20 Degres Sud Boutique Hotel

Rats in restaurant On arrival the hotel is really beautiful - a small oasis tucked away with gorgeous colonial style. The reception staff were really lovely and made us feel welcome. The room was really nice - but there were a few things we noticed (which we let slide at the start) - massive dirty lipstick mark on one of our water glasses, filthy lampshades above the bathroom sinks, bed linen that didn’t feel particularly fresh and the robes as well had a slight greyish colour rather than bright white which they were meant to be. These were all minor things at the start which we didn’t even mention to each other but did notice. We then had our first night at the cocktail bar where our drink was served by the lovely barman (very polite and smily) - as we were drinking we saw a huge rat run across the terrace - we decided it was an island and maybe this is normal (although we really weren’t happy about it). We then were dining within the restaurant and again a huge rat was running towards the table. For us, this is not ok. We asked to move tables as we saw a rat and the waiters barely acknowledged it - didn’t offer any apology and then proceeded to avoid our table for the rest of the night. We informed the manager the next day who assured us he was aware and the rat had been caught, and to “give it a chance”. We weren’t offered so much as a complimentary drink. After dining in the restaurant again the second night and again seeing a rat - for us it was time to check out. Not only is it unpleasant seeing rodents running around while eating but I would say it’s a hygiene issue and makes me question the cleanliness of the kitchen and the safety of the food. The only concession we were offered was to not pay for the remaining nights that we would not be staying for. Really disappointing. On hindsight some things we would add about the whole experience: - Not a 5 star in terms of food, service or cleanliness - Staff really hit and miss - some very friendly some really rude and unhelpful - Rooms didn’t feel clean - Food was average - nothing felt fresh including breakfast - Quite stingey with water - water not replaced within our room (had to ask for it) We are now staying at a different hotel and haven’t seen one rat, so don’t think this is “just an island thing” as the manager stated. The service and food are also worlds apart which has really solidified that our review of 20 degres sud as completely justified - not a 5 star experience whatsoever.

Мой муж и я недавно провели 10 ночей на этом прекрасном бутик-курорте на Рождество. Трансфер был примерно в часе езды от аэропорта, однако поездка и два рейса из Великобритании стоили того! По прибытии нас встретили и угостили прекрасным приветственным напитком. Наш номер не был готов, поэтому нас провели в раздевалку, мы быстро оделись в пляжную одежду и наслаждались солнцем, пока наш номер не был готов. Мы остались в секретном номере! Какой ухоженный частный люкс, он просто великолепен! В огромном люксе есть все необходимое, красивый частный бассейн и терраса для загара, именно то, что мы просили. У нас не было шезлонгов, поэтому мы попросили их, так как хотели ежедневно расслабляться и загорать из-за нашего беспокойного образа жизни. Менеджер организовал это, через 2 часа их доставили! Они также предоставили динамик с синим зубом, когда мой муж спросил, где находится модуль I и док-станция для телефона, как рекламируется на их веб-сайте. Они извинились и сказали, что сайт будет обновлен. Отель является частью французской сети, поэтому большая часть еды имеет французское влияние, персонал очень хорошо говорит по-английски, и это хорошо. процент французской клиентуры. Клиентура разношерстная, все ищут покоя, релаксации и роскоши. Еда отличная, мы остановились на полупансионе, чего вполне достаточно. Гостям предлагается бесплатный послеобеденный чай, в который входят пирожные, чай с печеньем и кофе домашнего приготовления, которые мы попробовали, когда печенье стало восхитительным! У вас есть скидка на ужин, которая не включает напитки в размере 4500 рупий на пару для закуски, основного блюда и десертов. Поскольку мы не большие едоки, для нас этого было более чем достаточно, однако я мог видеть, как клиенты могут превышать свою норму. Еда прекрасная, с большим выбором мясных/рыбных и вегетарианских блюд. У нас был отличный обслуживающий персонал, эффективный, профессиональный и очень гостеприимный, особенно молодой обслуживающий персонал, их навыки обслуживания клиентов были превосходными. Был пожилой джентльмен, который утверждал, что проработал в сфере гостеприимства более 30 лет, ему не хватало навыков обслуживания клиентов, как у более молодых официантов, и он был довольно груб. Чистота в номере была великолепной благодаря Рани, она очень гостеприимна и ценна в отеле! Вечерняя подготовка постели ко сну была не на том же уровне, поскольку некоторые сотрудники были невнимательны. В целом Рождество при 20 градусах юга было потрясающим, с прекрасным гала-ужином 24 декабря с прекрасной едой, красивыми рождественскими украшениями и подарками в виде торта, чулок, рождественских шапок и прекрасных безделушек ручной работы. Было живое выступление замечательного певца/пианиста. Мы заметили, что за 10 ночей, когда приезжали случайные группы, поздно вечером в ресторане было немного шумно, так как номера находятся рядом, руководство попросило их вести себя тихо, это было хорошее управление! Напитки дорогие, но мало чем отличаются от Дубая или Сейшельских островов. Мой муж учел это в нашем отпуске, так что это не было проблемой. В вашем номере ежедневно заменяют воду в бутылках. Если вам нужно больше, это нужно купить. Там

