Engin T.
7 апреля 2024 г.
Когда я вошел в отель с семьей в полночь после очень долгого путешествия, нас встретили два неулыбчивых и бесполезных администратора на стойке регистрации, и начался кошмар... Они сказали, что наш номер, который я забронировал 1 месяц назад через Поездка com и оплаченная, включая завтрак, не была забронирована и даже не оплачена.
Несмотря на то, что мы много раз пытались показать им наши платежные квитанции и ваучеры, они даже не хотели на них смотреть. Их небрежное и равнодушное отношение было очень плохим.
В конце концов мне пришлось заплатить еще раз, чтобы избавиться от полуночного кошмара. Хотя я связался с Trip Com, потому что у них не было уполномоченного менеджера, они не смогли помочь до полудня следующего дня. Когда мы пошли туда на завтрак. снова возникла проблема с оплатой, и, наконец, они сказали, что нашли ваше бронирование.
Краны душа в номере не включаются, номера старые, однозначно не рекомендую. Два сотрудника-мужчины на стойке регистрации были невероятно безразличны, но даже если бы они попытались помочь нам ночью, я все равно заплатил бы еще раз... Короче говоря, из-за них у нас было плохое начало нашей поездки в Майами.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google