который стоит группами и громко болтает за завтраком, а вечером приходится ждать сдачу в ресторане по 20 минут.

НЕ ДОВОЛЕН! Хотя место было чистым, а в ресторане была хорошая еда, их обслуживание ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ! Я определенно никому не порекомендую этот отель. Я ночевал там всего одну ночь, а утром проснулся и обнаружил сломанный туалет. Это понятно, но меня расстроило то, как плохо отреагировали на проблему. Когда я узнал, что туалет сломан, я связался с ресепшеном и объяснил, что мне нужно срочно воспользоваться туалетом. Только после еще одного телефонного звонка и 15 минут спустя кто-то подошел и заявил, что туалет действительно сломан и они попросят техническую службу проверить его. Я сказал ему, что мне срочно нужен туалет, и он сказал, что вернется с карточкой пустого номера, чтобы я мог туда сходить. ЕЩЕ 15 минут спустя и еще два телефонных звонка, но карточку для другого туалета так и не дали. Я сдался и не мог больше ждать, справил свои дела в туалете и смыл все самодельным ведром. ТАК ЧТО В ОСНОВНОМ НЕ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, а на самом деле ОТСУТСТВИЕ обслуживания или решения. Прошло 30 минут, и я уже на кассе жалуюсь на эту ситуацию и на то, как я недоволен. Они даже не посчитали это достаточно важным, чтобы позвонить менеджеру, даже после того, как я сказал, что напишу очень неблагоприятный отзыв. Они только извинились (очень легко). Никогда не думал, что увижу это от 4-звездочного отеля. Будьте осторожны, если хотите остановиться здесь. Примите во внимание мое предупреждение, поскольку они используют устойчивые методы (например, используют серую воду для туалетов), есть больше вещей, которые могут пойти не так с удобствами, чем в обычном заурядном отеле. Это само по себе не проблема, и похвала за это, НО это означает, что вам нужно знать свой отель и иметь хорошие системы реагирования, чтобы гости не попадали в неловкие ситуации! Очевидно, что такие проблемы недостаточно важны, чтобы их решать. Я не буду рекомендовать останавливаться в этом отеле из-за отсутствия реагирования и пренебрежения.

Great and convenient location. Superb service and comfortable rooms. Highly recommend

Great location, cleaning and service. But if I can give you a suggestion you can't ask a client to pay a slice of bread during a lunch in your restaurant.

Sehr sehr gutes Flughafenhotel, bieten kostenlosen Hohl & Bring Service, 3-4 Minuten zum Abflugterminal,Nettes Personal

店內環境非常不錯，乾淨寬敞，小零食和飲料種類也很多，不錯哦。酒店離機場非常近，有接送機服務。但是鑒於南非糟糕的治安，大家出行務必注意安全。