Pullman Melbourne City Centre

Отзывы об отеле Pullman Melbourne City Centre

Pullman Melbourne City Centre

265 Little Bourke Street, Melbourne, Victoria, 3000, AustraliaПолная информацию об отеле
Pullman Melbourne City Centre
Pullman Melbourne City CentrePullman Melbourne City CentrePullman Melbourne City Centre
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены

Честные отзывы об отеле Pullman Melbourne City Centre от реальных посетителей

8.8/10
Очень хорошо
Отзывов: 235
Честные отзывы
Местоположение9.1
Удобства8.6
Сервис8.6
Чистота9.0
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(235)
Положительные отзывы(221)
Отзывы с фото/видео(44)
Удобное расположение для шоппинга(26)
Удобное расположение(23)
В центре(23)
Понравилось(19)
Большие номера(16)
Средняя звукоизоляция(8)
Большой выбор кафе(8)
Подходит для детей(5)
Отрицательные отзывы(14)
Гость
Улучшенный номер с 2 кроватями «queen-size»
Дата заезда окт. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/10
Дата отзыва 2 дек. 2025 г.
Персонал отеля был крайне груб; в первый день они даже не поменяли мусор и полотенца. Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мне очень жаль слышать о вашем инциденте. Это, безусловно, не тот уровень обслуживания, к которому мы стремимся, и мы передадим ваше сообщение нашей команде, чтобы этот инцидент остался единичным случаем. С уважением, Алекс Михарджа, помощник руководителя.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда окт. 2025 г.
Семья
Отзывов: 10
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 21 нояб. 2025 г.
Расположение очень удачное и стратегически удобное. В шаговой доступности халяльный ресторан и торговый центр. Отель чистый, но уборка номеров начинается немного поздно. В остальном все отлично. Вернусь в этот же отель, если снова окажусь в Мельбурне.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилось расположение, чистота и наша команда, и с нетерпением ждем вашего возвращения во время следующего визита в Мельбурн. С уважением, Алекс Михарджа, помощник руководителя.
Chunyanyinghuawulong
Номер Делюкс "Премиум" с кроватью размера "king-size"
Дата заезда нояб. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 14
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 12 дек. 2025 г.
Расположенное в центре города, это очень удобное место, но чистота оставляет желать лучшего; там довольно пыльно, и заведение существует уже довольно давно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Чуньяньинхуавулун, благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше местоположение, и приносим извинения за то, что чистота и состояние объекта не в полной мере оправдали ваши ожидания. Мы учтем ваши замечания для улучшения нашей работы. С уважением, Алекс Михарджа, помощник руководителя.
_WeChat29275****
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда нояб. 2025 г.
Семья
Отзывов: 47
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 19 дек. 2025 г.
Мы ничего не покупали, но с нас взяли плату за закуски и напитки. Мы написали им письмо с вопросом, но ответа пока не получили. Я уже видела подобные комментарии; интересно, это сделано намеренно? Нет слов 😓
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Не могли бы вы предоставить нам информацию о вашем бронировании, включая дату проживания и имя, указанное в бронировании, чтобы мы могли разобраться в этом вопросе? С уважением, Алекс Михарджа, помощник руководителя.
M49203****
Улучшенный номер с 2 кроватями «queen-size»
Дата заезда окт. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 44
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 дек. 2025 г.
В китайском квартале расположены отели, торговые центры и рестораны, тянущиеся на расстояние до трех светофоров. Ночной рынок ярко освещен, создавая оживленную и уютную атмосферу района.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилось оживленное место и динамичная атмосфера Чайнатауна. С уважением, Алекс Михарджа, помощник руководителя.
M39176****
Улучшенный номер с 2 кроватями «queen-size»
Дата заезда сент. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 12
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 окт. 2025 г.
Расположение в центре города превосходное. Хотя номера не очень большие, они чистые и гигиеничные. Это отличное место для проживания в Мельбурне. Поблизости находятся два крупных торговых центра, что делает покупки очень удобными.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше центральное расположение и чистые номера, а также удобное расположение магазинов поблизости. С уважением, Алекс Михарджа, помощник руководителя.
M10492****
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда авг. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 4
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 31 окт. 2024 г.