Плюсы Прекрасные номера, у нас был вид на пляж на первом этаже, очень удобный. Расположение и пляж были отличными. Персонал был в основном очень дружелюбным и услужливым, но у пары были проблемы с отношением. Бассейны и удобства были превосходны. Еда была вкусной, с хорошим меню, но минусы см. ниже. Минусы: На второй день мы пошли на послеобеденный чай и были там первыми. Торт остался на столе, и в то время там никого не было, и на нем были мухи, поэтому мы дали ему, что прибыла мисс шеф-повар и начала подавать его другим гостям. За завтраком тостер работал только наполовину, поэтому мы не могли вместе выпить тост, сказали персоналу, но пока мы были там, ничего не изменилось. У нас был приготовленный завтрак, который был почти холодным, и мы не смогли его съесть, поэтому больше не беспокоились. Как я уже сказал выше, еда по вечернему меню была вкусной, но за нее взималась дополнительная плата, если вы потратили более определенной суммы (мы знали об этом до бронирования), но не думали, что в таком случае взимается дополнительная плата. низкая стоимость. Это означает, что некоторые основные блюда были потрачены в вашем бюджете, поэтому закуска и сладости требовали дополнительных затрат. Цены на напитки были грабительскими. Мы купили их в местном супермаркете. Мы не будем перебронировать. Это честный и правдивый обзор нашего опыта работы с 20-градусной ошибкой.

У меня смешанные чувства по поводу нашего пребывания в 20 Degres Sud. Во-первых, я должен сказать, что это красивый отель с прекрасным видом на залив. Однако, на мой взгляд, цена завышена по сравнению с другими местами, где мы останавливались на Маврикии. В целом обслуживание хорошее, если не считать пары официантов, которые умудрились испортить нам впечатление от ужина. Нам пришлось ждать довольно долго, чтобы нас обслужили, еда вкусная, хотя ее стоит подождать, но потом счет оказался неправильным, и мы просто не удосужились попросить его исправить и подождать еще полчаса. Наша комната была довольно маленькой, но красивой. Ванная комната на крыше была приятным сюрпризом, но скрипучая кровать и сквозняк в двери нуждались в некотором уходе. Одним из примеров отличного обслуживания было то, что специально для нас включили хамам, и я спросил, можем ли мы им воспользоваться. В целом, наше пребывание было приятным, но я не спешу возвращаться.

We loved our stay at the 20 Degrés Sud. The staff is absolutely five stars (special regards to Denis and Ashfaaq) having contributed to a memorable holiday. The food is world class and in addition the premium location makes it the perfect place to relax and enjoy. Highly recommended and we cannot wait to be back.

