M20 Boutique Hotel

房間很小，在非常舊的建築裏，設施極其一般，價格高的離譜

ЭКОНОМЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ!! НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТДЫХ!!! Мы заселились в отель M20 около 16:00 22 июля 2023 года. Когда мы приехали, мы сразу же ушли на ужин и вернулись поздно вечером около 8. Когда мы наконец смогли осмотреть номер, мы поняли, насколько он ужасен. Душ был покрыт плесенью. Плесень была между стяжками, на душевой перегородке и стенах была отвратительной. Проблема была не только в плесени, но и в мыльной пене, а унитаз был в пятнах. Стены в номере также были покрыты грязью и пятнами. Во всем номере стоял невыносимый запах. Потолочный душ также был поврежден, вода брызгала на стены, а не вниз. Капсулы для кофемашины также не подходили для данной машины, это были перезаправленные капсулы. Абсолютно отвратительно и неприемлемо. Мы быстро собрали чемоданы, выписались и запросили возврат денег. С тех пор они отказались вернуть нам деньги и продолжают утверждать, что мы не сказали им при выезде, почему мы уезжаем, хотя на самом деле мы это сделали, а также показали фотографии и были крайне расстроены. Абсолютно отвратительно!!!!! Нет другого слова, чтобы описать, насколько ужасно это место и насколько плохое обслуживание! Мне пришлось звонить несколько раз, чтобы получить какой-то ответ, вместо того, чтобы они выполняли свою работу и держали меня в курсе. Абсолютно неприемлемо. Также забыли упомянуть, что по прибытии не было надлежащих указателей, указывающих, куда идти, только дверной звонок, в который мы сказали человеку на другом конце провода, что не понимаем, куда идти, и они не предприняли никаких усилий, чтобы нам помочь!!! Даже когда мы позвонили в отель и попросили о помощи, они не ответили на наш звонок. Серьезно.

This is a truly beautiful hotel. My partner and myself booked into this hotel for 3 nights after having an awful experience at our planned air b n b. From booking the service was great, we were contacted by WhatsApp with step by step photos how to find the hotel and it was very easy. It is lovely and quiet only a few rooms. The hotel room itself was perfect, nothing to fault about it at all. Bed made every day fresh, new towels, good storage space, gorgeous bathroom, full place clean. No noise whatsoever, blackout curtains. Literally a 2 minute walk from duomo cathedral. Good WiFi. Comfortable bed, great pillows. Great heating and air con system. Tv included with YouTube and Netflix etc. On departure, we could leave our luggage in reception. Reception not always manned, but can WhatsApp hotel at any time with any questions. It’s just a small hotel with just the hotel rooms but loads around hotel for eating and to do. Would stay here again in a heartbeat.

To be quite honest with you, the best part about this so called "boutique" hotel is the wi-fi speed. Other than that: pathetic. No glasses to wash your mouth, have to beg for soap, no tissues, dirty and/or broken stuff, no TV for non Italian speakers (not even Cnn or Bloomberg). Been to their sister hotel in Bordeaux, France. It was amazing. This place is basically a super expensive YMCA. They deserve the lowest possible grade. I took many pictures so that (actuel) management sees how filthy the place is. Best option, Burn it down and build another one. Disgustingly yours. PS: Cool, now that I've left, just got an email about where and how to park my car 😂😂 PS2: The guy at the desk when checking out tried charging me EUR2,00 for a bottle of water I never drank,...

Hotel ist nicht einfach zu finden, da aussen nicht beschildert. Der Concierge war nicht sehr freundlich und hilfsbereit - dafür kann das Hotel nicht viel. Zimmer 10 ohne Aussicht, dafür ruhig. 2 Fenster die man öffnen kann (und in den Hinterhof sieht). Das Zimmer war in Ordnung. Leider aber viele Ameisen im Bad (und nun zu Hause überall sehe ich mal wieder eine)! Kaffeemaschine, Tee usw. war vorhanden, nutzten aber nichts ausser der Dusche mit heissem Wasser und Armaturen die nicht mehr alle gut halten. Gute Lage nahe am Dom und auch ein Parkhaus (Diaz 6, sehr eng) in der Nähe. Alles in allem in Ordnung für 1-2 Nächte. Bei unseren Kollegen wurde zuvor im Zimmer geraucht und der Gestank brachte man trotz Lüften nicht mehr weg.

Hotel boutique a 100 mt dal Duomo, prezzo last minute eccezionale, camera piccola ma accogliente, letto confortevole, camera pulitissima. Cosa si può pretendere di più? Parcheggio auto non compreso nel prezzo (25 euro al giorno a 50 metri) Consigliatissimo