RC Hotel Melaka

Мы заселились 30 марта около 15:00, но номера не были готовы. Один из забронированных нами трёхместных номеров был, но нам сообщили, что из-за праздников и переполненности номеров нам поменяли номер на двухместный одноместный, добавив кровать, без какой-либо компенсации за эту ошибку! Мы с этим смирились, но когда вошли в номер, обнаружили, что одноразовые принадлежности, которые должны быть предоставлены, были использованы предыдущими гостями, а это значит, что уборка в номерах даже не проводилась систематически. Тогда мы попросили уборщиц заменить их. Мы выехали на следующий день около 11 утра, но заметили, что оставили сувенир (шоколадные конфеты), купленные только утром. Мы быстро позвонили на стойку и попросили перепроверить, не осталось ли чего-нибудь (нас попросили попросить уборщиц проверить номера при выезде), на что они ответили, что перепроверят, и в это же время мы вернёмся в отель за ними. Но когда мы приехали и пошли к стойке, они сказали, что уборщица не явилась, а вещь оставила, и сказали, что могут сопроводить нас для повторной проверки номера. Мы перепроверили номер, и его действительно не было. Но что действительно раздражает и разозлило их, так это то, что наши сувениры были вскрыты и оставлены на тележке уборщицы во внутреннем номере, пока мы проходили мимо!!! Сопровождающий зашёл в номер, чтобы отнести нам сувениры, а шоколад был вскрыт и съеден! Это говорит о том, что у них действительно плохой менеджмент, и надеюсь, я полностью объяснил, почему мы больше не вернёмся в этот отель!

The hotel is nicely located near the Jonkers Street which I guess any visitor to Malacca is bound to visit. There are some good eateries nearby too. One element that I like is that it is also next to the riverwalk along the Malacca River. The room is spacious and everything is working fine. My only comment is that it is lacking a fridge which I think is quite necessary for holding bottles of cold water when I return to the room.

The hotel is clean and comfortable. Strategic location, which we can go to tourist spots and jonker Street on foot.