Этот отель - один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался! ! ! Во-первых, комната не соответствовала картинке. После запроса на смену комнаты кондиционер во второй комнате не охлаждал. На стойке регистрации нам постоянно подчеркивали, что фоновая система показывает, что кондиционер работает нормально! Комната в Милане не охлаждалась до 35 градусов по Цельсию, и ни обслуживающий персонал, ни сотрудники стойки регистрации не заходили в комнату для обслуживания и проверки! Вечером они сказали нам, что снова поменяют наш номер. Мы попросили разумную компенсацию. На следующий день в 17:00 они прислали нам электронное письмо, в котором говорилось, что компенсационной мерой является купон на скидку 50% на обед и ужин. в отеле Мы выехали на следующий день! Кто будет обедать в отеле, если приедет в Милан? И я не буду платить за эту услугу! ! ! ! Мы не виноваты, что сотрудники стойки регистрации, менеджеры и сотрудники службы поддержки ведут себя одинаково. Просто жалуйтесь! И эффективность работы очень низкая! Я меняла номера 3 раза и в итоге при смене номеров потеряла чехол на чемодан, но найти его не смогла! ! !
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google