Lujo Hotel Bodrum

Отдыхали в отеле с 27.09- 07.10 Можем смело сказать, что это лучший отдых и отель в котором когда либо были! Всегда выбираю хорошие отели и только 5* Начну с персонала в отеле. Огромное спасибо нашим эдвайзером, которые курировали весь наш отдых Михаил и Екатерина, спасибо вам огромные за всю вашу помощь, за вашу отзывчивость нашли нам лекарства за пределами отеля и привезли, а так же карту памяти для камеры (хотя это не входит в их обязанности), весь отдых нас консультировали и резервировали столики в ресторане, находили вещи, которые мы успешно везде забывали Хочется сказать искреннее огромное спасибо за всё!!! Это очень сильно влияет на впечатление об отеле!) Официанты на пляже и в ресторанах тоже супер отзывчивые и милые, все приносят очень быстро, если просишь побыстрее, действительно несут еще быстрее. Приветливые девушки в кофейне (подарили большую пачку чая, который понравился , хотя мы просто спросили название, чтобы потом найти и купить такой же, ну просто милейшие ☺️) и в шоколадном баре. Милые горничные, тоже супер приветливые. Мне странно слышать, что у кого то, что то пропадало в отеле, так как мы даже деньги оставляли в номере и нам их аккуратно складывали. Про территорию : Она огромная и супер чистая, красота и днем и вечером.Мне кажется это самый эстетичный отель в котором я когда либо была. Шикарные пляжи (их несколько в отеле) и море, очень чистая вода, она прозрачная, огромное количество рыб, приплывают и крупные, поэтому смело берите очки или маску, пригодятся , а то мы пожалели, что не взяли) Номер у нас был с бассейном, все было хорошо, вид прекрасный, убирались у нас каждый день, а вечером подготавливали все ко сну и меняли полотенца. Про рестораны : Мы в плане еды очень избалованные и привередливые, любим вкусно покушать. Понимали, что кухня будет хорошая, достойная, по уровню отеля. Но мы не ожидали, что будем в таком восторге, думали не везде будет качественно и вкусно. Огромный плюс что нет шведского стола, все рестораны по системе а ля карт. Я даже не могу выделить какой то лучший ресторан, так как везде красивая подача и выезде все супер вкусно. Sorriso- итальянский ресторан ходили и на обед и на ужин, очень вкусные пасты, ризотто, салаты и закуски. Asma- турецкий ресторан, тоже невероятно вкусные турецкие блюда, закуски и горячее 10 из 10. El Gaucho - мясной ресторан, не успели в Nusr et , зато успели сюда и не пожалели, мясо шикарное, очень вкусные мясные суши, в том же meat coin в СПб не так вкусно. Gaia- ресторан у пляжа, ходили именно туда на завтраки,очень вкусно и на обед, рекомендую брать осьминога, он там вкуснейший. Opa- ресторан у пляжа indigo, тоже вкусно, чаще всего ходили туда на обед, вкусные роллы и суши ( к моему удивлению), нереально вкусные салаты, тако, курица Koza - наверное самый простой по блюдам ресторан, туда сходили 2 раза, но там тоже прекрасно готовят. Shibori - азиатский ресторан, тоже очень вкусно, классные роллы, закуски, салаты. Везде очень вкусные десерты и мороженое. Выпечка свеж

Уже второй раз выбираем Lujo для отдыха Бодруме, и могу сказать, что отель просто идеален в соотношении цена-качество! Сервис и кухня на высшем уровне. Должна сказать, что это, пожалуй, лучший и самый изысканный all inclusive, который мы видели, а видели мы ну очень много, включая топовые Maxxroyal. Территория и оформление отеля невероятно модные и стильные. У отеля очень классная локация в живописной видовой лазурной бухте, которая защищена от ветров. К примеру, в один день мы поехали в Zuma в Yalikavak marina, и сразу ощутили на себе разницу, тк ветер там был буквально пронизывающий. Единственное - отель находится далековато от основных тусовочный мест Бодрума, около 50 минут на машине. Однако, в то же время отель предоставляет столько развлечений и тусовок, что из него можно и вовсе не выезжать! В Lujo играют классные диджеи как в дневное, так и в вечернее время. Всегда привожу с тобой новый плейлист модных треков. Лучшая зона, на мой взгляд - это зона Indigo 16+. Особенно бич клаб, но места там ограничены, поэтому нужно приходить заранее. Очень насыщенная вечерняя программа с шоу и вечеринками. Это просто идеальный отель для пар, предпочитающих стильный гедонистический отдых с высоким уровнем сервиса! Отдельную благодарность хочется выразить нашим ассистентам Ирине и Омеру, которые любезно выполняли все запросы в любое время и всегда были на связи. Вообще в отеле весь персонал молод и приветлив, и сотрудники делают все, чтобы гости возвращались снова и снова. И мы с удовольствием вернемся еще!

