Отзывы об отеле Ibis Styles Kingsgate Hotel

Ответ от объекта размещения: Hi there,Thank you for your review!We’re glad to hear you found our hotel a convenient and clean budget option, with useful amenities like the fridge, kettle, and air conditioning. It’s great to know our staff were polite and that your stay was hassle-free.We look forward to welcoming you back for another comfortable visit!Kind regards,ibis Styles Kingsgate Hotel

Ответ от объекта размещения: Hi Artem,Thank you for your wonderful review!We’re delighted to hear you enjoyed our central location in the heart of Melbourne, with easy access to the train station, airport bus, and city attractions. It’s great to know you enjoyed our breakfast as well.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay!Kind regards,ibis Styles Kingsgate Hotel

Ответ от объекта размещения: Hi there,Thank you for your feedback! We're glad to hear you found the room cozy and enjoyed your overall stay. We understand that a nice view can really enhance the experience. Unfortunately, most of our guest rooms are internally facing and do not offer city views. However, we’ll always do our best to accommodate any preferences where possible. We hope to welcome you back again soon!Kind regards,ibis Styles Kingsgate Hotel

Ответ от объекта размещения: Hi there,Thank you for your wonderful review!We’re delighted to hear you loved your stay and enjoyed our great environment and unbeatable location.We look forward to welcoming you back again soon!Kind regards,ibis Styles Kingsgate Hotel

Ответ от объекта размещения: Hi Golden_ribka,Thank you for taking the time to share such detailed feedback.We’re glad to hear you appreciated our excellent location, especially for access to the train station, Skybus, and nearby attractions. We also appreciate your comments regarding breakfast options and the room - we understand how important variety and comfort are during a stay.We sincerely apologise for the issue with the blanket; this is certainly not the standard we aim to provide, and we will be addressing it with our housekeeping team immediately. Your feedback helps us improve, and we appreciate you bringing it to our attention.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a more comfortable experience.Kind regards,ibis Styles Kingsgate Hotel

Ответ от объекта размещения: Hi Naran,Thank you for your kind review! We're glad you found our hotel a good option in the city centre and appreciated the convenience of our breakfast offering. It's great to hear you'd recommend us for a short stay, and we look forward to welcoming you back on your next visit to Melbourne!Best regards,ibis Styles Kingsgate Hotel

Ответ от объекта размещения: Hi Mariia,Thank you for your feedback!We’re glad you appreciated our central location and convenient schedule. We note your comments about the hotel being older and no-frills and will continue to review ways to improve the guest experience. We hope to welcome you back in the future.Kind regards,ibis Styles Kingsgate Hotel

Ответ от объекта размещения: Hi Руслан,Thank you for your honest feedback! We’re glad you loved our prime location. While our rooms are compact, we aim to provide a comfortable and convenient stay for all our guests. We appreciate you choosing to stay with us and hope to welcome you back again!Kind regards,ibis Styles Kingsgate Hotel

Ответ от объекта размещения: Hi Evgenii,Thank you for sharing your feedback! We're glad you enjoyed our central location - it’s definitely a highlight for many of our guests.We’re sorry to hear that the beds didn’t fully meet your expectations. Comfort is very important to us, and we’ll take your comments into account as we continue to improve.We hope to welcome you back again soon and provide an even better experience. Kind regards,ibis Styles Kingsgate Hotel

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий и что некоторые аспекты вашего отдыха вас разочаровали. Наш отель расположен примерно в пяти минутах ходьбы от станции Southern Cross и в зоне бесплатного трамвая Мельбурна. Однако мы понимаем, что восприятие расстояния и удобства может варьироваться в зависимости от индивидуальных предпочтений и потребностей в поездках. Мы сожалеем, что окружающие рестораны не оправдали ваших ожиданий. Как отель, расположенный в центре города, наши номера спроектированы компактными, что отражено в описании номеров и ценах. Тем не менее, мы понимаем, что это может подойти не всем гостям, и нам жаль, что это повлияло на ваш комфорт. Мы также сожалеем, что не смогли удовлетворить вашу просьбу относительно второй ночи. Наша политика отмены бронирования и возврата средств устанавливается условиями бронирования, выбранными во время бронирования, и может варьироваться в зависимости от забронированного тарифа. Мы ценим ваш отзыв, поскольку он помогает нам более четко доносить информацию о наших услугах до будущих гостей. Еще раз благодарим вас за то, что поделились своим опытом. С уважением, ibis Styles Kingsgate Hotel

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы нашли простыни очень чистыми и оценили ежедневную уборку номера. Приносим извинения за шум из коридора и понимаем, как это могло повлиять на ваше пребывание. Ваши комментарии очень ценны, и мы поделимся ими с нашей командой, чтобы улучшить качество обслуживания гостей. С уважением, отель ibis Styles Kingsgate

Ответ от объекта размещения: Привет, _JASB_! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось всё: от чистоты и расположения до нашей команды и удобств. Мы рады, что смогли обеспечить вам комфорт и удобство, и мы очень ценим вашу рекомендацию. С нетерпением ждём вашего следующего визита! С уважением, отель ibis Styles Kingsgate

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы нашли свой номер чистым и опрятным, а также оценили наше удобное расположение всего в нескольких минутах от вокзала Саутерн-Кросс. Будем рады приветствовать вас снова! С уважением, отель ibis Styles Kingsgate

Ответ от объекта размещения: Hi EmySanjaya,Thank you for your feedback. We’re glad you found our location convenient, especially being so close to Southern Cross Station and the SkyBus to Tullamarine Airport. We appreciate your understanding regarding the lobby maintenance and are pleased to hear our reception team made your stay enjoyable. Kind regards,ibis Styles Kingsgate Hotel