We have just returned from Mauritius, and the most relaxing holiday we’ve had for years. This is largely thanks to the superb staff and ambience of the Hotel 20 Degres Sud in Grand Baie. During our stay we enjoyed the excellent food and service at the hotel’s l’Explorateur restaurant. The hotel is very well located, smart, and efficiently managed, with very pleasant, helpful staff. Thanks are also due to the General Manager, M. Lindsey Thomen for making our stay so special.

Rats in restaurant On arrival the hotel is really beautiful - a small oasis tucked away with gorgeous colonial style. The reception staff were really lovely and made us feel welcome. The room was really nice - but there were a few things we noticed (which we let slide at the start) - massive dirty lipstick mark on one of our water glasses, filthy lampshades above the bathroom sinks, bed linen that didn’t feel particularly fresh and the robes as well had a slight greyish colour rather than bright white which they were meant to be. These were all minor things at the start which we didn’t even mention to each other but did notice. We then had our first night at the cocktail bar where our drink was served by the lovely barman (very polite and smily) - as we were drinking we saw a huge rat run across the terrace - we decided it was an island and maybe this is normal (although we really weren’t happy about it). We then were dining within the restaurant and again a huge rat was running towards the table. For us, this is not ok. We asked to move tables as we saw a rat and the waiters barely acknowledged it - didn’t offer any apology and then proceeded to avoid our table for the rest of the night. We informed the manager the next day who assured us he was aware and the rat had been caught, and to “give it a chance”. We weren’t offered so much as a complimentary drink. After dining in the restaurant again the second night and again seeing a rat - for us it was time to check out. Not only is it unpleasant seeing rodents running around while eating but I would say it’s a hygiene issue and makes me question the cleanliness of the kitchen and the safety of the food. The only concession we were offered was to not pay for the remaining nights that we would not be staying for. Really disappointing. On hindsight some things we would add about the whole experience: - Not a 5 star in terms of food, service or cleanliness - Staff really hit and miss - some very friendly some really rude and unhelpful - Rooms didn’t feel clean - Food was average - nothing felt fresh including breakfast We are now staying at a different hotel and haven’t seen one rat, so don’t think this is “just an island thing” as the manager stated. The service and food are also worlds apart which has really solidified that our review of 20 degres sud as completely justified - not a 5 star experience whatsoever.

Fantastic boutique hotel - details spot on and a charming dining/cocktail experience. The beach area is quite small but staff fantastic and the hotel is also very well located in case you need anything nearby. Just 5* and so worth it. Thank you all!

On arrival I was a little disappointed. The rooms are small. When I got my bearings I realised that everything I needed was in the room. It was clean and Manisha looked after us wonderfully. The staff in general were amazing. Edil, Dennis and Zhaarfir were absolutely the best. There were some staff that were less attentive and you often waited quite a while for service. There is a bar on the beach but it is not always open or staffed. There are definitely not enough sun beds. Towards the end of our holiday some people took to putting towels on the beds first thing. I believe the staff should remove those towels as often the people only turned up late afternoon. It took me a while to get my head round the cost of the evening meal. Although it generally worked I did not expect to spend my holiday having to calculate the cost of my meal. The food was amazing and if you didnt enjoy something they always offered an alternative. Our departure was a late one and you need to vacate your room by 11.30am. There is a departure room for storing your luggage and shower facilities. I think it would be better to be given a time slot for using this as my husband just got in the shower when the staff told us someone else needed the room as they were leaving in half an hour. This is a room where people come and go freely so privacy is difficult. My main problem was breakfast. The choice was fabulous and the food again delicious. However, at 7am the bread and pastries are brought out. Fortunately we are early risers so got to the pastries before the birds! The pastries are uncovered and the birds feast on them. Nibbling them, walking on them and sitting on the light above them so the possibilty of pooping on them!! I understand that we are on an island with beautiful birds but the food should be protected. I do hope the hotel reads this review and addresses this as there were many people who complained about this.