В целом все очень хорошо, комната большая. Прежде всего, расположение действительно хорошее. В китайском районе много китайских магазинов, а рядом находится центральный деловой район. Это очень удобно для еды и покупок. Многие живописные места также находятся неподалеку. Кроме того, завтрак тоже хороший, и парень-заказчик тоже очень приятный. Единственным недостатком является то, что в вестибюль сложно попасть. В ресторан можно подняться не на всех лифтах. Я нашел его, спросив официанта.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вам понравились наши просторные номера, удобное расположение и обслуживание завтраков. Мы ценим ваши комментарии о доступе к лобби и ресторану и рассмотрим способы улучшения вывесок. Надеемся вскоре снова вас приветствовать. С наилучшими пожеланиями, Алекс Михарджа Исполнительный помощник
Niheqitaren
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 6
8.7/10
Очень хорошо
Дата отзыва 20 окт. 2024 г.
Отель расположен напротив Чайнатауна, поэтому вам не придется беспокоиться о еде. Здесь много вкусных блюд китайской и западной кухни. Чистота в отеле была нормальной, но номер не был убран. Отель оставил письмо, в котором говорилось, что из-за обслуживания оборудования они компенсируют нам три бутылки пива или коробку ваучеров на пиццу, но мы не просили ни того, ни другого. Ванная комната в номере довольно большая, да и размер комнаты неплохой. Ведь мы в Мельбурне. В номере нет бесплатной минеральной воды в бутылках, но больше всего меня удивило то, что на каждом этаже отеля есть питьевая вода, включая воду комнатной температуры, ледяную воду и ледяную газированную воду. Газированная вода действительно хороша! Мне очень нравится Мельбурн, и в следующий раз я рассмотрю возможность остановиться в этом отеле снова!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Niheqitaren, Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше расположение недалеко от Чайнатауна и вы оценили станции питьевой воды. Мы приносим извинения за проблемы с уборкой и благодарны за ваше понимание в отношении обслуживания. Мы надеемся снова приветствовать вас во время вашего следующего визита в Мельбурн. С наилучшими пожеланиями, Алекс Михарджа Исполнительный помощник
Maimailizhiyaojianfei
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
5.7/10
Дата отзыва 14 окт. 2024 г.
Мы остановились только на один день. Хотя он расположен в центре города, в отеле действительно не все в порядке. На следующий день после выезда мы внезапно обнаружили, что было списано более 200 австралийских долларов. Мы быстро позвонили в отель и позвонили. сказали, что мы пользовались услугами мини-бара. Я вообще никогда не пользовалась мини-баром. Весь мини-бар стоит всего более 200 австралийских долларов за три бутылки напитков, я могу пить столько, сколько хочу! Прошло две недели с тех пор, как отель заявил, что вернет деньги, но я до сих пор не получил их. Я написал электронное письмо, чтобы попытаться усугубить ситуацию, и горничная Ctrip обратилась в отель, и все, что они нашли, были неправильными сообщениями. безопасный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Maimailizhiyaojianfei, Спасибо за ваш отзыв, и я искренне извиняюсь за неудобства, которые вы испытали из-за неправильного выставления счета. Вы должны были получить электронное письмо от Калила, нашего дежурного менеджера, относительно исправления этого платежа. Мы понимаем, насколько неприятной может быть эта ситуация, и мы стремимся разрешить ее как можно скорее. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться напрямую, если у вас возникнут дополнительные проблемы, и спасибо за ваше терпение. С наилучшими пожеланиями, Алекс Михарджа Исполнительный помощник
M407985****
Представительский номер «Премиум» с кроватью размера «king-size»
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 19 мар. 2024 г.
