Vladimir Dimitroff
4 октября 2022 г.
Отель находится несколько не в центре (вдали от деловых районов Милана), но в более широком центре города с разумным общественным транспортом (~ 20 минут на трамвае, включая ожидание на остановке) и ~ 10 минут на такси. Оживленный район города для некоммерческих путешественников (туристов) с большим выбором ресторанов и остановками общественного транспорта до интересных мест.
Чистота довольно хорошая, я набрал меньше (2/5) только из-за того, что интерьер очень нуждается в ремонте. Дизайн 1970-х/1980-х годов, и возраст с момента последней отделки, вероятно, не намного свежее. Это придает ему вид ветхого места, хотя они прилагают все усилия, чтобы содержать его в чистоте. Выбор более темных коричневатых цветов в сочетании с установкой (очень) очень экономичных лампочек делает комнату слишком темной и, следовательно, менее приятной для пребывания. Для делового путешественника невозможно читать что-либо вне места. лампы для чтения.
Также невозможно бриться в темной ванной, за исключением людей, которые достаточно хорошо знают свое лицо, чтобы бриться с закрытыми глазами. Дополнительная лампа над зеркалом не работала, это была голая лампочка (видимо, нуждалась в замене), а абажур исчез. Следующей потребностью в обслуживании в ванной была раковина - сливная пробка не открывалась, чтобы опорожнить раковину, а последняя наполнялась до предохранительного отверстия в верхней части, даже для краткого мытья рук.
Зал для завтрака вмещает многолюдную толпу в час пик, когда все туристы завтракают поздно, но персонал изо всех сил старается обслужить всех достаточно быстро. Некоторые запасы не пополнялись (например, хлеб, фруктовые соки, молоко для кофе), и позже никто никогда не подходил к столу, чтобы спросить, не нужно ли нам что-нибудь (может быть, они не предназначены для сервировки столов, а просто убирают их и пополняют запасы?)
Приемная была освещена намного ярче, чем комнаты, имела современные автоматические стеклянные двери и в целом выглядела новее и лучше. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым.
Исходя из общего опыта, ок. 4/5 - разумная оценка, но по критериям категории отеля я думаю, что 4 звезды - это слишком много, и 3 звезды описывают это более точно. Они должны помнить, что удовлетворение всегда предвзято от ожиданий - из-за более высоких ожиданий «4 звезды» будет больше недовольных гостей (таких как ваш покорный слуга), чем если бы вы честно обещаете достойный 3-звездочный опыт (тогда я бы забил все 5/5). Это не повлияет на доходы, поскольку, насколько я знаю из отелей MIlano, цена была очень конкурентоспособной и соответствовала 3-звездочному отелю.
Буду ли я рекомендовать это? Туристам - да; деловым путешественникам - только в качестве резерва на случай полной загрузки Милана, например, во время выставки или недели моды ;)
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google