Yuzawa Ishiuchi Maruyama Nozomi Ryokan

The guest house had everything I needed, somewhere to sleep, eat and wash. Super close to the Isuichi snow resort. Reasonably close to supermarket. Would stay again.

The place is lacking a lot of stuff. The room has just a bed and a heater that only works from 5pm to 10am. The rest of the time is freezing there. Just one wall plug. No little table to leave your phone or whatever. No hangers or anything to hang your clothes. No bin. There's only a regular sized bin in the dining room which is always full (a bin for 29 rooms). No bath towels provided. For the amount they charge and the big flow of guests, it's unacceptable that they don't invest any money to make it right.

Close to subway station, convenient stores and food nearby

如果攜程可以有0分，那麼多一分都沒有！ 1，人在旅途，不知道怎麼去酒店，打電話給酒店問詢，始終無人接聽，攜程也同樣聯繫不上酒店。即使到家後投訴酒店，攜程一樣聯繫不上酒店。 2，預訂2間房。一間是三人房，寫明有3張0.8-1.2米的單人床，到達酒店後，一張床都沒有，導致長者、孩子衹能睡地鋪！ 3，預訂的另一間是雙人床，寫明1.5-1.8米的大床，結果衹有1.2米的床！（華為手機60pro，長度尺寸為163.65mm，翻轉7次，得出1157mm.故約莫 大床尺寸衹有1.2米左右）！貨不對板！！1.85的老公和1.6的自己，一晚上擠到無法翻身！ 4，連房間門鎖都是壞的，一晚上沒有被陌生人誤開門，純屬運氣好！ 5，房間僅僅是圖片上的一張床，浴室衞生間洗手間通通沒有。【衞生間是男女通用的】。 6，寫明有wifi，實際故障中。 7，房間窗簾也沒有，天亮了之後別睡了。

其實這家旅館不差，只是負責人的回應讓我們體驗不好！😔 ❌訂了四人床（加錢了，兩人入住），但是只給了雙床我們，而且協調時不給我們解決，硬要我們找trip的客服，重重難關/溝通才給我們原本應有的東西我們。因為這樣，耽誤了我們2個小時的滑雪時間！ ❌門鎖壞了，又要換房間，又耽誤時間了 ❌放鑰匙的密碼形同虛設，每個房間的都一樣 ❌圖片顯示的是有床架的，事實確實榻榻米 除了負責人的問題，其他一切都很好： 👍衛生做的很好，雖然是公眾浴室、廁所，但很乾淨 👍有飲水機、微波爐 👍旅館管理的阿姨人很好，會耐心幫助我們 👍有乾燥室放雪具 👍走去雪場只要2-3分鐘 👍房間有小陽台，風景很不錯 ⚠️房間的暖氣5pm-10am供應 ⚠️沒有睡袍、毛巾，需要自備

交通便利，環境還不錯的，房間雖小五臟俱全，但是乾淨衞生，價超所值！服務員很熱情，下次有機會還會選擇入住！