В этом отеле нет услуги парковщика. До парковки нужно идти пешком. Это не очень удобно. Дверь находится в маленьком переулке, и ее трудно найти. Останавливались на два дня. В этот период обслуживание номеров не осуществлялось. Когда я зарегистрировался, мне сказали, что вино будет доставлено, но его не доставили, пока я не выехал. Интерьер комнаты в целом чистый и опрятный. Ванная комната выглядит относительно чистой. Я забронировал номер площадью 48 квадратных метров с выходом в гостиную. В комнате небольшой запах. Спальня небольшая, диван немного старый. Ночью в отеле довольно шумно, что немного мешает нашему сну, а живем мы на верхнем этаже. Обслуживание было очень хорошим. Когда я прибыл в отель, я понял, что парковщика нет, и мне пришлось долго идти, чтобы припарковаться, поэтому я взял свой чемодан с обочины и подтолкнул его к отелю. Сотрудник отеля в переулке улыбнулся и поздоровался, чтобы помочь мне донести багаж до номера ~ этот персонал тоже очень интересный ~ предыдущая дымка неудобной парковки стерлась ~. Ресторан в отеле хороший~ Выбор еды невелик, но она свежая~ Обслуживание тоже очень хорошее~ Мне нравится, когда в свободное от еды время тихо~ Дети делают уроки, пока я отвечаю на рабочие электронные письма~ Напитки и печенье предоставляется в часы, когда нет еды~ Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от Чайнатауна, в нескольких минутах ходьбы от торгового центра, в десяти минутах ходьбы от государственной библиотеки, в десяти минутах ходьбы от главного почтамта Австралии и Холлс-стрит, на стенах которой много граффити. . Внизу отеля есть различные рестораны~
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш подробный отзыв. Мы ценим ваши комментарии о нашем удобном местоположении и чистоте номера и ванной комнаты. Приносим извинения за любые неудобства, связанные с отсутствием парковки автомобилей служащими отеля и обслуживания номеров во время вашего пребывания. Ваши комплименты в адрес помощи нашего персонала и качества наших услуг в лаундже очень ценятся. Мы надеемся снова приветствовать вас для более приятного отдыха в будущем. С уважением, Алекс Михарджа Исполнительный помощник
ruky213
Улучшенный номер с 2 кроватями «queen-size»
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 27 авг. 2024 г.
Я никогда не видел такого плохого отеля. В первый день моего пребывания у меня был международный рейс, и я хотел зарегистрироваться раньше. Плата за ранний заезд была сопоставима с однодневной платой. Вестибюль отеля маленький и жалкий. Диваны и сиденья сломаны и грязны. Было трудно зарегистрироваться. Внезапно в комнату, где спала моя сестра, ворвался мужчина, а затем вышел. Моя младшая сестра была напугана до смерти. она подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить нам. Мы поменяли номер, который был рядом с нами, потому что нам сказали собрать багаж, когда мы собираемся развлекаться на следующий день. Нам поменяли его, когда с номером разобрались. Но когда мы вернулись в отель, они не переоделись и сказали, что наш багаж не упакован. Это была действительно ложь. В качестве компенсации нам предложили небольшие подарки, но они этого не сделали. Кроме того, чистота в номере была ужасной. Слой пыли был очень толстым. После трех ночей в номере в первый день ничего не убирали. поменяли нам несколько мешков для мусора. Пол в туалете был очень грязный, но его не вымыли. Затем они ответили, и на следующий день они убрали для нас одеяла. Туалет все еще не был вымыт. бумажные полотенца не были заменены, когда они были израсходованы. Мы попросили их сами. Мы потеряли дар речи. Наконец, я вернулся и обнаружил, что с моей кредитной карты сняли деньги, и с меня сняли 20 долларов. Это было бесполезно, и мои деньги были сняты без всякой причины. Я потерял дар речи. Я остановился в своем первом отеле в Австралии. После этого я остановился в трех или четырех отелях, все из которых были намного лучше, чем этот, и цены были одинаковыми. Сначала я думал, что все отели в Австралии такие же дрянь. По сравнению с другими этот отель действительно до крайности отстой.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Ruky 213,Спасибо, что поделились своим опытом, и мне искренне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись во время своего пребывания. Это, безусловно, не соответствует стандартам, которых мы стремимся придерживаться.Что касается проблем, с которыми вы столкнулись, мы хотели бы провести дальнейшее расследование, чтобы убедиться, что это не повторится. Пожалуйста, отправьте нам по электронной почте данные о вашем бронировании, включая имя, на которое оно было забронировано, даты вашего пребывания и любую другую соответствующую информацию, поскольку в настоящее время ваше имя указано как «Ruky213» без дополнительных данных.Мы искренне извиняемся за неудобства и заверяем вас, что мы решим эти проблемы незамедлительно. Спасибо, что обратили на это наше внимание.С наилучшими пожеланиями,Алекс МихарджаПомощник руководителя
Modachou
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
2.0/10
Дата отзыва 22 авг. 2024 г.