Друзья!!! Не выбегайте для отдыха данный отель!!! Бывали с семьей здесь ранее! По этой причине и вернулись в новь! Но что нас встретило в этом сезоне, не описать словами!! С первых шагов а отеле, так называемый старший менеджер Фуарт, нахамив нам, предложил переночевать на улице, если нам не нравится предложенный нам номер! Вероника, называющая себя менеджер по работе с клиентами, оставила нас без питания в ресторане! Мы в шоковом состоянии!’

Приехали с семьей в запланированный отпуск в премиальный отель не первый раз. В-первые Предложенный номер абсолютно не оправдал ожиданий, так как находится на самом краю отеля и так как прилетели с маленькими детьми. Это не совсем удобно . Попросили альтернативу. Руководство холодно заявило, что ничего сделать не может, надо ждать, когда освободится более удобный номер. И когда мы будем готовы к заселению, то должны подойти к ресепшен. Что крайне возмутило. Абсолютная некомпетентность, отсутствие клиентоориентированности и в принципе, здравого смысла. Как итог. Ребенок уснул в ресторане на стуле . Очень разочарованы. Отель стал в разы , в миллионы раз хуже , чем был. Обслуживающий персонал заявил, что хотите… можете оставаться на улице. Или подходите на ресепшен… хамство в высшей степени.

Пребывание в отеле для нас с ребенком 11 месяцев было приятным. Скажу сразу, что это было путешествие на BlackJet, и сопровождение поездки от Loti. Встреча в аэропорту 👌🏻 Мы остались довольные размещением в deluxe room. Номер удобен, ванная комната укомплектована, набор для ребенка тоже был, но мы использовали свои средства, т.к. предоставленные имели сильный аромат. Для взрослых есть все, но зубную щетку все же лучше привезти свою. Убирали в номере хорошо, минибар пополняется по запросу, тоже быстро. В гардеробной вещи все разместились удобно. Меняйте сразу подушку на удобную из предоставленного меню. Территория отеля красива и ухоженная. Питание для детей есть, овощи и суп наш ребенок ел с удовольствием. Если необходимо делали пюре. Мясо и каши брали с собой. В отеле есть банки с питанием (на крайний случай). Сразу скажу, что передвижение с коляской энергозатратно (если не пользоваться эскалаторами). Перепад высот существенный. Это может доставить дискомфорт. Еда в ресторанах. Лучшим мы отметили для себя ресторан ASMA (турецкий). Было вкусно. Остальные рестораны норм. Без восторга. Отмечу, что мы ходили завтракать и ужинать к открытию и проблем с сервисом кроме 1 раза у нас не было. Обслуживание после 20:00 уже хромало. Залеты по сервису урегулировали наши заботливые Joy Advisors Таня и Алина. Свои нервы мы не тратили. Девочки всегда на связи, ни один запрос не остался без оперативного внимания. Совет - бронируйте на несколько дне вперед ужины в ресторанах через ваших помощников. В последний момент может не быть мест на нужное вам время. После длительного ожидания на ужине в Koza, на завтрак пошли туда с опаской, но нам повезло. Halit был супер внимательным и предупредительным. Все для завтрака ребенка приносил молниеносно. А сытый ребенок уже давал спокойно позавтракать родителям. Не понравилось, что во всех ресторанах все заказные блюда приносят единовременно. Приходилось делать дозаказы, чтобы пока ешь салат горячее не стало откровенно холодным. Хотя политика все сразу пару раз нас спасла, успели поесть. Детский клуб норм, но уставший, как и детская площадка на пляже. Площадка просто требует реновацию. При выселении (если чекаут планируется в прайм тайм - 12.00) могут быть задержки с доставкой багажа. Мы ждали багаж из номера 40 минут. Учитывайте при планировании времени. При этом мы были не в пиковую загрузку отеля. Летом сервис просядет везде, это понятно.

Я честно пыталась отелю дать шанс. Но увы. Три ночи Ада. Заехали в грязный номер с неработающими холодильником, на просьбу брать сообщили, что сделают это немедленно, увы, на вторую просьбу сказали ждать как всем до 16:00 уборку. Утро, завтрак, в омлете волос. Целая делегация пыталась мне доказать, что на кухне нет светловолосых. Видимо седой короткий волос привязал с собой. Омлет заменить не предложили. У ассистентов своя жизнь и с вашей она не стыкуется. Хочет ассистент не отвечать вам, значит будете 1-2 часов ждать ответ. Дальше все пошло интереснее. В детском клубе дочка оставила игрушку на ресепшен, ее взяли для другого ребенка, сломали, на вопрос как это вышло, получила ответ, они же не надолго. Комплиментарно уговорили сходить в стейк ресторан, прождали 50 минут заказ, даже салат не принесли. Когда сообщила ассистенту, стали бегать вокруг, принесли один из 2х заказанных салатов. Второй принесли через час. Мясо в стейк хаусе пересушили, а второй кусок не подлежал для еды. Собралась ушла в Коза, там хоть знают, что это мясо. Сейчас время 0:37, дома на час больше. На вопрос почему в номере долбит музыка, сказали регулярная программа. И я должна из регулярную программу потерпеть видимо до 2х ночи, по домашнему до 3х ночи.