Забронировали номер с видом на сад на этом курорте во время Страстной недели, и нашим первым впечатлением было то, насколько уютной была атмосфера. Пейзаж также был великолепен, потому что курорт окружен деревьями, а столовая (ресторан) выходила на пляж. У курорта также был легкий и эксклюзивный доступ к пляжу через вход в ресторан для тех, кто хочет быстро поплавать на пляже. Номера также были просторными, а в ванной был душ с горячей и холодной водой (хотя, пожалуйста, обратите внимание, подушки были очень плоскими, а одеяла такими же тонкими, как простыни, которые они использовали. Банные полотенца не пахнут свежими - на них были пятна). Тем не менее, курорт не был прозрачным с ценами на номера. Хотя вы платите эту сумму за номер, есть множество дополнений, о которых вам не сообщают до бронирования/регистрации на курорте. Пришлось заплатить дополнительные песо за подушки и термальную воду из-за отсутствия у них информации (у них нет мини-холодильника и чайника в номере, в котором мы останавливались). Хотя мы не возражаем платить, если это разумно, но мы сочли очень смешным платить такую сумму, когда курорт должен был предоставить ее бесплатно без дополнительных сборов (это исходит от нас, много путешествующих людей) . Помимо проблемы прозрачности, курорт не принимает платежи по кредитным картам, они принимают только наличные. Они также не выдают вам официальную квитанцию, а только рукописную разбивку ваших общих расходов на курорте. Все клиенты должны иметь право на получение официальной квитанции в целях прозрачности. Во время нашего пребывания на курорте мы также заметили разницу в гостеприимстве по отношению к иностранным туристам и азиатским / местным туристам. Их сотрудники и менеджер уделяли больше внимания и были более гостеприимны по отношению к иностранцам - уделяли внимание их потребностям и больше общались с ними. Однако когда дело доходит до азиатских/местных туристов вроде нас, им не хватает внимания и гостеприимства. Они по ошибке приняли наши заказы на завтрак, хотя мы конкретно упомянули, что хотели бы иметь. Мы чувствовали себя очень изолированными и равнодушными, что сделало наше общее впечатление от курорта не таким приятным, как мы надеялись. Хотя мы прекрасно провели время в Моалбоале, мы никогда больше не будем бронировать номера на этом курорте после того, что с нами случилось.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google