В мой первый день в Мельбурне, после того как я зарегистрировался, незнакомец толкнул дверь, чтобы открыть ее, и вошел без разрешения. Я рассказал менеджеру стойки регистрации о ситуации. Я проверил наблюдение и обнаружил, что их сотрудники допустили ошибку, и сказал. это было неосторожно. Трудно поверить. Постельное белье в номере не меняли ни разу за три дня. В первый день, когда мы вышли утром, номер был такой же, в какой мы вернулись. Был беспорядок, и только мусор в мусоре. банка была опорожнена. На второй день я сказал им, что кровать была только заправлена, но простыни не были заменены, то же самое на третий день. Там довольно грязно. Не берите с собой шоколад, воду и молоко. Они все платные. То, что позволяет провести карту за 1 доллар в день заселения, — это всего лишь активация разрешения, а деньги спишут позже.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Modachou, Спасибо за ваш отзыв, и я искренне приношу извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Несанкционированное проникновение в ваш номер совершенно неприемлемо, и мы тщательно проверим этот инцидент, чтобы предотвратить его повторение. Я также приношу извинения за отсутствие обслуживания номеров и путаницу с оплатой мини-бара. Ваши проблемы будут рассмотрены нашей командой, чтобы обеспечить улучшения. С наилучшими пожеланиями, Алекс Михарджа Исполнительный помощник
M43853****
Улучшенный номер с 2 кроватями «queen-size»
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 9 авг. 2024 г.
Программа отеля Go Green предоставляет ваучер на 10 долларов каждый день, если номер не убран. Мы останавливались на три дня и решили не убирать номер в течение двух дней. Когда мы вернулись, мы взяли несколько упаковок закусок из мини-бара. но деньги сняли! Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме, и мне сказали, что деньги будут возвращены. Прошла неделя, а возврата не было!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что обратили на это наше внимание. Приношу извинения за задержку в обработке вашего возврата. Пожалуйста, не стесняйтесь отправлять нам по электронной почте данные вашего бронирования, и я лично рассмотрю этот вопрос, чтобы гарантировать быструю обработку возврата. Спасибо за ваше терпение, и мы ценим ваш отзыв. С наилучшими пожеланиями, Алекс Михарджа Исполнительный помощник
121356****
Улучшенный номер с 2 кроватями «queen-size»
Дата заезда дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 25
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 февр. 2024 г.
Место то же самое, прямо в китайском квартале Мельбурна, и китайская еда каждый день разная. Места встречи для небольших групповых туров по Великой океанской дороге и острову Пингвин на маленьком поезде находятся в китайском квартале, и это всего лишь небольшой район. 5 минут пешком! Напротив есть 711. Недалеко от различных достопримечательностей. Депозит потребовал всего 1 австралийский доллар для предварительной авторизации кредитной карты, и это был единственный из 5 отелей в Австралии, где я вручную отменил предварительную авторизацию. Остальным пришлось ждать 32 дня. Комната гигиенична и чиста, а постельное белье и купание хорошие. Вода в бутылках не предоставляется, но вы можете пить питьевую и газированную воду в неограниченном количестве, и она ледяная. Это очень удобно. Убер припарковался и помог донести весь багаж! Как один
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Мы рады слышать, что вам понравилось наше удобное расположение, чистота и предоставленные удобства. Ваши добрые слова очень ценны. Мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова в нашем отеле в будущем. С уважением, Алекс Михарджа Исполнительный помощник
Гость
Улучшенный номер с 2 кроватями «queen-size»
Дата заезда нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 15
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 дек. 2023 г.
Лучшее место для семейного отеля среднего размера. Самое приятное - это все в шаговом решении Еда Гостиница Клуб Озеро
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Kamdar,Thank you for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that you found our hotel to be the best place for a mid-size family stay. It's great that you enjoyed the convenient location and our amenities. We look forward to welcoming you and your family back for another wonderful stay.Best regards,Alex MihardjaExecutive Assistant