Radisson Blu Hotel, Mount Erciyes

Хороший отель нам понравилось, достойная еда, оборудование в прокате отличное, да и ребята всегда помогали и одеться и примерить. Много русскоязычного персонала. Девочки из guest relations отдельное спасибо, действительно помогали решать вопросы я потеряла серьгу и забыла документы, все оперативно нашли. Приготовили нам небольшой торт в коробке со свечками, чтоб мы могли на склоне отпраздновать день рождения сына, это было очень запоминающиеся событие. Ну и спа, после катания с удовольствием в сауну и джакузи на открытом воздухе.

Начну с того, что мы долго выбирали горнолыжный курорт и страну. С 2013 года мы с мужем ездили в Альпы, но последние 2 года пропускали каталку по понятным причинам. Когда поняли, что терпеть больше сил уже нет, хочется кататься, Сорочаны не спасают, решили искать альтернативу. Остановили свой выбор на Эрджиес, исходя из длины и разнообразия трасс и качественной инфраструктуры (подъемники). При выборе отеля руководствовались требованием ski in-ski out. Таких отелей здесь не много и Рэдиссон был самый новый и современный из них. Отдых нам очень понравился, и сделал его таким именно отель, ну и погода немного :) В реальности отель выглядит лучше, чем на фото. Все очень новое, стиль - современный, лаконичный, никакого турецкого роккоко и роскошной роскоши :) Номера просторные. Сервис на высоком уровне. Есть гестрелэйшен Анастасия, она помогала нам по всем вопросам, очень быстро и оперативно. Официантов много, они тоже все стараются. Завтраки хорошие, было игристое и клубника. Омлет жарили очень долго. Хорошая спа-зона, места всегда хватало, иногда мы были там одни. Единственное, что выход в сауну и парную обустроен из передевалок, поэтому раздельный для мужчин и женщин, что странно. Есть подогреваемый бассейн на открытом воздухе с видом на гору. Очень удобная система со шкафчиками для хранения горнолыжного оборудования и просушки ботинок на нулевом этаже. Единственная ложка дёгтя - это Kids club. Ребёнок дважды приходил туда по расписанию, один раз на Face painting, другой раз на play with teacher. И оба раза там сидела скучающая девушка, залипающая в телефоне, и говорила, что игр нет и где проходит все, не знает. Хотя, как потом выяснилось - именно она и являлась ответственной за все детские активности. После такого отношения оставлять там ребенка как -то перехотелось. Не снижаю звезду из-за этой ситуации, потому что все остальные реально стараются. Могу смело рекомендовать этот отель. По возможности, просите размещение на максимально высоком этаже (4-м) и с видом на гору Эрджиес.

Самый ужасный опыт Всех гостей, забронировавших номер категории "Стандарт" выселяют в отдельное здание, которое никак не может относиться к бренду Radisson Blu Я недавно стал участником программы лояльности, но имею огромный опыт путешествий: у меня одновременно статус Diamond в сети отелей Hilton и статус Titanium в сети отелей Marriott. Я не знаю какой бренд в сети отелей Radisson считается самым бюджетным, могу лишь сравнить с известными мне брендами. Самым дешёвым отелем в сети Hilton является бренд Hampton. Но этот отель сложно сравнить даже с ним. Этот отель гораздо хуже, чем Hampton. Это новое недавно открытое здание. Чтобы попасть из него в основной корпус отеля, необходимо перебежать оживлённую загородную трассу, где законный лимит скорости составляет 90 километров в час. Отель заявляет, что в основной корпус раз в 30 минут ходит шаттл, однако единственный раз, когда нам удалось поймать водителя, он сообщил нам, что этот шаттл планирует выезд в аэропорт, в доставке в основной корпус нам было отказано, в связи с чем нам пришлось перебегать трассу. Здание страдает всеми болезнями, типичными для новых отелей: Мебель собрана плохо Ручка в ванной, если потянуть дверь на себя, остаётся в руке Кондиционер поддерживает температуру 26 градусов и сделать с этим ничего нельзя. Несколько раз за ночь нам пришлось открывать дверь балкона. На улице было примерно 0 градусов по Цельсию. При открытии балконной двери воздух в комнате очень быстро остывал, но кондиционер был против и продолжал интенсивный нагрев воздуха, что делало воздух чрезмерно сухим. Балкон формально присутствует, но является абсолютно не функциональным: здесь нет никакой мебели. Сам гостиничный номер очень маленький. Полагаю, что заявленная площадь была увеличена за счёт балкона. Площадь номера такова, что в соответствии с правилами отеля в данную категорию комнат не поставляется детская кроватка. После долгих уговоров нам её предоставили, но чтобы разместить её в номере, пришлось двигать мебель. Если бы у нас с собой был багаж, детскую кроватку поставить бы не удалось. Вместе с детской кроваткой поставляется постельное бельё и подушка, но нет никакого одеяла. Сотрудник отеля объяснил, что одеял такого размера у них нет, предложил большое стандартное одеяло, в результате на ночь ребёнка накрывали халатом. И это было не очень комфортно, в особенности учитывая проблемы с температурой воздуха в нашей комнате. У отеля отсутствует парковка (даже минимальная). Машину пришлось оставлять возле соседнего отеля 🤷🏾‍♂️ После 10 вечера в здании для комнат категории "Стандарт" отсутствует возможность даже выпить чая. Вечером пришлось одеваться и снова перебегать трассу. Сотрудник отеля не предложил никаких альтернатив. При строительстве отдельно стоящего корпуса сэкономили на вентиляции: утром и вечером, когда работает кухня, расположенная в противоположной от нашей комнаты части здания, в номере очень сильно пахнет едой. Запах настолько сильный, будто ты находишься на кухне. Система